Manual de uso del software GPS

Antes de crear nada conviene saber dos cosas: cómo se entra y qué es cada botón de la barra de arriba. Con eso ya no se pierde en ninguna de las pantallas que vienen después.

Dónde está La dirección de internet de su plataforma

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   Entre con su correo y su contraseña

   Escriba su correo en la primera casilla y su contraseña en la segunda, y pulse Ingresar. Si marca Recordar, el programa no le volverá a pedir la contraseña en ese mismo computador. Si no se acuerda de la contraseña, pulse ¿No puede acceder?

   Ojo

   Marque Recordar solo en un computador que use usted. En uno compartido, cualquiera podría entrar a ver su flota.

   

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   Reconozca las tres zonas de la pantalla

   Al entrar verá siempre lo mismo: arriba la barra con todos los botones; a la izquierda la lista de sus vehículos; y en el centro el mapa con cada vehículo en su sitio. Abajo a la derecha aparece la ficha del vehículo que tenga elegido, con su dirección, la hora del último aviso y sus sensores.

   

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   Si le falta un botón, actívelo en los tres puntos

   En la barra de arriba, después de Gastos, hay un botón con tres puntos. Al pulsarlo se abre una lista con casillas: las marcadas son los botones que se ven en la barra y las vacías son los que están escondidos. Marque el que le falte y aparecerá en la barra.

   Ojo

   Esta es la causa número uno de que alguien diga que su programa no tiene Mantenimiento. Sí lo tiene: viene sin marcar. Lo mismo pasa con Regla, Mostrar punto, Buscar Dirección y Compartir.

   

Los botones de la barra de arriba, uno por uno

Es el mapa del programa. Si ve un icono y no sabe qué hace, búsquelo aquí: están numerados los de las tres zonas de la pantalla —la barra de arriba, el panel de la izquierda y los mandos del mapa— y al lado dice qué es cada uno y adónde lleva.

Dónde está La pantalla principal, nada más entrar

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   La barra de arriba, de izquierda a derecha

   Son 21 botones. 1 su logotipo, que vuelve al inicio. 2 Objetos, la lista de sus vehículos. 3 Historial, el recorrido entre dos fechas. 4 Eventos, lo que ha pasado. 5 Tablero, los gráficos de resumen. 6 Alertas. 7 Geocercas. 8 Rutas. 9 Reportes. 10 Cámaras. 11 POI, los puntos de control. 12 Enviar comando. 13 Gastos. 14 el botón Más (los tres puntos), que no es un menú: es la lista de qué botones se ven en la barra. 15 el lanzador de aplicaciones. 16 el Centro de notificaciones. 17 ADMIN. 18 Configuración. 19 Ayuda. 20 Modo claro y oscuro. 21 Mi cuenta.

   Ojo

   El 14, los tres puntos, engaña: parece un menú de más opciones y en realidad son casillas para encender o apagar botones de la barra. Mantenimiento, Regla, Mostrar punto, Buscar Dirección y Compartir vienen apagados.

   

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   El panel de la izquierda

   Arriba están la casilla de Búsqueda y el botón azul + (Agregar dispositivo). Debajo, sus vehículos agrupados: cada grupo tiene su casilla para verlo u ocultarlo en el mapa, el signo − para plegarlo y un menú de tres puntos con las acciones del grupo. Y a la izquierda del todo, la pestañita que recoge el panel entero para ver más mapa.

   

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   Los iconos de cada vehículo, uno por uno

   En la fila de cada vehículo, a la derecha del nombre, hay una hilera de iconos pequeños. Cada uno tiene su nombre al pasar el ratón: Último reporte (cuándo se supo de él por última vez), Batería, Señal GSM, Motor, Mantenimiento y Conductor. Cuando no hay dato, el icono sale apagado y el nombre lo dice: por ejemplo «Batería — sin dato». El último icono de la fila abre el menú del vehículo: Mostrar historial (última hora, hoy, ayer), Seguir, Enviar comando, Editar, Compartir, Alertas y Cámaras.

   Ojo

   «Mantenimiento al día» en verde quiere decir que ningún servicio está vencido; si hay uno vencido, ese icono cambia.

   

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   Los mandos del mapa, a la derecha

   Son 13, de arriba abajo: 1 Pantalla completa. 2 Mapas, para cambiar de fondo (callejero, satelital, oscuro...). 3 Acercar. 4 Alejar. 5 Agrupar objetos, que junta los vehículos cercanos en una burbuja con el número. 6 Ajustar objetos, que encuadra el mapa para que se vean todos. 7 Objetos, enseña u oculta los vehículos. 8 Geocercas. 9 Rutas. 10 POI. 11 Mostrar nombres, el letrero con el nombre de cada vehículo. 12 Mostrar colas, el rastro de por dónde acaba de pasar. 13 El tráfico en vivo.

   Ojo

   Los mandos del 5 al 13 son interruptores: se quedan encendidos o apagados. Si un día no ve sus geocercas en el mapa, casi siempre es que el 8 está apagado.

   

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   Abajo a la derecha: la ficha del vehículo

   Cuando pulsa un vehículo, abajo a la derecha se abren sus recuadros: el del vehículo (dirección, hora, duración de estacionado y conductor), Sensores y Servicios. Qué recuadros salen se elige en Configuración, pestaña Widgets.

Qué le pide cada casilla

Es la pantalla con la que se trabaja todo el día. A la izquierda están todos sus vehículos, en el centro el mapa con cada uno en su sitio, y abajo a la derecha la ficha del que tenga elegido. Desde aquí se busca un vehículo, se le quita o se le pone en el mapa, se le mete en un grupo, se le sigue, se ve su recorrido y se le cambian los datos.

Dónde está Barra de arriba > Objetos. Es lo primero que se ve al entrar.

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   Abra Objetos en la barra de arriba

   Objetos es el primer botón de la barra. Al pulsarlo, la lista de vehículos aparece en el panel de la izquierda. No se abre ninguna página nueva.

   

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   Reconozca las tres partes de la pantalla

   Siempre son las mismas: arriba la barra de botones; a la izquierda la lista de vehículos con la casilla de búsqueda encima; en el centro el mapa; pegada al borde derecho del mapa, una columna de botones para manejar el mapa; y abajo a la derecha la ficha del vehículo que tenga elegido, con tres recuadros: sus datos, Sensores y Servicios.

   

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   Entienda la casilla de la izquierda de cada renglón

   La casilla marcada quiere decir «este vehículo se ve en el mapa». Si la quita, el vehículo desaparece del mapa pero sigue en la lista y sigue funcionando. Sirve para dejar el mapa limpio cuando tiene muchos vehículos y solo quiere mirar unos pocos.

   Ojo

   Esto NO es cosa de un rato: el programa se lo guarda en su cuenta. Si quita la casilla y se sale, mañana ese vehículo seguirá sin salir en el mapa y va a pensar que se le perdió. Para volver a verlo, marque la casilla otra vez.

   

4. 4

   Vea el mapa con el vehículo quitado

   Al quitar la casilla de PRUEBA Moto 2, su renglón se queda con la casilla vacía y el vehículo se borra del mapa al momento. Al volver a marcarla, vuelve a aparecer.

   

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   Pulse el nombre para elegir un vehículo

   Al pulsar el nombre, el mapa se va a ese vehículo y abajo a la derecha se llena su ficha. El renglón elegido se marca con una barra azul a la izquierda. A la izquierda del nombre está el dibujo que usted le haya puesto al vehículo (se cambia en Editar, pestaña Iconos).

   Ojo

   Si el vehículo va en marcha, en su renglón se enciende además un círculo de color sobre el dibujo y una pastilla oscura con la velocidad. Cuando está parado, no salen.

   

6. 6

   Lea la fila de iconos de la derecha de cada renglón

   A la derecha de cada nombre hay seis iconos pequeños, siempre en el mismo orden y siempre en la misma columna, para poder leer la lista de arriba abajo. El primero es una barrita de color y los otros cinco son dibujos. Un icono en gris claro quiere decir que ese vehículo no tiene ese dato. Poniendo el ratón encima de cualquiera de ellos, el programa le dice de qué se trata y qué valor tiene. La tabla de abajo explica los seis. No son botones: al pulsarlos no pasa nada; solo informan (se comprobó en el código: ninguno lleva acción).

   

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   Mire un renglón de cerca

   De izquierda a derecha: la casilla, el dibujo del vehículo, el nombre, la barrita de antigüedad, y luego batería, señal, motor, mantenimiento y conductor. Al final del renglón, el botón de los tres puntos con las acciones del vehículo.

   

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   Busque un vehículo con la casilla de arriba

   Encima de la lista hay una casilla que pone Búsqueda. Escriba y la lista se va reduciendo sola mientras escribe; hay que esperar medio segundo desde la última letra. Comprobado: busca por el nombre (se escribió «moto» y quedó solo PRUEBA Moto 2), por la placa (se escribió «MAN-001» y quedó solo Camioneta de reparto) y por el número del equipo (se escribió «3203352267» y quedó solo prueba trackphone android).

   Ojo

   Para volver a ver todos, borre lo escrito. La lista no vuelve sola.

   

9. 9

   Vea el resultado de la búsqueda

   Con «moto» escrito, la lista deja un solo vehículo. Los demás no se han borrado: solo están escondidos mientras haya algo escrito.

   

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    Sepa para qué es el botón + de la cabecera

    A la derecha de la casilla de búsqueda hay un botón con un signo más. Es el de dar de alta un vehículo nuevo: abre la ventana «Activar nueva unidad». No lo pulse si solo quiere mirar.

    Ojo

    En la cabecera de la lista SOLO hay estas dos cosas: la casilla de búsqueda y el botón +. En esta pantalla la única rueda dentada está abajo a la derecha, en el recuadro Servicios (paso 22).

    

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    Entienda la línea «Sin grupo»

    Encima de los vehículos hay una línea gris que pone «Sin grupo» y, entre paréntesis, cuántos vehículos hay dentro. «Sin grupo» no es un grupo que alguien haya creado: es donde el programa mete a todos los vehículos que todavía no están en ningún grupo. Esa línea tiene tres cosas: una casilla a la izquierda que marca o desmarca de golpe todos los vehículos de dentro, un signo menos que pliega la lista, y un botón de tres puntos.

    

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    Pliegue y despliegue la lista

    Al pulsar la línea del grupo (o el signo menos), los vehículos se esconden y el menos se convierte en un más. Al pulsar otra vez, vuelven a salir. Con muchos grupos esto sirve para dejar a la vista solo el que le interesa.

    

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    Pulse los tres puntos de «Sin grupo» para crear un grupo

    El botón de tres puntos de la línea «Sin grupo» no edita nada: abre la ventana para CREAR un grupo nuevo. Es el único sitio de esta pantalla desde donde se crea un grupo.

    Ojo

    El mismo botón de tres puntos hace dos cosas distintas según en qué línea esté: en «Sin grupo» crea un grupo nuevo; en un grupo de verdad abre el grupo para cambiarlo. La pantalla no lo avisa.

    

14. 14

    Se abre la ventana «Agregar»

    La ventana tiene dos cosas: la casilla Título y la lista Dispositivos con todos sus vehículos y una casilla al lado de cada uno. Arriba de la lista hay Seleccionar todo, Deseleccionar todo y una lupa para buscar dentro de la propia lista.

    

15. 15

    Escriba el nombre del grupo

    En Título escriba cómo se va a llamar el grupo. Para la prueba se escribió «PRUEBA Grupo Manual». Este nombre es obligatorio: sin él el grupo no se guarda.

    

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    Marque los vehículos que van dentro

    En Dispositivos, pulse el nombre de cada vehículo que quiera meter en el grupo; su casilla se pone azul. Para la prueba se marcaron PRUEBA Camion 1 y PRUEBA Moto 2. Puede dejarlo vacío y meterlos después.

    

17. 17

    Pulse Guardar

    El botón azul Guardar está abajo a la izquierda de la ventana. Al pulsarlo, la ventana se cierra y la lista de la izquierda se vuelve a pintar sola.

    

18. 18

    Compruebe que el grupo ya está

    Ahora la lista tiene dos líneas de grupo: «Sin grupo (4)» —le quedan cuatro, porque dos se fueron— y «PRUEBA Grupo Manual (2)». Un grupo recién creado sale plegado: para ver lo que tiene dentro hay que pulsar el signo más de su línea.

    

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    Lea la ficha del vehículo (abajo a la derecha)

    En cuanto elige un vehículo, abajo a la derecha aparece su ficha. En la línea de arriba van el nombre y, a la derecha, un punto de color con la palabra de su estado. Debajo, cuatro datos: Dirección, Hora, Duración de estacionado y Conductor.

    

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    Entienda cada dato de la ficha

    Dirección: la calle en la que está el vehículo, sacada de las coordenadas de su último aviso. Hora: la fecha y la hora de ese último aviso, no la hora de ahora. Duración de estacionado: cuánto lleva parado sin moverse; si va en marcha pone 0s. Conductor: el conductor que tenga asignado; si no tiene ninguno, sale un guion.

    Ojo

    El nombre de este renglón no cabe y sale cortado: «Duración de esta...». Es lo mismo que Duración de estacionado. La dirección larga también sale cortada; para verla entera está la lupa del paso 23.

    

21. 21

    Mire el punto de Conectado o Desconectado

    Es el punto de color que va pegado al nombre en la ficha, con la palabra al lado. Verde y «Conectado» = el equipo está avisando y el vehículo se está moviendo. Rojo y «Desconectado» = el equipo lleva más de cinco minutos sin dar señal (ese es el plazo que trae puesto el programa). Amarillo = el equipo sí está avisando pero el vehículo está parado; en ese caso el programa escribe «ACK», que no quiere decir nada para un cliente: léalo como «parado y reportando». Negro = equipo bloqueado.

    Ojo

    Estos son los colores que trae el programa de fábrica; cada vehículo puede tener los suyos cambiados en Editar > Iconos.

    

22. 22

    Lea el recuadro Sensores

    Es el recuadro del medio. Enseña, para el vehículo elegido, los sensores que tenga puestos y el valor de cada uno en este momento. En la prueba salieron dos: Encendido del motor (ON) y Velocidad (3 kph). Si el vehículo no tiene ninguno, en su lugar sale el botón «Añadir sensor».

    Ojo

    Los nombres largos salen cortados: «Encendido del ...».

    

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    Lea el recuadro Servicios y su rueda dentada

    Es el recuadro de la derecha y son los mantenimientos del vehículo: cambio de aceite, llantas, revisiones. En cada renglón va el nombre del mantenimiento y cuándo toca. Arriba a la derecha hay una rueda dentada: es la única de esta pantalla y abre la ventana «Servicios», con la lista completa de los mantenimientos de ese vehículo y su fecha de vencimiento.

    Ojo

    Si un mantenimiento está atado a un sensor que el vehículo no tiene, en vez de la fecha sale el aviso «"Sensor" no fue encontrado.». No es un error suyo: es que ese mantenimiento se creó apoyado en un sensor que no existe.

    

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    Pulse los tres puntos del final del renglón

    Al final de cada renglón de vehículo, pegado al borde derecho de la lista, hay un botón de tres puntos. Es el menú de acciones de ESE vehículo. Cuidado: no es el mismo que el de la línea del grupo.

    

25. 25

    Recorra el menú del vehículo

    Se abre una lista con nueve opciones, en este orden: Mostrar historial (ultima hora), Mostrar historial (hoy), Mostrar historial (ayer), Seguir, Enviar comando, Editar, Compartir, Alertas y Cámaras. Los pasos siguientes enseñan qué abre cada una.

    Ojo

    El programa escribe «ultima hora» sin tilde. Está mal escrito, pero es el texto que va a ver en pantalla.

    

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    Mostrar historial: el recorrido, ya hecho

    Las tres primeras opciones no le preguntan nada: cambian el panel de la izquierda a Historial con el vehículo ya puesto y las fechas ya puestas (la última hora, hoy o ayer), y le enseñan de una vez el recorrido sobre el mapa y la lista de lo que pasó. Es el atajo para no tener que rellenar el formulario de Historial.

    

27. 27

    Seguir: una ventanita que va detrás del vehículo

    Abre sobre el mapa una ventana pequeña titulada «Seguir (nombre del vehículo)» con su propio mapa muy acercado. Esa ventanita se mueve sola detrás del vehículo mientras usted sigue trabajando en el mapa grande. Se cierra con la equis.

    

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    Enviar comando: mandarle una orden al equipo

    Abre la ventana «Enviar comando» con cuatro pestañas: GPRS, SMS, Horario y Registros. El vehículo viene ya elegido. Se escoge el Tipo de orden y, si es una orden a medida, se escribe en Mensaje. Se manda con el botón Enviar.

    Ojo

    En la prueba se abrió la ventana pero NO se envió ninguna orden, para no tocar un equipo de verdad.

    

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    Editar: cambiar los datos del vehículo

    Abre la ventana «Editar» con diez pestañas: Principal, Usuarios, Iconos, Avanzado, Sensores, Servicios, Exactitud, Cola, Gastos y Cámaras. En Principal están la casilla Activo, el Nombre, el IMEI del dispositivo / ID de rastreador y la Fecha de vencimiento. Abajo hay tres botones: Guardar, Cancelar y Eliminar.

    Ojo

    Eliminar borra el vehículo entero. Está justo al lado de Cancelar, en rojo.

    

30. 30

    Compartir: un enlace para que otro lo vea

    Abre la ventana «Compartir», con dos pestañas: Nuevo y Sharings (la segunda se quedó en inglés; es la lista de lo que ya compartió). En Nuevo se elige cuánto dura el permiso —Ninguna, Duración o Fecha—, qué vehículos se comparten y, si quiere, a qué correo se manda el enlace.

    

31. 31

    Alertas: qué avisos vigilan a este vehículo

    Abre una ventana titulada «Alertas» con el nombre del vehículo, y dentro la lista de los avisos que lo están vigilando, con cuatro columnas: Activo, Nombre, Dispositivos y Período de tiempo. En la prueba salieron cuatro: Exceso de velocidad, Aviso de ubicacion poco precisa, Parada prolongada y Sin conexion. La rueda dentada del final de cada renglón abre esa alerta para cambiarla.

    

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    Cámaras: las fotos de ese vehículo

    Abre una ventana grande a pantalla completa con el vehículo ya elegido a la izquierda, y a la derecha Imágenes, con Fecha desde, Fecha hasta y el botón «Tomar foto» para pedirle una foto al equipo en ese momento. Si el vehículo no lleva cámara, sale «No se encontraron imágenes».

    

33. 33

    Conozca los mandos del mapa

    Pegada al borde derecho del mapa hay una columna de trece botones. Los cuatro de arriba son de manejo del mapa (pantalla completa, elegir el fondo, acercar y alejar). Los nueve de abajo son interruptores: el que está encendido se ve con el fondo azul oscuro y el apagado con el fondo blanco. Poniendo el ratón encima de cada uno sale su nombre. La segunda tabla de abajo los explica uno por uno.

    

34. 34

    Mire la columna de cerca

    De arriba abajo: pantalla completa, Mapas, acercar, alejar, Agrupar objetos, Ajustar objetos, Objetos, Geocercas, Rutas, POI, Mostrar nombres, Mostrar colas y El tráfico en vivo. De fábrica vienen encendidos todos menos Geocercas y El tráfico en vivo.

    

35. 35

    Pruebe uno: quite los nombres del mapa

    Al apagar Mostrar nombres, las etiquetas con el nombre de cada vehículo desaparecen del mapa y solo quedan los dibujos. Al volver a encenderlo, vuelven. Igual funcionan los demás interruptores.

    Ojo

    Estos interruptores también se le guardan en la cuenta: como los deje, así los va a encontrar mañana.

    

36. 36

    Use la lupa para ver la dirección entera

    En el renglón Dirección de la ficha, a la derecha, hay un botón con un ojo. Abre en una pestaña nueva del navegador el mapa público de Google en las coordenadas exactas de ese vehículo. Sirve para enseñarle a alguien dónde está sin darle acceso al programa.

    

37. 37

    Abra la ventana Servicios con la rueda dentada

    La rueda dentada del recuadro Servicios abre la ventana «Servicios» de ese vehículo, con dos columnas: Nombre y Fecha de vencimiento. Es la lista completa de sus mantenimientos.

    

38. 38

    Meta otro vehículo en un grupo que ya existe

    Pulse el botón de tres puntos de la línea del grupo (no el de «Sin grupo»).

    

39. 39

    Se abre la ventana «Editar» del grupo

    Es la misma ventana que la de crear, pero con el Título ya puesto y los vehículos que ya tiene el grupo marcados.

    

40. 40

    Marque el vehículo que quiere meter y guarde

    Pulse el nombre del vehículo en la lista Dispositivos —para la prueba, PRUEBA Furgon 3— y pulse Guardar. El vehículo se sale de «Sin grupo» y se pasa a este grupo.

    Ojo

    Un vehículo solo puede estar en un grupo a la vez. Al meterlo aquí, deja de estar donde estaba.

    

41. 41

    Compruebe que el vehículo ya está dentro

    Al abrir el grupo, dentro salen los tres: PRUEBA Camion 1, PRUEBA Furgon 3 y PRUEBA Moto 2. Y «Sin grupo» baja a tres.

    

42. 42

    Sepa qué abre el botón +

    Se abre la ventana «Activar nueva unidad», que es el alta de un vehículo nuevo. Se cierra con la equis o con Cancelar sin dar de alta nada.

    

43. 43

    Pruebe Agrupar objetos

    Cuando está encendido, los vehículos que están cerca unos de otros se juntan en un solo círculo con un número dentro (por ejemplo un 4). Al apagarlo, cada vehículo se dibuja por separado, aunque se pisen entre ellos.

    

44. 44

    Pruebe El tráfico en vivo

    Debería pintar encima del mapa los atascos. Se encendió y el mapa no cambió: el fondo de mapa que trae puesto la cuenta no trae tráfico. Para verlo hay que cambiar antes el fondo del mapa a Tráfico o Tráfico híbrido con el botón Mapas.

    Ojo

    Al encenderlo, el botón se quedó bloqueado unos segundos y no dejaba apagarlo. Si le pasa, cambie el fondo del mapa o vuelva a cargar la pantalla.

    

45. 45

    Pruebe Objetos

    Es el interruptor que dibuja o borra TODOS los vehículos del mapa de golpe, sin tocar las casillas de la lista. Apagado, el mapa se queda limpio.

    

46. 46

    Cambie el fondo del mapa

    El segundo botón de la columna, el de las hojas apiladas, se llama Mapas y abre la lista de fondos. En la prueba había nueve: Básico, Callejero, Híbrido, Mapa Oscuro, Normal, Satelital, Terreno, Tráfico y Tráfico híbrido. El que está puesto sale marcado.

    

47. 47

    Pruebe Pantalla completa

    El primer botón de la columna, el de las cuatro flechas hacia fuera, esconde el panel de la izquierda y deja el mapa ocupando toda la pantalla. Se comprobó: el panel pasó de 330 puntos de ancho a cero. Pulsándolo otra vez, el panel vuelve.

    

Los botones de la barra de arriba, uno por uno

Qué le pide cada casilla

Crear una unidad es dar de alta un vehículo en la plataforma para poder verlo en el mapa. Mientras el vehículo no esté creado aquí, el dispositivo GPS que lleva instalado puede estar encendido y mandando datos, pero usted no lo verá en ninguna pantalla: la plataforma no sabe que ese dispositivo es suyo.

Dónde está Barra de arriba > Objetos > botón azul con el signo + (arriba del panel de la izquierda) > Crear mensual

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   Pulse Objetos en la barra de arriba

   En la barra que cruza la parte de arriba de la pantalla, pulse donde dice Objetos. En el panel de la izquierda aparece la lista de los vehículos que ya tiene, agrupados bajo el título Sin grupo.

   

2. 2

   Pulse el botón azul del signo +

   Arriba del panel de la izquierda, a la derecha de la casilla de Búsqueda, hay un botón azul con un signo +. Al dejar el ratón encima dice Agregar dispositivo. Ese es el de crear. Púlselo.

   Ojo

   Es el único botón de la lista que crea un vehículo nuevo. El signo menos y los tres puntitos que hay a la altura de Sin grupo solo sirven para plegar la lista y para ordenarla.

   

3. 3

   Elija cómo va a activar la unidad

   Se abre una ventana en el centro de la pantalla titulada Activar nueva unidad, que pregunta: ¿Cómo deseas activar esta unidad? Le ofrece dos caminos, Mensual y Anual. Debajo de Mensual dice: Se crea la unidad ahora y se cobra mes a mes. Debajo de Anual dice: Se paga un año por adelantado.

   Ojo

   Este paso es exclusivo de esta pantalla y mucha gente lo pasa por alto: si cierra esta ventana con la X o con Cancelar, no se crea nada y hay que volver a empezar por el botón +.

   

4. 4

   Pulse Crear mensual

   Dentro del recuadro de Mensual pulse el botón que dice Crear mensual. Ese es el camino normal: crea el vehículo en el momento y el cobro corre mes a mes. La otra opción, Ir a pagar anual, lo lleva antes a pagar y no crea nada hasta que el pago esté hecho.

   Ojo

   Si pulsa Ir a pagar anual, la unidad NO queda creada en ese momento. Si lo que quiere es empezar a usar el vehículo ya, pulse Crear mensual.

   

5. 5

   Aparece el formulario Agregar nuevo

   La ventana cambia y ahora se titula Agregar nuevo. Arriba tiene una fila de pestañas: Principal, Usuarios, Iconos, Avanzado, Sensores, Exactitud, Cola y Servicios. Se abre por la pestaña Principal, que es la única que hay que llenar para crear el vehículo. En ella ve la casilla Activo ya marcada, la casilla Nombre*: y la casilla del identificador.

   Ojo

   No se asuste con las ocho pestañas. Para dar de alta un vehículo basta con Principal. Las demás son ajustes finos que puede tocar después con el botón Editar del vehículo.

   

6. 6

   Escriba el nombre del vehículo

   En la casilla Nombre*: escriba el nombre con el que quiere reconocer el vehículo, por ejemplo Camioneta de reparto. Es el nombre que verá en la lista de la izquierda, en el mapa y en los informes.

   Ojo

   El asterisco del final de Nombre*: significa que es obligatorio. Si lo deja vacío, al guardar sale en rojo: El Nombre campo es requerido.

   

7. 7

   Escriba el identificador del dispositivo (IMEI)

   Debajo está la casilla que dice IMEI del dispositivo ? / ID de rastreador ? :. Ahí escriba el número que identifica al dispositivo GPS, sin espacios ni guiones. Dentro de la casilla, en gris, la plataforma le recuerda de dónde sacarlo: Copie el IMEI del dispositivo GPS o Cree un ID del Rastreador en la App Movil. Si pone el ratón encima del primer signo de interrogación sale la ayuda Copiar el IMEI del dispositivo, y encima del segundo sale Use la misma ID de rastreador para iniciar sesión en la APLICACIÓN.

   Ojo

   Este es el dato más importante de toda la pantalla y el que más se equivoca la gente. El IMEI es el número de serie del dispositivo GPS: unos 15 dígitos que vienen en una pegatina pegada al dispositivo o a su caja. No es la placa del vehículo, no es el número de la tarjeta SIM y no es un nombre. Cópielo dígito a dígito. Si se equivoca en un solo número, la unidad se crea igual pero nunca recibirá posiciones, porque el dispositivo de verdad está mandando otro número distinto.

   

8. 8

   Si quiere poner la placa, pase a la pestaña Avanzado

   La placa no está en la pestaña Principal. Pulse arriba en la pestaña Avanzado y la ventana le muestra más casillas: Grupo:, Número SIM:, VIN:, Modelo del dispositivo:, Número de placa:, Número de registro/de activos:, Propietario del objeto/Gerente:, Notas adicionales: y Comentario:. Ninguna es obligatoria.

   Ojo

   Si no quiere poner nada de esto, sáltese los pasos 8 y 9 y pulse directamente Guardar. El vehículo se crea igual.

   

9. 9

   Escriba el número de placa

   En la casilla Número de placa: escriba la placa del vehículo, por ejemplo MAN-001. La placa sale después junto al nombre en la lista de la izquierda, y así distingue de un vistazo dos vehículos que se llamen parecido. La casilla Grupo: viene puesta en Sin grupo y puede dejarla así.

   

10. 10

    Pulse Guardar

    Abajo del todo de la ventana, pulse el botón azul Guardar. Si en vez de eso pulsa Cancelar, se pierde todo lo escrito y no se crea nada.

    Ojo

    El botón Guardar está siempre abajo, tanto si está en la pestaña Principal como en la Avanzado. No hace falta volver a Principal para guardar.

    

11. 11

    Compruebe que el vehículo quedó en la lista

    La ventana se cierra sola y el vehículo aparece en el panel de la izquierda con su nombre y su placa. El contador de arriba sube: donde antes decía Sin grupo (5) ahora dice Sin grupo (6). Al lado del nombre saldrá 0 kph, Sin señal y No conectado.

    Ojo

    Que diga Sin señal y No conectado no significa que algo salió mal. Significa que el dispositivo GPS todavía no ha mandado ninguna posición. En cuanto el dispositivo se encienda y tenga cobertura, el vehículo se pinta en el mapa solo.

    

12. 12

    Qué pasa si el identificador ya está usado

    Si escribe un identificador que ya tiene otro vehículo y pulsa Guardar, la ventana no se cierra: debajo de la casilla del identificador sale un recuadro rojo que dice El IMEI ya fue tomado. No se crea nada. Corrija el número y vuelva a pulsar Guardar.

    Ojo

    Cada dispositivo GPS solo puede estar dado de alta una vez en toda la plataforma. Si le sale este aviso y usted está seguro del número, lo más probable es que ese vehículo ya esté creado (a lo mejor con otro nombre), o que el dispositivo siga dado de alta a nombre de otro cliente. Búsquelo en la lista antes de crear otro.

    

13. 13

    Qué pasa si deja el identificador vacío

    Si borra el identificador y pulsa Guardar, sale otro recuadro rojo debajo de la casilla que dice El IMEI campo es requerido. Tampoco se crea nada. Escriba el número del dispositivo y vuelva a pulsar Guardar.

    Las demás pestañas de la ficha, una por una →

    Ojo

    El identificador es obligatorio aunque su etiqueta no lleve asterisco. Sin él la plataforma no tiene forma de saber qué dispositivo pertenece a qué vehículo.

    

Qué le pide cada casilla

Cuando crea o edita un vehículo, la ventana trae ocho pestañas y casi todo el mundo llena solo la primera. Aquí está qué hay en cada una, para qué sirve y qué conviene tocar. Es donde están, entre otras cosas, la placa, el número de la SIM, el modelo del equipo y el ajuste de la hora.

Dónde está Barra de arriba > Objetos > botón + (o, en un vehículo que ya existe, su menú de opciones > Editar)

1. 1

   Pulse el botón + del panel de la izquierda

   Está arriba, al lado de la casilla de Búsqueda. Al dejar el ratón encima dice Agregar dispositivo.

   

2. 2

   Primero le pregunta cómo va a activar la unidad

   Sale la ventana Activar nueva unidad con dos caminos: Crear mensual, que crea el vehículo en el momento y lo cobra mes a mes; e Ir a pagar anual, que lo lleva antes a pagar el año y no crea nada hasta que el pago esté hecho. Abajo está Cancelar.

   Ojo

   Si va a trabajar con el vehículo hoy, es Crear mensual. El anual solo conviene cuando ya decidió pagar el año por adelantado: hasta que no pague, el vehículo no existe.

   

3. 3

   Pulse Crear mensual y aparece el formulario

   La ventana cambia a Agregar nuevo y arriba salen las ocho pestañas: Principal, Usuarios, Iconos, Avanzado, Sensores, Exactitud, Cola y Servicios.

   

4. 4

   Principal: lo único imprescindible

   Trae la casilla Activo ya marcada, el Nombre del vehículo, el identificador del equipo (IMEI del dispositivo o ID de rastreador) y la Fecha de vencimiento, que viene bloqueada porque la pone el sistema con el pago. Con el nombre y el identificador ya se puede guardar.

   

5. 5

   Usuarios: a quién se le entrega

   Una lista con sus usuarios para marcar quién va a ver este vehículo. Se pueden marcar varios, o todos con Seleccionar todo. Es lo mismo que se explica en el apartado de asignar un vehículo.

   

6. 6

   Iconos: cómo se ve en el mapa (y que cambie de color solo)

   Aquí se elige cómo se ve ese vehículo en el mapa. En «Ícono Tipo» hay cuatro opciones. Flecha es la de siempre y usted elige el color de cada estado. Icono y Icono de rotación son los dibujos de fábrica, de un solo color. Y las dos nuevas: «Icono por estado», que es el vehículo visto desde arriba, GIRA hacia donde va y CAMBIA DE COLOR SOLO según cómo esté; y «Icono fijo por estado», que hace lo mismo con los pines de siempre, sin girar. En estas dos usted solo elige el tipo de vehículo -carro, camioneta, camión, bus…-: el color no se elige, lo pone el panel. Debajo de los dibujos tiene la leyenda: verde Movimiento, rojo Detenido, amarillo Ralentí del motor y gris Desconectado. Son los mismos colores del punto que ya ve en la lista de vehículos, para no tener que aprender dos códigos.

   

7. 7

   Avanzado: la placa, la SIM, el modelo y la hora

   Es la pestaña más importante después de Principal. Trae: Grupo (para ordenar el vehículo en la lista), Número SIM, VIN, Modelo del dispositivo, Número de placa, Número de registro o de activos, Propietario del objeto, Notas adicionales y Comentario. Más abajo, los datos de combustible: Medida de combustible (litros por 100 km, MPG, KWh/km, L/h o kilómetros por litro), cuánto gasta, el costo del litro y el tipo de combustible (gasolina, diésel, biodiésel, gas, hidrógeno, eléctrico, etanol, híbridos, GLP o metanol). Y al final, dos cosas técnicas: Adelante, que reenvía las posiciones a otro sistema por TCP o UDP, y Ajuste de la hora.

   

8. 8

   Ajuste de la hora: para qué es y cómo se usa

   Es una casilla que viene en Predeterminado, es decir, la plataforma usa la hora de su cuenta. Si un equipo manda la hora corrida (por ejemplo cinco horas adelantado porque trae otro huso), aquí se le pone el desfase a ESE vehículo, sin tocar el dispositivo ni cambiar la hora de los demás. La lista va de -14:00 en adelante, de cuarto en cuarto de hora.

   Ojo

   Antes de tocarlo, compruebe en el Registro de datos que de verdad hay desfase: mire las columnas Hora y Tiempo de Servidor. Si lo que pasa es que el equipo repite siempre la misma hora, eso NO se arregla aquí: es una posición congelada.

   

9. 9

   Sensores: el juego de sensores del modelo

   Se puede elegir un Grupo sensor ya hecho, que es un paquete de sensores preparado para una marca de equipo (por ejemplo Teltonika, Coban, Concox o Suntech). Así no hay que crear los sensores uno por uno.

   

10. 10

    Exactitud: para que el recorrido no mienta

    Aquí se afina qué posiciones se dan por buenas: comprobar la validez por velocidad promedio, la velocidad máxima admitida, la velocidad mínima para considerar que va en movimiento (por defecto 6 km/h, y afecta a las paradas), y las diferencias mínimas de combustible para detectar un relleno o un robo (por defecto 10).

    

11. 11

    Cola: el rastro que deja en el mapa

    El color de la cola y su longitud, de 0 a 10 últimos puntos. Viene en verde y en 5.

    

12. 12

    Servicios: los mantenimientos

    Abre la lista de mantenimientos de ese vehículo. Tiene su propio apartado en este manual.

Qué le pide cada casilla

La tarjeta es el renglón de cada vehículo en la lista de la izquierda. Usted elige de qué forma se ve para toda su cuenta: solo el nombre y la hora, o el nombre con la dirección, o dos renglones apretados para que quepan más vehículos, o una línea por vehículo con los sensores puestos en columnas. Lo que elija aquí lo verán también las cuentas que cuelgan de la suya.

Dónde está Barra de arriba > ADMIN > Personalización > apartado «Tarjeta de vehículo». Está debajo de los ajustes de marca y logotipos.

1. 1

   Entre en Personalización

   Pulse ADMIN en la barra de arriba y luego Personalización en la columna de la izquierda. Baje hasta el recuadro que se llama «Tarjeta de vehículo».

   

2. 2

   Elija el tipo de tarjeta

   Hay cuatro y se elige una: Estándar es la de siempre (nombre, hora del último reporte, velocidad y estado). Completa añade la dirección y los iconos de los servicios. Compacta pone dos renglones y el estado en el color del círculo, para que quepan más vehículos. Operativa deja una línea por vehículo con los sensores en columnas fijas. A la izquierda, la vista previa le enseña cómo queda antes de guardar.

   

3. 3

   Elija qué servicios se ven

   Debajo está «Servicios visibles», con un interruptor por cada uno: Combustible, Odómetro, Batería, Motor, Mantenimiento, Señal GSM, Conductor, Temperatura, Remolque, Cámara, Corte de motor y En ruta. Cada renglón explica qué significa ese icono y cuándo aparece. Encienda los que le interesen y apague los demás.

   Ojo

   En la tarjeta Compacta solo caben cinco iconos: si enciende más, los que sobran no salen y el propio interruptor se lo avisa con la etiqueta «sin espacio». En la Operativa caben los doce.

   

4. 4

   Guarde

   Pulse Guardar al final de la pantalla. El cambio se aplica de inmediato: vuelva a Objetos y la lista ya se ve de la forma nueva.

   

5. 5

   Lea la Operativa: una columna por sensor

   En la Operativa cada sensor tiene siempre la misma columna, en todas las filas. Si el vehículo tiene ese dato, el icono sale a color; si no lo tiene, sale en gris pero no pierde el hueco. Así puede leer una columna de arriba abajo y ver de un vistazo qué vehículos de su flota llevan ese sensor y cuáles no. La lista se ensancha sola según cuántos servicios haya encendido, para que el nombre del vehículo no se corte.

   

6. 6

   Los iconos de encima de la lista

   Encima de la lista aparece una fila con los mismos iconos, en negro y de línea, cada uno justo encima de su columna: es el rótulo que dice qué significa cada una. Solo aparece el icono del servicio que usted haya encendido; si apaga uno, desaparecen a la vez su columna y su icono de arriba. Al desplazar la lista, esa fila se queda fija arriba.

   

7. 7

   La barrita del principio

   Antes del primer icono hay una barrita de color. No es un sensor: dice cuánto hace que el equipo reportó por última vez. Verde, menos de cinco minutos; gris, menos de una hora; ámbar, menos de un día; rojo, más de un día. Es lo primero que conviene mirar, porque si el equipo dejó de reportar, todo lo demás que muestra la tarjeta es de antes.

   

8. 8

   Compare con las otras tres

   Si la Operativa no le sirve, vuelva al paso 2 y elija otra. La Estándar es la más sencilla y ocupa un renglón. La Completa es la más alta porque añade la dirección. La Compacta es intermedia y usa el color del círculo para el estado. Puede cambiar de una a otra cuantas veces quiera: no se pierde ningún dato, solo cambia la forma de verlo.

   

Los botones de la barra de arriba, uno por uno

El equipo instalado en el vehículo manda datos en crudo, tal como salen del dispositivo: palabras sueltas y números que por sí solos no dicen nada, como "motion" con el valor "true". Un sensor es el traductor: usted le dice a la plataforma qué dato mirar y qué significa, y a partir de ahí la pantalla muestra algo que cualquiera entiende, por ejemplo "Encendido del motor: ON". Sin sensores el dato existe pero nadie lo ve.

Dónde está Barra de arriba > Objetos > en la lista, el botón de opciones del vehículo > Editar > pestaña Sensores > botón + Añadir sensor

1. 1

   Para qué sirve cada plantilla de sensor

   La casilla «Plantilla del sensor» es un atajo: usted elige qué CLASE de dato va a leer y la plataforma le pone el resto. Encendido ON/OFF y ACC ON/OFF leen la llave de contacto, es decir si el vehículo está encendido; con eso salen el ralentí y los avisos de encendido fuera de hora. Motor ON/OFF es lo mismo pero por la señal del motor. Horas del motor cuenta cuántas horas lleva trabajando, y sirve para los mantenimientos por horas. Odómetro lleva los kilómetros, para los mantenimientos por kilometraje. Depósito de combustible mide el tanque, y su variante con calibración es para los equipos que no mandan litros sino otra medida. Consumo de combustible mide lo que gasta. Temperatura es para carga refrigerada. Puerta de Apertura/Cierre avisa cuando se abre una puerta. Batería mide la del equipo o la del vehículo. GSM y Satélites dicen qué señal tiene. Y Exactitud sirve para descartar posiciones malas.

   De dónde sale el nombre del dato: el Registro de datos →

   Ojo

   La plantilla solo prepara el terreno: el nombre del dato (la etiqueta) hay que copiarlo del Registro de datos de ESE vehículo, porque cada modelo lo llama a su manera.

2. 2

   Abra la lista de vehículos

   En la barra de arriba pulse "Objetos". A la izquierda se abre la lista con todos sus vehículos.

   

3. 3

   Abra el menú del vehículo

   Ponga el ratón sobre el vehículo al que le quiere poner el sensor y pulse el botón de opciones que aparece a la derecha de su nombre.

   Ojo

   El sensor se crea DENTRO de la ficha del vehículo. No hay ningún botón de sensores en la barra de arriba: si lo busca allí, no lo va a encontrar.

   

4. 4

   Pulse "Editar"

   En el menú que se despliega elija "Editar". Se abre la ficha del vehículo con sus pestañas.

   

5. 5

   Entre en la pestaña "Sensores"

   Arriba de la ficha están las pestañas: Principal, Usuarios, Iconos, Avanzado, Sensores, Servicios, Exactitud, Cola, Gastos y Cámaras. Pulse "Sensores".

   

6. 6

   Pulse "Añadir sensor"

   Si el vehículo todavía no tiene ninguno, la tabla dice "No hay sensores.". Arriba a la derecha está el botón "+ Añadir sensor": púlselo y se abre la ventana "Añadir sensor". La ventana se llama "Añadir sensor" y trae los campos: Nombre del sensor:, Plantilla del sensor:, Nombre de la etiqueta:, Bits cortados:, ESTABLECER BANDERA, Valor ON:, Valor OFF:, Añadir al historial, Añadir al gráfico y Vista previa:, más los botones "Guardar" y "Cancelar".

   

7. 7

   Escriba el nombre del sensor

   En "Nombre del sensor:" escriba el nombre que quiere ver en pantalla. En el ejemplo: Encendido del motor.

   Ojo

   Use nombres cortos. El recuadro "Sensores" de la ficha del vehículo corta los nombres largos: "Encendido del motor" se ve allí como "Encendido del ...".

   

8. 8

   Abra el desplegable "Plantilla del sensor:"

   Aquí se elige QUÉ clase de cosa va a medir el sensor. La lista trae 29 opciones: ACC ON/OFF, Batería, Encimera, Fecha y hora, Puerta de Apertura/Cierre, Motor ON/OFF, Horas del motor, Consumo de combustible, Depósito de combustible, GSM, Aceleración brusca, Frenado brusco, Giro brusco, Encendido ON/OFF, Carga, Lógico, Numérico, Odómetro, RFID, Color de la ruta, Color de la ruta 2, Color de la ruta 3, Satélites, Cinturón de seguridad ON / OFF, Velocidad ECM, Tacómetro, Temperatura, Textual y Número de bastidor.

   Ojo

   La lista es larga y hay que bajar con la rueda del ratón para ver las últimas opciones.

   

9. 9

   Elija "Encendido ON/OFF"

   Es la opción de encendido y apagado: la pantalla mostrará ON cuando el dato valga lo que usted diga, y OFF cuando valga lo otro. Al elegirla, la ventana cambia sola y aparecen los campos que hacen falta para este tipo.

   Ojo

   Cada plantilla enseña campos distintos. Si elige un tipo de número, como "Odómetro", en vez de "Valor ON:" y "Valor OFF:" saldrán "Fórmula:" y "Unidad de medida:".

   

10. 10

    Abra el desplegable "Nombre de la etiqueta:"

    Aquí se elige QUÉ dato en crudo va a leer el sensor. La lista no la inventa usted: son los datos que ese equipo ha mandado. En este vehículo son: accuracy, distance, enginehours, motion, sequence, totaldistance y valid.

    Ojo

    Los nombres salen en inglés y tal como los manda el equipo. No se pueden traducir ni escribir a mano: solo se puede elegir de la lista.

    

11. 11

    Elija la etiqueta "motion"

    En este equipo "motion" es el dato que dice si el vehículo se está moviendo o está quieto.

    

12. 12

    Diga qué valor es ON y qué valor es OFF

    En "Valor ON:" deje la comparación "Igual a (=)" y escriba true. En "Valor OFF:" deje "Igual a (=)" y escriba false. Con eso la plataforma ya sabe traducir: cuando el equipo mande true enseñará ON, y cuando mande false enseñará OFF.

    Ojo

    Los valores hay que escribirlos EXACTAMENTE como los manda el equipo, en minúsculas y sin comillas. Si escribe "True" o "1" cuando el equipo manda "true", el sensor no encenderá nunca.

    

13. 13

    Pruébelo antes de guardar con "Vista previa:"

    Abajo del todo está "Vista previa:". Escriba en la casilla de la izquierda un valor de ejemplo (true) y pulse el botón azul de al lado. En la casilla de la derecha aparece cómo se verá en pantalla. Probado: con true muestra ON y con false muestra OFF.

    Ojo

    Esta prueba es lo más útil de toda la ventana: si aquí sale algo raro, en la pantalla del vehículo también saldrá raro. Corríjalo antes de guardar.

    

14. 14

    Guarde

    Pulse "Guardar". La ventana se cierra y el sensor aparece en la tabla de la pestaña Sensores, con su nombre en la columna "Nombre del sensor" y el tipo en la columna "Plantilla del sensor".

    

15. 15

    Compruebe que quedó en la lista

    En la tabla se lee la fila: Encendido del motor - Encendido ON/OFF. A la derecha de la fila hay dos botones pequeños, uno para cambiarlo y otro para borrarlo.

    Ojo

    Al borrar, la plataforma pregunta "¿Estás seguro que quieres borrarlo?" y hay que responder "Si" o "No".

    

16. 16

    Cierre la ficha y mire el vehículo

    Pulse "Cancelar" para cerrar la ficha y luego pulse el vehículo en la lista de la izquierda. Abajo a la derecha se abre el recuadro "Sensores" y allí ya está el sensor nuevo con su valor del momento.

    Ojo

    El recuadro no se actualiza solo mientras la ficha está abierta: hay que cerrarla y volver a pulsar el vehículo para verlo.

    

17. 17

    Vea el sensor de cerca

    En el recuadro "Sensores" se lee: Encendido del ... ON, y debajo Velocidad 2 kph. El sensor de velocidad ya venía puesto por la plataforma; el de encendido es el que acaba de crear.

    Ojo

    El valor se enseña como ON y OFF, en inglés, aunque el panel esté en español.

    

18. 18

    Vigile las unidades si el sensor es de números

    Esto no hace falta para el sensor de encendido, pero conviene verlo antes de crear uno de kilómetros, litros o grados. Si en "Plantilla del sensor:" elige "Odómetro", la ventana cambia y en vez de "Valor ON:" y "Valor OFF:" salen "Fórmula:" y "Unidad de medida:". Para poder escribir en "Fórmula:" hay que marcar antes la casilla que tiene a la izquierda.

    Ojo

    "Unidad de medida:" es SOLO un letrero: escribir km no convierte nada.

    

19. 19

    La trampa de las unidades, medida en pantalla

    Este equipo manda el recorrido total en la etiqueta "totaldistance" y lo manda en METROS: 30984700,74. Con la unidad de medida puesta en km y la fórmula tal como viene, [value], la "Vista previa:" devuelve 30984700 km, un número absurdo: es como decir que el vehículo ha dado 774 vueltas al mundo. Escribiendo la fórmula [value]/1000, la misma vista previa devuelve 30984 km, que ya es la cifra de verdad.

    Ojo

    El letrero de la unidad no convierte: si el equipo manda metros y usted pone km sin fórmula, la pantalla enseñará un número disparatado y nadie se dará cuenta de que está mal. Compruébelo siempre con la "Vista previa:" antes de guardar.

    

Qué le pide cada casilla

El odómetro es el contador de kilómetros del vehículo dentro de la plataforma. Sirve para dos cosas: ver cuánto lleva recorrido cada unidad y, sobre todo, para que los mantenimientos por kilometraje avisen a tiempo (el cambio de aceite cada 5.000 km, por ejemplo). Hay dos maneras de llevarlo, y elegir la que toca es lo importante: el ODÓMETRO CONECTADO lee el contador que manda el propio equipo GPS, y el ODÓMETRO VIRTUAL lo lleva la plataforma sumando la distancia que recorre el vehículo a partir del número que usted le escriba. La mayoría de los equipos NO manda el odómetro real del tablero, así que casi siempre lo que hace falta es el virtual: usted escribe los kilómetros que marca el tablero hoy y la plataforma sigue sumando desde ahí.

Dónde está Barra de arriba > Objetos > en la lista, el botón de opciones del vehículo > Editar > pestaña Sensores

1. 1

   Abra la ficha del vehículo

   En la barra de arriba pulse «Objetos». En la lista de la izquierda, busque el vehículo y pulse el botón de opciones de su fila (los tres puntos o el engranaje, a la derecha del nombre). Se despliega un menú con «Mostrar historial», «Seguir», «Enviar comando», «Editar», «Compartir», «Alertas» y «Cámaras». Pulse «Editar».

2. 2

   Entre en la pestaña «Sensores»

   Se abre la ficha del vehículo, titulada «Editar», con las pestañas: Principal, Usuarios, Iconos, Avanzado, Sensores, Servicios, Exactitud, Cola, Gastos y Cámaras. Pulse «Sensores». Verá la tabla con las columnas «Nombre del sensor» y «Plantilla del sensor». Si el vehículo no tiene ninguno, dice «No hay sensores».

   

3. 3

   Si YA existe el odómetro, pulse el lápiz; si no, «Añadir sensor»

   Cuando el odómetro ya está puesto, en su fila hay dos iconos a la derecha: el lápiz, para cambiarlo, y la papelera, para borrarlo. Pulse el lápiz y siga en el paso 6. Si el vehículo todavía no tiene odómetro, pulse el botón «Añadir sensor», arriba de la tabla.

   

4. 4

   Póngale nombre

   Se abre la ventana «Añadir sensor». En «Nombre del sensor:» escriba «Odómetro». Ese es el nombre que va a ver luego en el recuadro del vehículo, así que póngalo corto.

   

5. 5

   En «Plantilla del sensor:» elija «Odómetro»

   Pulse el desplegable «Plantilla del sensor:». Se abre la lista con todas las clases de sensor: ACC ON/OFF, Batería, Fecha y hora, Puerta de Apertura/Cierre, Motor ON/OFF, Horas del motor, Consumo de combustible, Depósito de combustible, GSM, Aceleración brusca, Frenado brusco, Giro brusco, Encendido ON/OFF, Carga, Lógico, Numérico, Odómetro, RFID, Satélites, Temperatura, Textual y las demás. Pulse «Odómetro».

   

6. 6

   Elija en «Mostrar valor:» entre conectado y virtual

   Aparece el desplegable «Mostrar valor:» con dos opciones y solo dos: «Odómetro conectado» y «Odómetro virtual». Conectado significa que la plataforma lee el contador que manda el equipo GPS, y entonces hay que decirle de qué dato lo saca en «Nombre de la etiqueta:». Virtual significa que lo lleva la plataforma: usted pone el número de partida y ella suma los kilómetros que el vehículo va recorriendo.

   Ojo

   La mayoría de los equipos no manda el odómetro del tablero. Si no está seguro, elija «Odómetro virtual»: siempre funciona, porque no depende de lo que mande el equipo.

   

7. 7

   Con «Odómetro virtual» aparecen la unidad y el valor

   Al elegir «Odómetro virtual» el formulario cambia: desaparece «Nombre de la etiqueta:» y salen «Unidad de medida:», con «Km» o «Mi» (kilómetros o millas), y el campo «Valor:», que es donde van los kilómetros de partida.

   

8. 8

   MARQUE la casilla que está a la izquierda de «Valor:»

   Este es el paso que más se atasca. El campo «Valor:» sale BLOQUEADO: aunque pulse dentro, no le deja escribir nada. A su izquierda, pegada al campo, hay una casilla pequeña. Púlsela: se pone azul con un visto y en ese momento el campo se desbloquea. Está hecho así a propósito, para que al guardar cualquier otro cambio del sensor no se le borren los kilómetros sin querer.

   Ojo

   Si no marca esa casilla, el número que escriba NO se guarda: la plataforma deja el que ya tenía.

   

9. 9

   Escriba los kilómetros del tablero

   Con la casilla marcada, borre el 0 y escriba los kilómetros que marca el tablero del vehículo, solo el número y sin puntos ni comas. En la comprobación se escribió 125430, que son 125.430 km.

10. 10

    Pulse «Guardar»

    Abajo a la izquierda de la ventana están «Guardar» y «Cancelar». Pulse «Guardar». La ventana del sensor se cierra sola y vuelve a verse la pestaña «Sensores».

    

11. 11

    Compruebe que quedó

    En la tabla de la pestaña «Sensores» tiene que aparecer una fila con el nombre «Odómetro» y la plantilla «Odómetro». Cierre la ficha y pulse el vehículo en la lista: en el recuadro de abajo, en «Sensores», sale «Odómetro» con los kilómetros que usted escribió. A partir de ese momento la plataforma le va sumando lo que el vehículo recorra.

12. 12

    Para cambiarlo más adelante

    Se hace igual, pero pulsando el lápiz de la fila del odómetro en vez de «Añadir sensor». Se abre la ventana «Editar» con lo que ya tenía puesto, y el campo «Valor:» vuelve a salir bloqueado: hay que marcar otra vez la casilla de su izquierda para poder corregir el número.

    

Qué le pide cada casilla

Sirve para que la plataforma le avise cuando a un vehículo le toca el cambio de aceite, las llantas o la revisión, sin que usted tenga que llevar la cuenta en un cuaderno. Usted dice cada cuánto toca y el software le avisa antes de que se cumpla.

Dónde está Barra de arriba > botón de los tres puntos (…) > marcar la casilla Mantenimiento. Y para crearlo: pulse el vehículo en la lista de la izquierda > abajo a la derecha, recuadro Servicios > Añadir servicio

1. 1

   Pulse el botón de los tres puntos de la barra de arriba

   El botón Mantenimiento no viene puesto en la barra: está escondido. En la barra de arriba, después de donde dice Gastos, hay un botón con tres puntos seguidos (…). Púlselo.

   Ojo

   Aquí es donde se pierde todo el mundo: se busca Mantenimiento en la barra, no aparece, y se piensa que la plataforma no lo tiene. Sí lo tiene, solo está guardado detrás de los tres puntos.

   

2. 2

   Marque la casilla Mantenimiento

   Se abre una lista con todas las herramientas y, delante de cada una, un cuadradito. Las que están marcadas son las que se ven en la barra. Baje hasta donde dice Mantenimiento y pulse su cuadradito para marcarlo.

   Ojo

   Pulse el CUADRADITO, no el nombre. Si pulsa el nombre, la lista se cierra y abre la herramienta, pero el botón sigue sin quedarse en la barra.

   

3. 3

   Compruebe que el botón ya está en la barra

   Cierre la lista volviendo a pulsar los tres puntos. En la barra de arriba, después de Gastos, ya aparece Mantenimiento con un dibujo de llave inglesa.

   Ojo

   Esa elección se guarda en ese computador y en ese navegador. Si entra desde otro computador, o borra los datos del navegador, tendrá que volver a marcar la casilla.

   

4. 4

   Vea qué abre el botón Mantenimiento

   Al pulsar Mantenimiento se abre una PESTAÑA NUEVA del navegador con una tabla de todos los mantenimientos de todos sus vehículos, con las columnas Dispositivo, Nombre, Distancia, Distancia Restante, Horas del motor, Horas del motor Restante, Días y Días Restante. Mientras no haya creado ninguno dice: No hay servicios.

   Ojo

   Esta pantalla SOLO enseña la lista: aquí no hay ningún botón para crear. El mantenimiento se crea desde la ficha del vehículo, que es lo que se hace a partir del paso siguiente.

   

5. 5

   Vuelva al mapa y pulse el vehículo

   Vuelva a la pestaña del mapa. En la lista de la izquierda pulse el nombre del vehículo al que le quiere poner el aviso. Abajo de la pantalla se abre su ficha, con tres recuadros: los datos del vehículo, Sensores y Servicios.

   

6. 6

   Pulse Añadir servicio en el recuadro Servicios

   El recuadro Servicios es el de la derecha de esa ficha de abajo. Como todavía no tiene ninguno, en el medio hay un botón que dice Añadir servicio. Púlselo.

   Ojo

   En la plataforma, a los mantenimientos se les llama servicios. Es lo mismo.

   

7. 7

   Pulse el botón azul Añadir servicio

   Se abre una ventana que se llama Servicios, con la lista de los que ya tiene ese vehículo. Arriba a la derecha hay un botón azul con un signo + que dice Añadir servicio. Púlselo.

   

8. 8

   Aparece el formulario

   La ventana cambia y se llama Añadir servicio. Trae las casillas Nombre, Expira el, Intervalo, Último servicio, Generar evento cuando falten, dos casillas para marcar, Odómetro actual, Horas actuales del motor, Descripción y Email.

   

9. 9

   Escriba el nombre del mantenimiento

   En Nombre escriba de qué se trata, tal como usted lo llama: Cambio de aceite, Cambio de llantas, Revisión. Ese es el nombre que verá después en la lista y en el aviso.

   

10. 10

    Elija en Expira el cómo se va a contar

    El desplegable Expira el tiene tres opciones: Odómetro, Horas del motor y Días. Odómetro es contar por kilómetros recorridos, Horas del motor es contar por horas que el motor estuvo encendido, y Días es contar por fecha. Para un cambio de aceite lo normal es Odómetro, que es la que viene puesta.

    Ojo

    Mire antes la casilla Odómetro actual, más abajo en el mismo formulario. Si dice 0, ese vehículo NO está mandando kilómetros y el aviso por Odómetro nunca se va a disparar. Lo mismo con Horas actuales del motor. En ese caso elija Días.

    

11. 11

    Escriba el Intervalo

    En Intervalo escriba cada cuánto toca el mantenimiento, en la misma unidad que eligió arriba: si eligió Odómetro se escriben kilómetros, si eligió Horas del motor se escriben horas, y si eligió Días se escriben días. Para el cambio de aceite se puso 5000, es decir cada 5.000 kilómetros.

    Ojo

    Escriba solo el número. No ponga puntos de miles ni la palabra km.

    

12. 12

    Escriba el Último servicio

    En Último servicio va el punto de partida, o sea cuándo se hizo la última vez. Si eligió Odómetro u Horas del motor, escriba el número que marcaba el vehículo ese día (aquí se puso 0, porque este vehículo arranca en cero). Si eligió Días, pulse la casilla y elija la fecha en el calendario que se abre.

    Ojo

    El calendario se abre SIEMPRE, incluso cuando eligió Odómetro o Horas del motor. En esos dos casos no le haga caso al calendario: escriba el número y pulse la tecla Tab para quitarlo de encima. NO pulse la tecla Esc: con Esc se cierra la ventana entera y se pierde todo lo que llevaba escrito.

    

13. 13

    Diga con cuánta antelación quiere el aviso

    En Generar evento cuando falten escriba cuánto antes quiere que le avise, en la misma unidad. Aquí se puso 500: el aviso salta cuando falten 500 kilómetros para los 5.000, es decir a los 4.500.

    Ojo

    Si deja esta casilla vacía, no hay aviso anticipado: se entera cuando ya se cumplió el plazo.

    

14. 14

    Pulse Guardar

    Abajo del formulario pulse el botón azul Guardar. Si pulsa Cancelar se pierde todo lo que escribió.

    

15. 15

    Compruebe que quedó en la ficha del vehículo

    La ventana se cierra sola y usted vuelve al mapa. Abajo a la derecha, en el recuadro Servicios de la ficha del vehículo, ya aparece el mantenimiento con su nombre.

    Ojo

    Si al lado del nombre, en vez de los kilómetros que faltan, sale el texto "Sensor" no fue encontrado., significa que ese vehículo no manda el dato que usted eligió. El mantenimiento quedó guardado, pero NO le va a avisar. Es lo que pasó en esta prueba con el aviso por kilómetros.

    

16. 16

    Para volver a entrar, use la rueda dentada

    Cuando ya hay un mantenimiento guardado, el botón grande Añadir servicio desaparece del recuadro. Para volver a ver la lista, corregir el aviso o borrarlo, pulse la rueda dentada que está a la derecha del título Servicios.

    

17. 17

    Compruebe la fila en la ventana Servicios

    Se abre otra vez la ventana Servicios y ahora sí sale la fila del mantenimiento, con su Nombre y su Fecha de vencimiento. A la derecha de la fila hay una rueda dentada para modificarlo y una equis para borrarlo.

    

18. 18

    Compruébelo también en la pantalla Mantenimiento

    Vuelva a la pestaña de Mantenimiento y refresque la página: donde antes decía No hay servicios ahora sale una fila con el nombre del vehículo, el nombre del mantenimiento y una barra que enseña cuánto lleva gastado del plazo.

    El aviso por kilómetros u horas necesita su sensor →

    

Qué le pide cada casilla

Cada vehículo tiene una fecha en la que se le acaba el servicio. Esa fecha ya no se escribe a mano: la pone el sistema cuando se registra el pago. Lo que sí puede hacer usted es pedir que le avisen antes de que llegue, y decidir con cuántos días de antelación.

Dónde está Barra de arriba > Objetos > pulse el vehículo en la lista > Editar > pestaña Principal > botón Crear recordatorio de vencimiento

1. 1

   Abra la ficha del vehículo y busque la fecha de vencimiento

   En la pestaña Principal verá la casilla de la fecha de vencimiento. Está en gris y no se puede escribir en ella.

   Ojo

   Está bloqueada a propósito y no es un fallo. La fecha la pone el sistema cuando se registra el pago del vehículo. Si la pudiera cambiar cualquiera a mano, un vehículo sin pagar podría quedarse funcionando.

   

2. 2

   Pulse Crear recordatorio de vencimiento

   Es el botón que hay junto a esa fecha. Al pulsarlo se abre debajo un bloque pequeño para programar el aviso.

   

3. 3

   Elija cuándo quiere que le avisen

   El bloque le deja escoger entre En una fecha, para un aviso puntual, y Un día de cada mes, para un aviso que se repite. Viene puesto En una fecha.

   

4. 4

   Ponga la fecha del vencimiento

   Escriba o elija en el calendario el día en que se vence el servicio de ese vehículo.

   

5. 5

   Escriba con cuántos días de antelación quiere el aviso

   En la casilla Avisarme escriba los días, separados por comas. Por ejemplo 30, 15, 7, 1 quiere decir que le avisará un mes antes, quince días antes, una semana antes y el día de antes. Si escribe 0, le avisa el mismo día.

   Ojo

   Hay que separarlos por comas. La propia casilla lo dice debajo: Días antes, separados por comas. Escriba 0 para que le avise el mismo día. Viene puesto 30, 7, 1.

   

6. 6

   Pulse Guardar recordatorio

   Es el botón del mismo bloque. No confunda este botón con el Guardar grande de la ficha del vehículo: este es solo para el recordatorio.

   

7. 7

   Compruebe que quedó puesto

   Justo debajo aparece la confirmación con la fecha, por ejemplo: Recordatorio creado para el 31/12/2026.

   Qué texto le llega al cliente y cómo cambiarlo →

   

Qué le pide cada casilla

Sirve para darle una cuenta propia a un cliente, a un empleado o a un familiar, de manera que entre con su correo y su contraseña y vea en el mapa solo los vehículos que usted le entregue. Cada persona con su propia cuenta: no hay que prestar la suya.

Dónde está Barra de arriba > ADMIN (el icono de escudo, arriba a la derecha) > Usuarios > icono "Añadir nuevo usuario" (la persona con un signo más, arriba a la derecha de la lista)

1. 1

   Entrar a la pantalla de administración

   En la barra de arriba, a la derecha, pulse el icono con forma de escudo. Solo enseña el dibujo, pero si pone el ratón encima aparece un letrero negro que dice ADMIN. La pantalla cambia: aparece un menú a la izquierda con Mapa, Usuarios, Objetos, Ideas y Sugerencias, Contenido, Personalización y Registros.

   Ojo

   Si en su cuenta no aparece ese icono, es que su cuenta no tiene permiso para crear usuarios.

   

2. 2

   Abrir la lista de usuarios

   Al entrar ya se abre "Usuarios". En el menú de la izquierda queda marcada la opción "Usuarios" con el número de cuentas entre paréntesis. En el centro sale la tabla con las columnas Activo, Email, Dispositivos, Límite de dispositivos, Fecha de vencimiento, Último acceso y Acciones.

   

3. 3

   Pulsar el botón de añadir

   Arriba a la derecha de la tabla hay una fila de dibujos. El primero es una persona con un signo más; al poner el ratón encima dice "Añadir nuevo usuario". Púlselo.

   Ojo

   Los dibujos de al lado NO son para esto: el segundo añade un vehículo y los siguientes importan vehículos, geocercas y puntos de interés.

   

4. 4

   Reconocer la ventana que se abre

   Se abre una ventana encima, titulada "Añadir nuevo usuario", con cuatro lengüetas: "Principal", "Permisos", "Objetos" y "Cliente". Abajo del todo están los botones "Guardar" y "Cancelar". Empieza abierta en "Principal".

   Ojo

   El nombre y el apellido de la persona NO están en esta primera lengüeta: están en la última, "Cliente".

   

5. 5

   Escribir el correo

   En la casilla "Email:" escriba el correo de la persona. Ese correo será su nombre de acceso. En el ejemplo se escribió manual.ejemplo@plataforma.com. La casilla "Número de teléfono:" de debajo se puede dejar vacía.

   

6. 6

   Abrir el desplegable del tipo de cuenta

   Debajo está "Grupo*:", que es el tipo de cuenta. Pulse encima para que se abra.

   Ojo

   El asterisco pegado al nombre quiere decir que es obligatorio.

   

7. 7

   Ver las tres opciones que ofrece

   El desplegable ofrece exactamente tres opciones, y solo tres: "Usuario", "Gerente" y "Revendedor". De esta elección depende quién ve qué; la explicación de cada una está en la lista de campos, en "Grupo*:".

   

8. 8

   Elegir "Usuario"

   Para un cliente final, o para cualquier persona que solo tiene que mirar sus vehículos, elija "Usuario". Es lo que viene puesto de entrada. La casilla queda con la palabra "Usuario".

   Ojo

   Al cambiar esta opción, la lengüeta "Permisos" se vuelve a cargar sola con los permisos que corresponden al tipo elegido.

   

9. 9

   Poner la contraseña

   Baje hasta "Cambiar contraseña". Hay dos casillas: "Autogenerar" (viene marcada) y "Manual". Si marca "Manual" aparecen dos casillas más, "Contraseña:" y "Confirmar contraseña:", y usted escribe la clave dos veces. Si deja "Autogenerar", la plataforma se inventa la clave y la persona solo la recibe por correo.

   Ojo

   Si deja "Autogenerar" y además quita el aviso por correo del paso siguiente, nadie se entera de la contraseña.

   

10. 10

    Decidir si se le avisa por correo

    Al final de la lengüeta hay una casilla que dice: Enviar correo electrónico "Cuenta creada". Viene marcada: si la deja así, la plataforma le manda a la persona un correo diciéndole que ya tiene cuenta. En este ejemplo se quitó la marca, porque el correo era de mentira y no había a quién avisar.

    

11. 11

    Pasar a "Objetos" y ver la lista de vehículos

    Pulse la lengüeta "Objetos". Sale "Objetos*:" y debajo, ya desplegada, la lista de todos sus vehículos con una casilla cada uno, más los botones "Seleccionar todo" y "Deseleccionar todo" y una lupa para buscar.

    Ojo

    Esto es lo más importante de todo: la persona verá SOLO los vehículos que usted marque aquí. Los que no marque, ni siquiera sabrá que existen.

    

12. 12

    Marcar el vehículo que se le entrega

    Pulse encima del vehículo para que su casilla quede marcada. En el ejemplo se marcó PRUEBA Moto 2 y nada más.

    

13. 13

    Pasar a "Cliente" y escribir el nombre

    Pulse la lengüeta "Cliente". Ahí están "Primer nombre:" y "Apellido:". En el ejemplo se escribió Cliente y de ejemplo. Las demás casillas ("Código personal:", "Fecha de nacimiento:", "Dirección:", "Comentario:") se pueden dejar vacías.

    

14. 14

    Guardar

    Pulse el botón azul "Guardar", abajo a la izquierda de la ventana. La ventana se cierra sola.

    Ojo

    No hace falta pasar por la lengüeta "Permisos": viene rellenada sola según el tipo de cuenta elegido.

    

15. 15

    Ver que ya está en la lista

    El usuario nuevo aparece en la tabla, en verde con la palabra "Activo", con su correo, con un 1 en la columna "Dispositivos" (el vehículo que se le dio) y con un guion en "Último acceso", porque todavía no ha entrado nunca.

    Ojo

    El contador "Usuarios (2)" del menú de la izquierda no se actualiza al guardar; hay que recargar la página para que ponga el número nuevo.

    

16. 16

    Comprobar qué ve la persona (se hizo de verdad)

    Se cerró la sesión y se entró con el correo y la contraseña del usuario nuevo. En su mapa aparece un único vehículo, PRUEBA Moto 2, y en su barra de arriba NO está el botón de administración: no puede crear a nadie ni ver a los demás.

    

Qué le pide cada casilla

Un usuario solo ve los vehículos que usted le entregue. Asignar es justamente eso: decidir qué vehículos ve cada persona. Se puede hacer de dos maneras, y las dos llevan al mismo sitio: desde la ficha del usuario, o desde la lista de vehículos cuando hay que entregar varios de una vez.

Dónde está Barra de arriba > ADMIN. Camino 1: Usuarios > icono de acciones de la fila > Editar > pestaña Objetos. Camino 2: Objetos > marcar los vehículos > icono de acciones en grupo > Asignar seleccionado

1. 1

   Entre a la administración

   Pulse ADMIN en la barra de arriba, a la derecha. Se abre la pantalla de administración con Usuarios y Objetos en la columna de la izquierda.

   

2. 2

   Abra la lista de usuarios

   En la lista aparece cada usuario con su correo y, en la columna Dispositivos, cuántos vehículos tiene entregados hoy.

   

3. 3

   Abra las acciones de ese usuario

   A la derecha de su fila, en la columna Acciones, pulse el primer icono. Se despliega un menú pequeño.

   Ojo

   Las acciones no se ven hasta que se pulsa ese icono. El enlace Editar existe pero está escondido dentro de ese menú.

   

4. 4

   Pulse Editar

   El menú ofrece dos cosas: Editar e Inicie la sesión como.

   

5. 5

   Reconozca la ficha del usuario

   Se abre una ventana llamada Editar con cinco pestañas: Principal, Permisos, Objetos, Cliente y API.

   

6. 6

   Pase a la pestaña Objetos

   Es la tercera.

   

7. 7

   Vea la lista de vehículos

   La lista sale ya desplegada, con una casilla por vehículo y separada por grupos. Arriba tiene Seleccionar todo, Deseleccionar todo y una lupa para buscar. Los que el usuario ya tiene aparecen con la casilla marcada.

   

8. 8

   Marque el vehículo que le va a entregar

   Pulse sobre su nombre y la casilla queda marcada. Para entregarle varios, márquelos todos aquí mismo; para entregárselos todos, use Seleccionar todo.

   

9. 9

   Compruebe que quedó marcado

   En la prueba, el usuario tenía marcado PRUEBA Moto 2 y quedaron marcados PRUEBA Moto 2 y PRUEBA Camion 1.

   

10. 10

    Pulse Guardar

    El botón está abajo a la izquierda de la ventana.

    

11. 11

    Vea el cambio en la lista

    La columna Dispositivos de ese usuario sube. En la prueba pasó de 1 a 2.

    

12. 12

    Compruebe cuáles tiene, sin abrir nada

    El segundo icono de la columna Acciones, la flechita, despliega debajo de la fila la lista de los vehículos de ese usuario, con su identificador y su fecha de vencimiento.

    

13. 13

    Así se ve

    En la prueba salieron PRUEBA Camion 1 y PRUEBA Moto 2, que son exactamente los que se le habían entregado.

    

14. 14

    Camino 2: varios vehículos de una vez

    Cuando hay que entregar los mismos vehículos y no quiere entrar uno por uno, vaya a Objetos en la columna de la izquierda.

    

15. 15

    Marque los vehículos

    Cada fila tiene una casilla a la izquierda. Marque todos los que va a entregar.

    

16. 16

    Abra las acciones en grupo

    Arriba del todo, en la misma columna de las casillas, hay un icono. Al pulsarlo salen cuatro acciones que se aplican a lo que usted marcó: Eliminar seleccionado, Asignar seleccionado, Activar seleccionado y Desactivar seleccionado.

    Ojo

    La primera de esas cuatro es Eliminar seleccionado. Está pegada a Asignar seleccionado, así que mire bien cuál pulsa.

    

17. 17

    Pulse Asignar seleccionado

    Se abre una ventana llamada Asignar, con dos opciones arriba: Adjuntar, que entrega los vehículos, y Despegar, que se los quita.

    

18. 18

    Reconozca la ventana

    Tiene una casilla Usuario, que empieza diciendo Nada seleccionado, y abajo los botones Confirmar y Cancelar.

    

19. 19

    Elija el usuario

    Abra la casilla Usuario y pulse el correo de la persona. Se pueden elegir varios usuarios a la vez.

    

20. 20

    Cierre la lista antes de confirmar

    La lista abierta tapa el botón Confirmar. Pulse en un hueco de la ventana para cerrarla.

    Ojo

    Esta es una trampa real: con la lista abierta el clic en Confirmar no llega y parece que el botón está roto.

    

21. 21

    Pulse Confirmar

    Los vehículos quedan entregados a esa persona.

    

22. 22

    Compruebe en la columna Usuario

    En la lista de Objetos, la columna Usuario de cada vehículo pasa a nombrar también a la persona a la que se lo entregó. En la prueba, PRUEBA Furgon 3 y PRUEBA Bus 4 pasaron de tener un solo usuario a tener dos.

    Si el usuario todavía no existe, créelo primero →

    

Qué le pide cada casilla

Para saber quién iba manejando, no solo qué vehículo se movió. Una vez creado el conductor, sus datos salen en la ficha del vehículo y en los informes, y se le pueden mandar avisos a su teléfono.

Dónde está Barra de arriba, a la derecha > Configuración > pestaña Conductores > Añadir conductor

1. 1

   Pulse Configuración en la barra de arriba

   Es el icono de los controles, a la derecha, entre ADMIN y Ayuda.

   

2. 2

   Pase a la pestaña Conductores

   Es la tercera de las diez.

   

3. 3

   Mire la lista

   Las columnas son Nombre, Dispositivo actual, RFID, Teléfono, Email, Descripción y Dispositivos. Si no hay ninguno dice: No hay conductores.

   

4. 4

   Pulse Añadir conductor

   Está arriba de la lista.

   

5. 5

   Rellene el formulario

   Pide: Nombre, Dispositivos, Establecer como actual, RFID, Teléfono (con código de país, sin el +), Email y Descripción. Lo único obligatorio es el nombre.

   

6. 6

   Escriba el nombre

   Ponga el nombre como quiera verlo después en los informes.

   

7. 7

   Escriba el teléfono

   Con el código del país y SIN el signo +. Por ejemplo, para Colombia: 573001234567.

   Ojo

   Si le pone el + o lo escribe sin el código del país, los avisos no le llegarán.

   

8. 8

   Pulse Guardar

   El botón está abajo de la ventana.

   

9. 9

   Compruebe que quedó

   La fila aparece en la lista con su nombre y su teléfono, y con los enlaces Registro de actividades, Editar y Eliminar.

   Los conductores también viven en la aplicación de conductores →

   

Qué le pide cada casilla

Una geocerca es una zona que usted dibuja sobre el mapa: una bodega, un barrio, la finca, la ruta permitida. Por sí sola no avisa de nada; sirve para que después una alerta le avise cuando un vehículo entra en esa zona o sale de ella.

Dónde está Barra de arriba > Geocercas > botón azul con el signo + (arriba del panel de la izquierda)

1. 1

   Pulse Geocercas en la barra de arriba

   En la barra que cruza la parte de arriba de la pantalla, pulse donde dice Geocercas. El panel de la izquierda cambia y le muestra la lista de zonas que tenga. Si no ha creado ninguna, dirá: No hay geocercas.

   

2. 2

   Pulse el botón azul del signo +

   Arriba del panel de la izquierda, a la derecha de la lupa de búsqueda, hay un botón azul con un signo +. Ese es el de crear. Púlselo.

   Ojo

   El botón gris que tiene al lado, el de la rueda dentada, NO crea nada: es para agrupar las zonas que ya tiene.

   

3. 3

   Aparece el formulario

   El panel de la izquierda se convierte en un formulario con los datos de la zona. Arriba sale un aviso azul que dice: Por favor dibuje un polígono en el mapa. Es normal: todavía no ha dibujado nada.

   

4. 4

   Escriba el nombre de la zona

   En la casilla Nombre escriba algo que usted reconozca de un vistazo, por ejemplo Bodega Central. Ese nombre es el que verá después en los avisos.

   Ojo

   Póngale nombres que se entiendan solos. Zona 1 y Zona 2 no le dirán nada dentro de seis meses.

   

5. 5

   Dibuje la zona sobre el mapa

   Vaya al mapa de la derecha y pulse una vez en cada esquina de la zona que quiere marcar. Cada vez que pulsa aparece un punto y se va formando la figura.

   Ojo

   Si se equivoca en una esquina, siga hasta cerrar la figura y luego arrastre el cuadrito blanco de esa esquina hasta donde debía ir.

   

6. 6

   Cierre la figura con dos pulsaciones seguidas

   Al llegar a la última esquina, pulse dos veces seguidas en ese mismo punto. La figura se cierra y se pinta de color por dentro. Ahí ya está dibujada la zona.

   

7. 7

   Pulse Guardar

   Abajo del formulario, pulse el botón azul Guardar. Si en vez de eso pulsa Cancelar, se pierde todo lo que dibujó.

   

8. 8

   Compruebe que quedó guardada

   El formulario se cierra y la zona aparece en la lista del panel de la izquierda con su nombre. Al lado tiene tres opciones: Editar, Eliminar y Dispositivos.

   Para que le avisen al entrar o salir: cree una alerta →

   Ojo

   Si el nombre no aparece en la lista, no se guardó. Vuelva a empezar y asegúrese de cerrar la figura con las dos pulsaciones antes de dar a Guardar.

   

Qué le pide cada casilla

Un punto de control, o POI, es un sitio exacto que usted marca en el mapa con un nombre suyo: el taller, la bodega del cliente, la estación de servicio, el sitio de entrega. Es un punto, no una zona: sirve para reconocer de un vistazo dónde están los sitios que le importan y para pedir después avisos del tipo cuánto tiempo se quedó parado un vehículo en ese sitio. Es distinto de una geocerca: la geocerca es un área que usted dibuja con esquinas; el punto de control es un solo punto clavado en el mapa.

Dónde está Barra de arriba > POI > botón azul con el signo + (arriba del panel de la izquierda)

1. 1

   Pulse POI en la barra de arriba

   En la barra que cruza la parte de arriba de la pantalla, pulse donde dice POI. El panel de la izquierda cambia y le muestra la lista de puntos que tenga. Si no ha creado ninguno, dirá: No hay íconos de mapa.

   Ojo

   Ese mensaje despista: los íconos de mapa de los que habla son precisamente sus puntos de control. Que diga eso solo significa que todavía no ha creado ninguno.

   

2. 2

   Pulse el botón azul del signo +

   Arriba del panel de la izquierda, a la derecha de la casilla Búsqueda, hay un botón azul con un signo +. Ese es el de crear. Púlselo.

   Ojo

   El botón gris de la rueda dentada que tiene al lado NO crea nada: abre una ventana con la lista completa de sus puntos, donde puede ocultarlos o mostrarlos en el mapa.

   

3. 3

   Aparece el formulario

   El panel de la izquierda se convierte en un formulario. Arriba sale un aviso azul que dice: Por favor haga click en el mapa para colocar un marcador. Debajo están la casilla Nombre:, la casilla Descripción:, el desplegable Grupo: y, ocupando casi todo el panel, la lista de dibujos Icono de marcador:.

   

4. 4

   Escriba el nombre del sitio

   En la casilla Nombre escriba algo que usted reconozca de un vistazo, por ejemplo Taller autorizado. Ese nombre es el que verá luego en la lista, sobre el mapa y dentro de los avisos.

   Ojo

   Póngale nombres que se entiendan solos. Punto 1 y Punto 2 no le dirán nada dentro de seis meses.

   

5. 5

   Escriba la descripción, si quiere

   En la casilla Descripción puede escribir un detalle del sitio, por ejemplo Taller donde entran los vehiculos de la flota a mantenimiento. No es obligatorio: si lo deja vacío el punto se guarda igual.

   

6. 6

   Deje el grupo como está, o elija uno

   El desplegable Grupo sirve para ordenar los puntos por carpetas cuando ya tiene muchos. Viene puesto en Sin grupo y así se puede dejar.

   Ojo

   Si nunca ha creado grupos, el desplegable solo ofrece Sin grupo. No es un fallo: es que todavía no hay ninguno.

   

7. 7

   Elija el dibujo del marcador

   Debajo, donde dice Icono de marcador:, tiene el selector. Primero elija el SECTOR en la lista desplegable: movilidad y vehículos, transporte y terminales, logística y bodegas, comercio y restaurantes, gobierno y educación, zonas residenciales, seguridad y emergencias, industria y obra, mapa y operación, turismo y recreación, lugares religiosos, servicios y redes, y tiendas por rubro. Si no lo tiene claro, deje Todos los sectores. Después elija si lo quiere A color o En negro: los de color se leen mejor sobre el mapa por satélite y los de negro son más sobrios. Y si ya sabe lo que busca, escriba el nombre en la casilla de buscar y le deja solo esos. Al pasar el ratón por encima de cualquier dibujo le sale su nombre.

   

8. 8

   Elija el tamaño con el que saldrá en el mapa

   Justo debajo, en Tamaño en el mapa, elija Normal, Grande o Muy grande. Es el tamaño con el que el marcador se dibuja sobre el mapa, no el del dibujo en esta lista. Para un sitio importante, Grande o Muy grande se lee desde más lejos y sin acercar el mapa. Cuando pulse un dibujo, debajo le aparece escrito cuál eligió y con qué tamaño, por ejemplo: Elegido: Taller mecánico · Grande. El tamaño se guarda con ESTE punto, así que puede tener unos puntos normales y otros grandes.

   

9. 9

   Así se ven los tres tamaños en el mapa

   Los tres marcadores de la imagen son el mismo dibujo: el primero en Normal, el segundo en Grande y el tercero en Muy grande. Todos van sobre un disco blanco, que es lo que hace que se lean sobre el mapa por satélite, donde un dibujo suelto se perdería entre el terreno.

   

10. 10

    Pulse en el mapa donde está el sitio

    Vaya al mapa de la derecha y pulse una vez justo encima del sitio. Ahí queda clavado el marcador con el dibujo que eligió. Puede acercar el mapa con los botones + y − de la derecha antes de pulsar, para afinar.

    Ojo

    El aviso azul de arriba sigue diciendo Por favor haga click en el mapa para colocar un marcador aunque usted ya lo haya colocado. No se fíe de ese aviso: fíjese en si el marcador se ve en el mapa.

    

11. 11

    Baje hasta el final y pulse Guardar

    El botón Guardar está al final del panel de la izquierda, debajo de todos los dibujos. Baje con la rueda del ratón hasta el fondo y púlselo. Al lado tiene Cancelar, que borra todo lo que llevaba hecho.

    Ojo

    Como la lista de dibujos es muy larga, el botón Guardar queda fuera de la vista. Si no lo encuentra, siga bajando: está abajo del todo.

    

12. 12

    Compruebe que quedó guardado

    El formulario se cierra y el punto aparece en la lista del panel de la izquierda, dentro de Sin grupo (1), con una casilla marcada al lado. Sobre el mapa se queda el dibujo que eligió, en el sitio donde pulsó.

    Ojo

    Si quita la marca de esa casilla, el punto deja de verse en el mapa pero NO se borra: sigue existiendo.

    

Qué le pide cada casilla

Una ruta es un camino que usted dibuja sobre el mapa, línea a línea, para dejar marcado por dónde debe ir el vehículo: el recorrido del bus escolar, el viaje del centro al aeropuerto, el reparto de cada día. Es una guía que se ve pintada sobre el mapa, del color que usted elija, para comparar de un vistazo por dónde va el vehículo y por dónde debería ir. Comprobado en el software: la ruta NO tiene ancho ni margen de desvío, y NO existe ningún aviso de "se salió de la ruta". Si usted quiere que le avisen, tiene que marcar el camino con geocercas y crear alertas de entrada o salida sobre esas geocercas.

Dónde está Barra de arriba > Rutas > botón azul con el signo + (arriba del panel de la izquierda)

1. 1

   Pulse Rutas en la barra de arriba

   En la barra que cruza la parte de arriba de la pantalla, pulse donde dice Rutas. El panel de la izquierda cambia y le muestra la lista de caminos que tenga guardados.

   Ojo

   No abre una página nueva: cambia el panel de la izquierda, igual que Geocercas o POI.

   

2. 2

   Mire la lista y busque el botón azul del signo +

   Si todavía no ha creado ninguna ruta, el panel dice: No hay rutas . Arriba del panel, a la derecha de la casilla de búsqueda, hay un botón azul con un signo +. Ese es el de crear.

   Ojo

   El botón gris de al lado, el de la rueda dentada, NO crea nada: sirve para agrupar las rutas que ya tiene.

   

3. 3

   Lleve el mapa a la zona por donde pasa el camino

   Arrastre el mapa con el ratón y acérquelo con la rueda hasta que vea de principio a fin el camino que va a marcar. Conviene dejarlo puesto ahora, antes de empezar a dibujar.

   Ojo

   Si mueve el mapa cuando ya está dibujando, ese arrastre le añade un punto donde no va. Medido: la primera prueba salió con un punto a más de 100 kilómetros de la ciudad.

   

4. 4

   Pulse el botón azul del signo +

   El panel de la izquierda se convierte en un formulario muy corto: un aviso azul que dice Por favor, dibujar una ruta en el mapa., la casilla Nombre:, la casilla Color: y abajo los botones Guardar y Cancelar. No hay nada más.

   Ojo

   Desde ese momento, cada vez que pulse sobre el mapa está añadiendo un punto al camino.

   

5. 5

   Escriba el nombre del camino

   En la casilla Nombre: escriba algo que usted reconozca de un vistazo, por ejemplo Ruta Bogota - Aeropuerto. Ese nombre es el que va a ver luego en la lista y pegado a la línea en el mapa.

   Ojo

   Ruta 1 y Ruta 2 no le van a decir nada dentro de seis meses. Ponga de dónde sale y a dónde llega.

   

6. 6

   Elija el color de la línea

   Pulse la casilla Color: y se abre una paleta pequeña para elegir el color. También puede borrar lo que hay y escribir el código del color, por ejemplo #E11D48 para rojo. Viene puesto un azul (#1938ff).

   Ojo

   No cierre la paleta con la tecla Esc: esa tecla cierra el formulario entero y pierde lo escrito. Ciérrela pulsando en un hueco del panel, por ejemplo sobre la palabra Nombre:. Y no se asuste: mientras dibuja, la línea le va a salir azul aunque haya elegido otro color; el color que eligió aparece al guardar.

   

7. 7

   Dibuje el camino: una pulsación en cada punto

   Vaya al mapa y pulse una vez donde empieza el camino, otra vez en la siguiente curva o esquina, y así hasta el final. Cada pulsación deja un cuadrito blanco y va uniendo los puntos con una línea. Arriba, junto al puntero, el mapa le va indicando: Haga clic último punto para terminar la línea.

   Ojo

   Es un camino, no una superficie: la línea no se cierra ni se pinta por dentro. Con marcar los cambios de dirección basta; no hace falta un punto cada cuadra.

   

8. 8

   Termine el camino con UNA sola pulsación en el último punto

   Cuando llegue al final, pulse otra vez, una sola vez, encima de ese mismo último punto. La línea se da por terminada y aparecen unos cuadritos intermedios que sirven para retocarla arrastrándolos.

   Ojo

   Aquí NO se hace doble pulsación. Comprobado: dibujando 5 puntos y terminando con doble pulsación, la ruta se guardó con 4; el último punto se perdió. Con una sola pulsación se guardaron los 5.

   

9. 9

   Pulse Guardar

   Abajo del formulario pulse el botón azul Guardar. Si pulsa Cancelar, se pierde todo el camino que dibujó.

   

10. 10

    Compruebe que quedó guardada

    El formulario se cierra y la ruta aparece en el panel de la izquierda, dentro del grupo Sin grupo, con una casilla marcada delante. En el mapa la línea ya se ve del color que usted eligió y con el nombre pegado al final.

    Ojo

    El grupo Sin grupo puede llegar plegado. Si no ve el nombre, pulse encima de Sin grupo para desplegarlo. Si aun así no aparece, no se guardó.

    

11. 11

    Vea qué puede hacer después con la ruta

    Pase el ratón por encima del nombre de la ruta: a la derecha aparecen tres puntitos. Al pulsarlos salen dos opciones: Editar y Eliminar. La casilla de la izquierda enciende y apaga la línea en el mapa sin borrarla.

    

12. 12

    Editar: aquí es donde puede meterla en un grupo

    Al pulsar Editar vuelve el formulario, ahora con tres casillas: Nombre:, Grupo: y Color:. La casilla Grupo: sirve para ordenar las rutas por carpetas cuando ya tiene muchas; viene en Sin grupo. Con la ruta en modo edición puede arrastrar los cuadritos del mapa para corregir el camino.

    Ojo

    Fíjese en el detalle: la casilla Grupo: NO existe al crear la ruta, solo al editarla. Si quiere agruparla, cree primero la ruta y luego éntrele a Editar.

    

13. 13

    Compruebe que NO hay ningún aviso ligado a rutas

    Pulse Alertas en la barra de arriba y luego el signo + para agregar una alerta nueva. En la pestaña Tipo se despliega la lista completa de avisos que sabe dar el software.

    

14. 14

    Mire la lista de tipos de aviso: no hay ninguno de ruta

    La lista de tipos es esta y no tiene más: Exceso de velocidad, Duración de estacionado, Duración fuera de línea, Duración de movimiento, Duración de encendido, La duración de inactividad, Encendido ON/OFF, Comienzo del movimiento, Cambio de controlador, Autorización de cambio de conductor, Geocerca de Entrada, Geocerca de Salida, Geocerca de Entrada/Salida, Eventos personalizados, SOS, Combustible (Relleno / Robo), Distancia, PDI - Duración de la parada, PDI - Duración inactiva y Caducidad del dispositivo. Ninguno menciona rutas, y la pestaña Geocercas de esa misma ventana solo ofrece Entrar a zona y Salir de zona, con la lista de geocercas: las rutas no salen por ningún lado.

    Ojo

    Conclusión práctica: la ruta dibujada es una guía visual. Si necesita que le avisen cuando un vehículo se sale del camino, marque el camino con geocercas (una o varias, en forma de pasillo) y cree alertas de Geocerca de Salida sobre ellas.

    

Qué le pide cada casilla

Sirve para que la plataforma le avise sola cuando un vehículo hace algo que a usted le importa: por ejemplo, que pase de la velocidad que usted marque. El aviso le sale en la pantalla sin que usted tenga que estar mirando el mapa.

Dónde está Barra de arriba > Alertas > botón + (arriba a la derecha de la ventana "Alertas")

1. 1

   Pulse Alertas en la barra de arriba

   En la barra de arriba, la que empieza en Objetos, pulse donde dice Alertas. La barra se queda igual y encima del mapa se abre una ventana.

   

2. 2

   Mire la ventana Alertas

   Se abre una ventana titulada "Alertas" con un cuadro de "Buscar" y una tabla con las columnas "Activo", "Nombre", "Tipo" y "Dispositivos". Si nunca ha creado ninguna, la tabla está vacía.

   Ojo

   Las alertas se abren en una ventana encima del mapa, no en el panel de la izquierda como otras funciones.

   

3. 3

   Pulse el botón + de la ventana

   Arriba a la derecha de esa ventana, a la altura del cuadro de "Buscar", hay un signo +. Al dejar el ratón encima dice "Agregar nuevo". Púlselo.

   Ojo

   Es el + de dentro de la ventana. No es el + azul del panel de la izquierda, que sirve para añadir vehículos.

   

4. 4

   Reconozca el formulario

   Se abre otra ventana llamada "Agregar nuevo" con siete pestañas en fila: "Dispositivos", "Tipo", "Geocercas", "Horario", "Notificaciones", "Comando" y "Usuarios". Empieza abierta la primera, "Dispositivos", que trae el campo "Nombre*:" y la lista "Dispositivos*:". Abajo están los botones "Guardar" y "Cancelar".

   Ojo

   No hace falta rellenar las siete pestañas. Para un aviso de velocidad basta con "Dispositivos", "Tipo" y "Notificaciones".

   

5. 5

   Escriba el nombre del aviso

   En el campo "Nombre*:" escriba con qué nombre quiere ver el aviso en la lista. Aquí se escribió Exceso de velocidad.

   Ojo

   El asterisco quiere decir que es obligatorio: sin nombre no deja guardar.

   

6. 6

   Marque el vehículo

   Debajo, en "Dispositivos*:", están todos sus vehículos con una casilla cada uno. Pulse el nombre del vehículo que quiere vigilar y la casilla queda marcada en azul. Aquí se marcó prueba trackphone android. También hay los botones "Seleccionar todo" y "Deseleccionar todo" y una lupa para buscar si tiene muchos.

   Ojo

   Puede marcar varios vehículos a la vez; el aviso valdrá para todos ellos. Si no marca ninguno, no deja guardar.

   

7. 7

   Abra la pestaña Tipo

   Arriba, en la fila de pestañas, pulse "Tipo". Es donde se dice qué cosa quiere que vigile la plataforma.

   

8. 8

   Compruebe que dice Exceso de velocidad

   La pestaña trae el campo "Tipo:" con una lista desplegable que ya viene puesta en "Exceso de velocidad", y debajo el campo "Exceso de velocidad (kph)", vacío.

   Ojo

   Si quiere otro aviso, abra esa lista: dentro están, entre otros, "Duración de estacionado", "Duración fuera de línea", "Encendido ON/OFF", "Geocerca de Entrada", "Geocerca de Salida", "Geocerca de Entrada/Salida", "SOS" y "Distancia".

   

9. 9

   Escriba la velocidad máxima

   En el campo "Exceso de velocidad (kph)" escriba el número de kilómetros por hora a partir del cual quiere el aviso. Aquí se escribió 80.

   Ojo

   Va solo el número, sin puntos ni comas y sin escribir kph.

   

10. 10

    Revise el aviso en pantalla

    Pulse la pestaña "Notificaciones". Ahí están las casillas "Color", "Ignorar notificaciones si se repiten en minutos", "Notificación de sonido", "Notificación "pop up", "Notificación push de la aplicación", "Notificación de correo electrónico" y "Notificación webhook". La casilla "Notificación "pop up" es el aviso que sale en la pantalla y ya viene marcada, junto con el sonido y el aviso a la aplicación del teléfono.

    Ojo

    Si la desmarca, el aviso deja de salir en la pantalla. Para recibirlo también por correo hay que marcar "Notificación de correo electrónico" y escribir la dirección.

    

11. 11

    Pulse Guardar

    Abajo a la izquierda de la ventana están los botones "Guardar" y "Cancelar". Pulse "Guardar". La ventana del formulario se cierra sola.

    Ojo

    Si se dejó el nombre en blanco no se guarda: el formulario se queda abierto y debajo del campo sale el aviso "El Nombre campo es requerido."

    

12. 12

    Compruebe que quedó en la lista

    Vuelve a verse la ventana "Alertas" y ahora la tabla trae una fila con una etiqueta verde que dice "Activo", el nombre Exceso de velocidad, el tipo Exceso de velocidad y un 1 en la columna "Dispositivos", que es el número de vehículos vigilados. A la derecha de la fila hay dos iconos: uno para volver a abrirla y otro para borrarla.

    Si va a avisar de un evento propio, créelo antes →

    

Qué le pide cada casilla

Las alertas corrientes —exceso de velocidad, parada larga, entrar o salir de una geocerca— ya vienen hechas y solo hay que rellenarlas. Pero hay avisos que dependen de lo que manda el equipo instalado en el vehículo: que le corten la corriente, que abran una puerta, que pulsen el botón de pánico, que le pongan un inhibidor de señal. Para esos hay que usar el tipo «Eventos personalizados», y ahí el orden importa: PRIMERO tiene que existir el evento, y DESPUÉS se crea la alerta que lo vigila. La buena noticia es que la mayoría de los eventos ya están hechos: la plataforma trae una lista por marca de equipo, y ahí ya está «Batería desconectada», que es el corte de corriente.

Dónde está Barra de arriba > Alertas > botón + > pestaña Tipo > Eventos personalizados. Y si hay que crear el evento: Configuración > pestaña Eventos > Añadir evento

1. 1

   Abra Alertas

   En la barra de arriba pulse «Alertas». Se abre una ventana titulada «Alertas» con una tabla de columnas «Activo», «Nombre», «Tipo» y «Dispositivos», donde están las que ya tiene.

   

2. 2

   Pulse el botón + de esa ventana

   Arriba a la derecha de la ventana hay un signo +. Al dejar el ratón encima dice «Agregar nuevo». Púlselo y se abre el formulario, con siete pestañas: Dispositivos, Tipo, Geocercas, Horario, Notificaciones, Comando y Usuarios.

   

3. 3

   Póngale nombre y marque el vehículo

   Empieza abierta la pestaña «Dispositivos». En «Nombre*:» escriba con qué nombre quiere ver el aviso en la lista; aquí se escribió «Corte de alimentacion». Debajo, en «Dispositivos*:», están todos sus vehículos con una casilla cada uno: pulse el que quiere vigilar.

4. 4

   Abra la pestaña «Tipo» y elija «Eventos personalizados»

   Arriba, en la fila de pestañas, pulse «Tipo». El campo «Tipo:» viene puesto en «Exceso de velocidad». Ábralo y en la lista —Duración de estacionado, Duración fuera de línea, Encendido ON/OFF, Geocerca de Entrada, SOS…— elija «Eventos personalizados».

5. 5

   Marque el evento en «Los eventos del sistema»

   Debajo aparece un recuadro titulado «Evento», con «Seleccionar todo», «Deseleccionar todo» y una lupa para buscar. Dentro, bajo el rótulo «Los eventos del sistema», está la lista de los que ya vienen hechos para la marca de ese vehículo. Para el corte de corriente marque «Batería desconectada». En la comprobación, con un equipo Teltonika, la lista traía: SOS, Encendido, Apagado, Batería desconectada, BOTÓN DE PÁNICO ACTIVADO, VEHÍCULO ENCENDIDO, VEHICULO APAGADO, Aceleracion brusca, Frenada brusca y Giro brusco.

   Ojo

   Cada evento lleva la marca entre paréntesis. Si marca uno de otra marca distinta a la del vehículo, no saltará nunca.

   

6. 6

   Deje «Duración continua» en 0

   Debajo de la lista hay un campo «Duración continua(s)» con un 0. Déjelo en 0 para que le avise en cuanto pase. Solo se pone un número de segundos cuando quiere que la situación tenga que mantenerse ese rato antes de avisar.

7. 7

   Elija cómo quiere que le avise

   Pulse la pestaña «Notificaciones». Ahí están las casillas «Color», «Ignorar notificaciones si se repiten en minutos», «Notificación de sonido», «Notificación pop up», «Notificación push de la aplicación», «Notificación de correo electrónico» y «Notificación webhook». Marque las que quiera.

   

8. 8

   Pulse «Guardar»

   Abajo a la izquierda están «Guardar» y «Cancelar». Pulse «Guardar»: la ventana se cierra sola y vuelve a verse la lista de alertas.

   

9. 9

   Compruebe que quedó

   En la tabla de «Alertas» tiene que verse una fila nueva con la etiqueta verde «Activo», el nombre que usted puso, el tipo «Eventos personalizados» y el número de vehículos vigilados. En la comprobación quedó: «Activo · Corte de alimentacion · Eventos personalizados · 1».

10. 10

    Si el evento NO estaba en la lista, hay que crearlo antes

    Solo hace falta cuando su marca no trae lo que usted busca. Se hace en Configuración > pestaña «Eventos» > «Añadir evento», y ahí se dice de qué marca es el equipo, qué dato mirar, con qué comparación y con qué valor. El propio panel lo avisa al pie de esa pestaña: «Para activar un evento, por favor, también, crear una alerta». Es decir: el evento describe qué mirar, y la alerta es la que avisa. Sin la alerta, el evento no le dice nada a nadie.

    Cómo crear un evento personalizado, paso a paso →

    Ojo

    El nombre del dato hay que copiarlo del Registro de datos de ESE vehículo, porque cada marca lo llama a su manera: el corte de corriente en un Teltonika se ve con el dato «power» «Menos que» «9», y en un Concox con «charge» «Igual a» «false».

    

11. 11

    Y después vuelva a crear la alerta

    Con el evento ya creado, repita los pasos 1 a 8 y márquelo en la lista. Ese es el orden y no se puede saltar.

    Cómo crear una alerta, paso a paso →

Qué le pide cada casilla

Una alerta puede fallar en dos sitios distintos, y no son el mismo problema. Puede fallar la ALERTA, que no llega a dispararse porque el vehículo no está asignado, porque la condición no se cumple o porque el horario la tiene apagada. O puede fallar el AVISO: la alerta sí se disparó y quedó registrada, pero no tenía marcado ningún canal por el que llamarle. Antes de tocar nada conviene saber en cuál de los dos está, y para eso basta con mirar la lista de «Eventos»: ahí queda todo lo que la plataforma detecta, avise o no avise. Este apartado va por ese camino: primero mirar el evento, y de ahí a la parte que toque.

Dónde está Barra de arriba > Eventos (para ver si se generó) y Barra de arriba > Alertas > el lápiz de la alerta (para revisarla)

1. 1

   Mire primero en «Eventos»

   En la barra de arriba pulse «Eventos». Se abre la lista de todo lo que la plataforma ha detectado, con su vehículo, su hora y el tipo de evento. Busque el vehículo y la hora en la que la alerta debía saltar. Lo que vea aquí decide el resto: si el evento está, la alerta funciona; si no está, la alerta no se disparó.

   

2. 2

   Si el evento SÍ aparece: el problema es el aviso

   Quiere decir que la alerta hizo su trabajo y quedó registrada, pero no le llamó por ningún lado. Vaya a la barra de arriba, pulse «Alertas» y busque la suya en la lista.

   

3. 3

   Abra la alerta y entre en «Notificaciones»

   Pulse el lápiz de la alerta. La ventana «Editar» trae las pestañas Dispositivos, Tipo, Geocercas, Horario, Notificaciones, Comando y Usuarios. Entre en «Notificaciones».

   

4. 4

   Marque el canal por el que quiere que le avisen

   Cada canal tiene su casilla: «Notificación de sonido» y «Notificación "pop up"» avisan dentro de la plataforma, con el panel abierto; «Notificación push de la aplicación» avisa en el móvil; «Notificación de correo electrónico» pide la dirección (si son varias, se separan con punto y coma); «Notificación webhook» manda el aviso a otro sistema suyo. Marque el que quiera, rellene el dato que le pida y pulse «Guardar».

   Ojo

   Si no hay ninguna casilla marcada, el evento se guarda en «Eventos» y no le avisa a nadie. Es la causa más repetida de «no me llegan las alertas».

   

5. 5

   Ojo con «Ignorar notificaciones si se repiten en minutos»

   En esa misma pestaña hay un campo con ese nombre. Si tiene un número, los avisos seguidos de esa alerta se callan durante ese rato. Es útil para no recibir veinte avisos iguales, pero si está muy alto parece que la alerta no funciona.

   

6. 6

   Si el evento NO aparece: revise la pestaña «Dispositivos»

   Abra la alerta y entre en «Dispositivos». Ahí están los vehículos que vigila. El suyo tiene que estar en esa lista: si lo dio de alta después de crear la alerta, es muy fácil que se quedara fuera.

   

7. 7

   Revise la pestaña «Tipo»: ahí están las condiciones

   «Tipo» es la clase de alerta (exceso de velocidad, parada prolongada, sin conexión, geocerca, encendido…) y sus condiciones: los km/h, los minutos, la geocerca. Si la condición es más exigente de lo que usted creía, la alerta no se cumple nunca y por eso no hay evento.

   

8. 8

   Revise la pestaña «Horario»

   Si el horario está marcado, la alerta solo avisa dentro de esas franjas de días y horas. Fuera de ellas puede ocurrir lo que sea, que no salta. Si no quiere limitarlo, deje el horario sin marcar.

   

9. 9

   Caso aparte: la alerta de encendido del motor

   Esta alerta no se apoya en el GPS, sino en la señal de encendido que manda el equipo. Si en la ficha del vehículo, pestaña «Exactitud», el campo «Detección de encendido por:» dice «GPS», la alerta no puede dispararse nunca: no tiene de dónde leer el encendido. Necesita «Sensor: Encendido ON/OFF» y, además, que el equipo informe esa señal de verdad.

   Cómo comprobar si su equipo informa el encendido →

   Ojo

   Cambiar ese campo también cambia cómo se calculan las paradas del historial. Si el equipo no informa bien el encendido, el día entero puede salir como una sola parada.

10. 10

    Si esperaba el aviso en el móvil

    La aplicación tiene que estar instalada, con la sesión iniciada en esa misma cuenta y con los permisos de notificación concedidos en el teléfono. Si el teléfono tiene el ahorro de batería apretado, también puede retrasar o silenciar los avisos.

    Ojo

    El aviso «pop up» y el sonido solo se oyen con el panel abierto en el navegador: no son avisos al móvil.

11. 11

    Compruebe que la alerta está activa

    Vuelva a la lista de «Alertas» y mire que la suya esté activa. Una alerta apagada no vigila nada, aunque esté bien configurada.

    

Qué le pide cada casilla

Sirve para enseñarle a la plataforma a reconocer una situación que ella no trae de fábrica, mirando un dato que el dispositivo del vehículo manda por su cuenta. La diferencia con una alerta es fácil: la alerta es el aviso que le llega a usted (suena, sale en la pantalla, le llega al teléfono o al correo) y solo sabe vigilar las cosas que ya vienen en la lista, como pasarse de velocidad o entrar en una zona; el evento personalizado no avisa a nadie, solo es la regla que usted escribe, del tipo "cuando este dato pase de este número". Por eso los dos van juntos: primero se escribe la regla y después se crea una alerta que la use. Si crea el evento y se queda ahí, no pasará absolutamente nada.

Dónde está Barra de arriba, a la derecha > icono de Configuración > pestaña "Eventos" > botón "Añadir evento". Después, para que avise: Barra de arriba > Alertas > botón + > pestaña "Tipo" > "Eventos personalizados".

1. 1

   ¿De dónde saco el nombre del dato?

   Del propio vehículo. Cada equipo manda sus datos con un nombre suyo (por ejemplo motion, valid o enginehours) y esos nombres se leen en el Registro de datos: saque un historial del vehículo y mire las columnas de la derecha. El nombre que copie de ahí es exactamente el que hay que escribir en el evento, letra por letra y en minúsculas.

   Cómo leer el Registro de datos →

   Ojo

   Si lo escribe distinto de como sale ahí, el evento se guarda igual y no salta nunca: la plataforma no avisa del error.

2. 2

   Pulse el icono de Configuración

   En la barra de arriba, en el grupo de iconos de la derecha, está el icono de Configuración. Al dejar el ratón encima lo dice. Púlselo.

   Ojo

   No es el botón "Eventos" de la barra de arriba. Ese botón sirve para ver los avisos que ya han ocurrido, no para crear la regla. Los eventos personalizados se crean dentro de Configuración.

   

3. 3

   Abra la pestaña Eventos

   Se abre una ventana titulada "Configuración" con una fila de pestañas: "Principal", "Grupos de objetos", "Conductores", "Eventos", "Puerta de enlace SMS", "Plantillas de SMS", "Plantillas de GPRS", "Widgets", "Tablero" y "Cliente". Empieza abierta la primera. Pulse "Eventos".

   

4. 4

   Pulse Añadir evento

   La pestaña trae una tabla con las columnas "Título", "Parámetros", "Mensaje" y "Mostrar siempre". Si no ha creado ninguno pone "No hay eventos.". Arriba a la derecha está el botón "Añadir evento". Púlselo.

   Ojo

   Debajo de la tabla hay un aviso azul que dice "Para activar un evento, por favor, también, crear una alerta en Herramientas -> Alertas -> Eventos". Esa ruta ya no existe: hoy se hace desde el botón "Alertas" de la barra de arriba, que es lo que se explica en los pasos 13 al 22.

   

5. 5

   Reconozca el formulario

   Se abre otra ventana titulada "Añadir evento". Trae, de arriba abajo: la casilla "Mostrar siempre", la lista "Protocolo de dispositivos:" (que viene puesta en "6000 / detector"), el bloque "Condiciones:" con tres casillas en fila ("Parámetro", una lista que pone "Igual a (=)" y "Valor tag"), un recuadro azul de ayuda, el campo "Mensaje:" y abajo los botones "Guardar" y "Cancelar".

   Ojo

   Esta ventana se abre encima de la de Configuración, así que se ven dos ventanas superpuestas. La de atrás no se cierra.

   

6. 6

   Busque el protocolo de su dispositivo

   Pulse la lista "Protocolo de dispositivos:". Se abre un cuadro de búsqueda. Escriba ahí el nombre del protocolo y la lista se queda solo con lo que coincide. Aquí se escribió osmand y quedó una sola línea: "6055 / osmand".

   Ojo

   La lista tiene 247 protocolos y no se puede buscar por la marca del dispositivo, solo por el nombre del protocolo. Buscar a mano en la lista completa es muy lento; use el cuadro de búsqueda.

   

7. 7

   Elija el protocolo

   Pulse la línea que le sirve. La lista se cierra y el campo se queda con lo elegido, aquí "6055 / osmand".

   Ojo

   El número de delante no lo escribe usted: es el número de puerto que la plataforma tiene reservado para ese protocolo.

   

8. 8

   Escriba el nombre del dato

   En "Condiciones:", en la primera casilla, donde pone "Parámetro", escriba el nombre del dato que quiere vigilar. Aquí se escribió accuracy. Nada más escribirlo aparece sola una segunda fila de condición, vacía.

   Ojo

   Ese nombre se escribe tal cual lo manda el dispositivo, sin traducir y normalmente en inglés. La plataforma no comprueba si existe: si lo escribe mal, guarda igual y el evento no saltará nunca.

   

9. 9

   Abra la lista de comparaciones

   Pulse la lista del medio de esa primera fila. Se despliegan cinco opciones: "Igual a (=)", "Mas grande que (>)", "Menos que (<)", "No es igual a (!=)" y "Vacío".

   

10. 10

    Termine la condición

    Elija la comparación que quiere, aquí "Mas grande que (>)", y en la última casilla, donde pone "Valor tag", escriba el número con el que se compara. Aquí se escribió 100. La fila queda leyéndose así: accuracy, Mas grande que (>), 100.

    Ojo

    La segunda fila puede quedarse vacía sin problema: se guarda solo la que usted llenó. Si quiere que se cumplan dos cosas a la vez, llene también la segunda.

    

11. 11

    Escriba el mensaje

    En el campo "Mensaje:" escriba con qué frase quiere ver ese evento. Aquí se escribió Ubicacion poco precisa.

    Ojo

    Este mensaje es el nombre con el que va a encontrar el evento después, cuando cree la alerta. Póngale una frase que entienda de un vistazo. Es obligatorio: sin él no deja guardar.

    

12. 12

    Pulse Guardar

    Abajo de la ventana "Añadir evento" están los botones "Guardar" y "Cancelar". Pulse "Guardar". La ventana se cierra sola y vuelve a verse la de Configuración.

    Ojo

    Si deja el mensaje en blanco no se guarda: la ventana se queda abierta y sale el aviso "El Mensaje campo es requerido.". Si escribe el mensaje pero no llena ninguna condición, sale un aviso distinto y en rojo: "Rellene todos los campos requeridos.".

    

13. 13

    Compruebe que quedó en la lista

    En la pestaña "Eventos" ahora hay una fila con el protocolo en "Título" (osmand), el dato en "Parámetros" (accuracy), su frase en "Mensaje" (Ubicacion poco precisa) y "No" en "Mostrar siempre". A la derecha de la fila hay dos iconos: uno para volver a abrirla y otro para borrarla.

    Ojo

    Ojo con la columna "Título": no pone el nombre que usted escribió, pone el protocolo. El nombre que usted escribió está en la columna "Mensaje".

    

14. 14

    Abra Alertas para que el evento avise

    Hasta aquí la regla existe, pero no avisa a nadie. Cierre la ventana de Configuración con la equis de arriba a la derecha y, en la barra de arriba, pulse "Alertas". Se abre la ventana "Alertas", con un cuadro de "Buscar" y una tabla con las columnas "Activo", "Nombre", "Tipo" y "Dispositivos". Arriba a la derecha hay un signo +. Púlselo.

    Ojo

    Este es el paso que casi todo el mundo se salta. Un evento personalizado sin su alerta no hace absolutamente nada.

    

15. 15

    Reconozca el formulario de la alerta

    Se abre una ventana llamada "Agregar nuevo" con siete pestañas: "Dispositivos", "Tipo", "Geocercas", "Horario", "Notificaciones", "Comando" y "Usuarios". Empieza abierta "Dispositivos", con el campo "Nombre*:" y la lista "Dispositivos*:".

    Ojo

    Para esto solo hacen falta dos pestañas: "Dispositivos" y "Tipo". Las demás se pueden dejar como vienen.

    

16. 16

    Póngale nombre a la alerta

    En "Nombre*:" escriba con qué nombre quiere ver el aviso. Aquí se escribió Aviso de ubicacion poco precisa.

    Ojo

    El asterisco quiere decir obligatorio. Puede repetir aquí la misma frase del mensaje del evento; así los relaciona de un vistazo.

    

17. 17

    Marque el vehículo

    Debajo, en "Dispositivos*:", están sus vehículos con una casilla cada uno, y encima los botones "Seleccionar todo" y "Deseleccionar todo" y una lupa para buscar. Pulse el vehículo que quiere vigilar y la casilla queda marcada en azul. Aquí se marcó prueba trackphone android.

    Ojo

    Marque solo vehículos que lleven el dispositivo del protocolo que eligió en el paso 6. En los demás la regla no se puede cumplir nunca.

    

18. 18

    Abra la pestaña Tipo

    Arriba, pulse la pestaña "Tipo". Trae el campo "Tipo:", que viene puesto en "Exceso de velocidad", y debajo el campo "Exceso de velocidad (kph)".

    

19. 19

    Abra la lista de tipos

    Pulse la lista "Tipo:". Se despliegan, entre otros: "Exceso de velocidad", "Duración de estacionado", "Duración fuera de línea", "Duración de movimiento", "Duración de encendido", "La duración de inactividad", "Encendido ON/OFF", "Comienzo del movimiento", "Cambio de controlador", "Autorización de cambio de conductor", "Geocerca de Entrada", "Geocerca de Salida", "Geocerca de Entrada/Salida", "Eventos personalizados", "SOS", "Combustible (Relleno / Robo)", "Distancia", "PDI - Duración de la parada", "PDI - Duración inactiva" y "Caducidad del dispositivo".

    

20. 20

    Elija Eventos personalizados

    Pulse "Eventos personalizados". El formulario cambia: desaparece el campo de la velocidad y aparece un bloque llamado "Evento" con sus botones "Seleccionar todo" y "Deseleccionar todo", una lupa, y dentro un grupo llamado "Eventos personalizados" con la lista de los eventos que usted creó. Debajo pone "Eventos personalizados pueden ser definidos en Configuración -> pestaña de Eventos." y hay un campo "Duración continua(s)" con un 0.

    Ojo

    Cada evento sale escrito como su mensaje seguido del protocolo entre paréntesis. Aquí sale "Ubicacion poco precisa (osmand)". Si aquí no aparece nada es que el evento del paso 11 no llegó a guardarse.

    

21. 21

    Marque su evento

    Pulse el nombre de su evento y la casilla queda marcada en azul. Aquí se marcó "Ubicacion poco precisa (osmand)".

    Ojo

    Puede marcar varios eventos en la misma alerta: avisará cuando se cumpla cualquiera de ellos.

    

22. 22

    Pulse Guardar

    Abajo de la ventana "Agregar nuevo" están los botones "Guardar" y "Cancelar". Pulse "Guardar". La ventana se cierra sola.

    

23. 23

    Compruebe la alerta en la lista

    Vuelve a verse la ventana "Alertas" y ahora hay una fila con la etiqueta verde "Activo", el nombre que usted puso, "Eventos personalizados" en la columna "Tipo" y un 1 en "Dispositivos", que es el número de vehículos vigilados. A partir de aquí, cuando el vehículo mande ese dato cumpliendo la condición, el aviso saldrá solo.

    

Qué le pide cada casilla

El historial le dibuja sobre el mapa el camino que hizo un vehículo entre dos fechas, con sus paradas, cuánto duró cada una y a qué velocidad iba. Es lo que se usa para responder a la pregunta de siempre: dónde estuvo este carro el martes.

Dónde está Barra de arriba > Historial

1. 1

   Pulse Historial en la barra de arriba

   Es el segundo botón de la barra, justo después de Objetos. El panel de la izquierda cambia y le pide tres cosas: el vehículo, la fecha de inicio y la fecha de fin.

   

2. 2

   Reconozca las tres casillas

   Verá Dispositivo, con la lista de sus vehículos; Desde, con una fecha y una hora; y Hasta, con otra fecha y otra hora. Debajo hay un enlace que dice Avanzado y el botón azul Mostrar historial.

   Ojo

   Las horas vienen puestas de las doce de la noche a las once y cuarenta y cinco de la noche, es decir el día entero. Si solo le interesa una franja, cámbielas.

   

3. 3

   Abra la lista y elija el vehículo

   Pulse sobre la casilla Dispositivo. Se despliega la lista con todos sus vehículos.

   

4. 4

   Elija el vehículo que quiere revisar

   Pulse su nombre en la lista. La casilla se queda con ese nombre puesto.

   

5. 5

   Ponga las fechas

   Pulse la casilla Desde: se abre un calendario y basta con pulsar el día que quiere. Haga lo mismo en Hasta. También puede escribir la fecha a mano con el formato año-mes-día, por ejemplo 2026-08-01: el calendario se mueve solo hasta ese día y el valor aguanta.

   Ojo

   Elegir un rango sin datos es el error más común. Si sale vacío, no piense que el programa falla: pruebe primero con un rango amplio, por ejemplo el mes entero, y vaya cerrando.

   

6. 6

   Pulse Mostrar historial

   Antes de pulsarlo, asegúrese de que el calendario está cerrado. Si se quedó abierto, tapa el botón y el clic no llega. Para cerrarlo, pulse en cualquier hueco del panel.

   Ojo

   Esta es una trampa real y despista mucho: parece que el botón está roto cuando lo único que pasa es que el calendario abierto se está comiendo el clic.

   

7. 7

   Lea el recorrido en el mapa

   El camino aparece dibujado sobre el mapa. En el panel de la izquierda se listan las paradas y las salidas con su hora y cuánto duró cada una, y en el mapa se numeran para poder seguirlas.

   

8. 8

   Use la barra de abajo para verlo con detalle

   Abajo aparece una gráfica de Velocidad y otra de Altitud, con los botones de reproducir, pausar y detener para ver el recorrido moviéndose, y un selector de velocidad de x1 a x6. A la derecha puede cambiar entre Gráfico y Registro de datos, que es la lista de todos los puntos con su hora, latitud, longitud, altitud, velocidad y ángulo.

   

Qué le pide cada casilla

En el Historial, cada jornada se parte en tramos: P1, P2, P3… son las paradas y D1, D2, D3… los recorridos entre una parada y la siguiente. Con eso se audita parada por parada dónde estuvo la unidad y cuánto tiempo. A veces ocurre que el mapa dibuja todo el recorrido del día, el gráfico de velocidad enseña que el vehículo circuló, y sin embargo el panel de la izquierda muestra un solo renglón: «P1» con las horas del día entero. Este apartado explica por qué pasa, cómo comprobarlo en dos minutos y cómo dejarlo bien. La causa casi siempre es la misma: la plataforma está calculando si el vehículo anda mirando la señal de ENCENDIDO DEL MOTOR que manda el equipo, y ese equipo no la informa (el cable no está conectado, o el modelo no manda ese dato). Como para la plataforma el motor estuvo apagado todo el día, entiende que el vehículo nunca anduvo y junta la jornada en una sola parada.

Dónde está Barra de arriba > Objetos > en la lista, el botón de opciones del vehículo > Editar > pestaña Exactitud > «Detección de encendido por:»

1. 1

   Mire lo que enseña hoy el historial

   Barra de arriba > Historial. Elija el vehículo, ponga el día completo (Desde 00:00, Hasta 23:59) y pulse «Mostrar historial». Si el fallo es este, en el panel de la izquierda verá un único renglón «P1» con la duración de casi todo el día, mientras el mapa sí dibuja el recorrido entero.

   

2. 2

   Compruebe que el vehículo se movió: gráfico de «Velocidad»

   En la franja de abajo, pulse la pestaña «Velocidad». Si hay picos de velocidad, el vehículo circuló y las posiciones están completas: no se ha perdido ningún dato. El problema es solo del cálculo de las paradas.

   

3. 3

   La prueba definitiva: gráfico de «Encendido del motor»

   En esa misma franja, pulse la pestaña «Encendido del motor». Compárela con la de «Velocidad»: si la velocidad sube y baja mientras el encendido sale VACÍO, o pegado a apagado todo el día, el equipo no está informando el encendido. Ese es el motivo de que no salgan las paradas. En el ejemplo, el gráfico del encendido no dibuja ni una línea: el equipo nunca manda ese dato.

   Ojo

   Si su vehículo no tiene la pestaña «Encendido del motor», es que el equipo no tiene puesto ese sensor: con más razón, la detección tiene que ir por GPS.

   

4. 4

   Abra la ficha del vehículo

   Vaya a «Objetos». En la lista de la izquierda, busque el vehículo y pulse el botón de opciones de su fila. Se despliega el menú con «Mostrar historial», «Seguir», «Enviar comando», «Editar», «Compartir», «Alertas» y «Cámaras». Pulse «Editar».

   

5. 5

   Entre en la pestaña «Exactitud»

   La ficha se abre con las pestañas Principal, Usuarios, Iconos, Avanzado, Sensores, Servicios, Exactitud, Cola, Gastos y Cámaras. Pulse «Exactitud». El primer desplegable de esa pestaña es «Detección de encendido por:».

   

6. 6

   Mire qué dice «Detección de encendido por:»

   El desplegable ofrece tres opciones: «GPS», «Sensor: Encendido ON/OFF» y «Sensor: Horas del motor». Si dice «Sensor: Encendido ON/OFF» y usted acaba de ver en el gráfico que el equipo no informa el encendido, ahí está la causa.

   

7. 7

   Póngalo en «GPS» y guarde

   Elija «GPS» y pulse «Guardar», abajo a la izquierda de la ventana. Con GPS, la plataforma decide si el vehículo anda por el movimiento que mide el propio GPS, que es lo que siempre funciona, tenga o no tenga cable de encendido.

   Ojo

   Debajo hay otro campo, «Velocidad mínima de movimiento en km/h», que viene en 6. Es la velocidad a partir de la cual se considera que el vehículo anda. Si lo sube mucho, los tramos lentos volverán a contarse como parada.

   

8. 8

   Vuelva al Historial y pídalo otra vez

   Barra de arriba > Historial, el mismo vehículo y el mismo día, «Mostrar historial». Ahora sí aparecen P1, D1, P2, D2… con sus horas y sus duraciones, y en el mapa salen los números de cada parada. No hace falta esperar nada: el historial se calcula en el momento de pedirlo, así que los días anteriores también se ven ya desglosados.

   

Qué le pide cada casilla

El registro de datos es la lista, punto por punto, de todo lo que el equipo del vehículo le mandó al servidor en las fechas que usted pida. Es donde se mira cuando algo no cuadra: si el vehículo de verdad reportó, a qué hora, desde dónde, a qué velocidad, y qué datos sueltos manda su equipo. También es de donde se copia el nombre exacto de un dato para poder crear un sensor o un evento con él.

Dónde está Barra de arriba > Historial > (elegir vehículo y fechas) > Mostrar historial > pestaña Registro de datos, en la barra de abajo

1. 1

   Pulse Historial en la barra de arriba

   Es el segundo botón de la barra. El panel de la izquierda le pide el vehículo y las dos fechas.

   

2. 2

   Elija el vehículo y las fechas

   Abra la casilla Dispositivo y pulse el nombre del vehículo. Después pulse Desde y elija el día en el calendario, y lo mismo en Hasta.

   Ojo

   Cierre el calendario antes de seguir, pulsando en un hueco del panel. Si se queda abierto, tapa el botón de abajo y parece que no funciona.

   

3. 3

   Pulse Mostrar historial

   El recorrido se dibuja en el mapa y abajo aparece una barra nueva con dos pestañas: Gráfico y Registro de datos.

   

4. 4

   Pulse la pestaña Registro de datos

   Está arriba a la derecha de esa barra de abajo, al lado de Gráfico.

   

5. 5

   Lea la lista

   Cada fila es una posición que mandó el equipo. Vienen de la más antigua a la más nueva, y se muestran de a 50 filas.

   

6. 6

   Entienda las columnas

   Las siete primeras son siempre las mismas: Hora, Tiempo de Servidor, Latitud, Longitud, Altitud, Velocidad y Ángulo. Las que siguen no las pone la plataforma: son los datos sueltos que manda ESE equipo, y cambian según el modelo. En el equipo de prueba salieron sequence, distance, totaldistance, motion, valid, enginehours y accuracy.

   Ojo

   El nombre de esas columnas de la derecha se copia tal cual sale aquí cuando vaya a crear un sensor o un evento personalizado. Si lo escribe distinto, no funcionará y la plataforma no le avisará.

   

7. 7

   Cambie de página si hay muchas filas

   Abajo hay un selector con el número 50, que es cuántas filas se enseñan de una vez, y los controles para pasar de página.

   

8. 8

   Cuidado con la primera columna

   La columna de la izquierda se llama Eliminar seleccionado y sirve para borrar posiciones marcándolas. Lo que se borra ahí no vuelve.

   Cómo saber si la hora del equipo está bien →

   Ojo

   No hace falta tocarla para nada de lo normal. Está pegada al resto de la tabla y es el botón más destructivo de esta pantalla.

   

Qué le pide cada casilla

Si el reloj del equipo del vehículo va mal, todo lo demás sale mal: el recorrido aparece a horas que no son, los informes cuadran mal y las alertas avisan tarde o no avisan. Aquí se explica cómo comprobarlo en dos minutos, sin herramientas raras: la propia plataforma guarda la hora que dice el equipo y la hora a la que llegó su mensaje, y basta con compararlas.

Dónde está Barra de arriba > Historial > (elegir vehículo y fechas) > Mostrar historial > pestaña Registro de datos

1. 1

   Abra el registro de datos del vehículo

   Historial, elija el vehículo, ponga las fechas, pulse Mostrar historial y después la pestaña Registro de datos.

   

2. 2

   Mire las dos primeras columnas de hora

   La primera se llama Hora: es la hora que el propio equipo dice que tenía cuando tomó esa posición. La segunda se llama Tiempo de Servidor: es la hora a la que ese mensaje llegó al servidor. Las dos se enseñan ya convertidas a la zona horaria de su cuenta, así que se pueden comparar directamente. La zona horaria de su cuenta se elige en el botón Configuración de la barra de arriba, pestaña Principal, casilla Zona horaria; en la cuenta de prueba está en UTC -5:00, que es la de Colombia.

   

3. 3

   Compare fila por fila

   Si en todas las filas las dos horas son iguales o se diferencian en uno o dos segundos, el reloj del equipo está bien. Eso fue lo que salió en el equipo de prueba: diez filas seguidas con diferencia de 0 segundos, y una de 1 segundo.

   

4. 4

   Aprenda a leer las tres formas de estar mal

   Primera: la misma diferencia en todas las filas, siempre igual, y de horas redondas (por ejemplo cinco horas exactas). Eso es el reloj o el huso horario del equipo mal puestos. Segunda: la columna Hora se queda repetida siempre en el mismo minuto mientras Tiempo de Servidor avanza. Eso quiere decir que el equipo sigue conectándose pero ya no consigue posición nueva: lo que usted ve en el mapa es una posición vieja, aunque el vehículo aparezca en línea. Tercera: diferencias grandes y variables, que van bajando hasta desaparecer. Eso suele ser un equipo que estuvo sin señal, guardó los puntos y los soltó todos juntos al reconectarse.

   Ojo

   La segunda forma es la más engañosa de todas, porque el vehículo se ve conectado y en el mapa parece que está quieto.

5. 5

   Qué hacer si está mal

   Un reloj corrido de horas exactas se arregla en el equipo, no en la plataforma: hay que mandarle el comando de zona horaria que pida su modelo, casi siempre para dejarlo en la hora universal. Una posición congelada es cosa de la antena o del propio equipo. En los dos casos, lo que la plataforma le da es la prueba: la fila con las dos horas.

   Corregir la hora de ESE vehículo: pestaña Avanzado →

Qué le pide cada casilla

Eventos es el libro de novedades de su flota: cada vez que salta un aviso que usted dejó puesto (una velocidad de más, una parada larga, una entrada a una zona, un equipo que se quedó sin señal) queda anotada aquí una línea con la hora, el vehículo y qué pasó. Es a donde se va a mirar cuando alguien pregunta qué ocurrió y cuándo.

Dónde está Barra de arriba > Eventos

1. 1

   Pulse Eventos en la barra de arriba

   Es el tercer botón de la barra, entre Historial y Tablero. No abre una página nueva: cambia el panel de la izquierda por la lista de eventos.

   

2. 2

   Reconozca la lista

   Arriba queda una casilla con la lupa que dice Búsqueda y, a su derecha, dos botones pequeños. Debajo, la lista con lo más reciente arriba del todo.

   Ojo

   Los dos botoncitos de al lado de la casilla engañan. El primero abre la lista completa en una ventana grande. El segundo, que parece una equis de cerrar, es el de BORRAR TODOS LOS EVENTOS. Mírelo dos veces antes de pulsarlo.

   

3. 3

   Lea las tres columnas

   La lista trae tres columnas: Hora (la fecha y debajo la hora en que pasó), Objeto (el vehículo) y Evento (qué pasó, por ejemplo Duración de detenido mas de (5 minutos)). Debajo de cada línea, en letra más pequeña, aparece además la dirección de la calle donde ocurrió.

   Ojo

   La hora que ve es la de su país, la que tenga puesta en su cuenta, no la del servidor. Un evento de las once de la noche puede quedar guardado con la fecha del día siguiente cuando se busca por fecha en la ventana grande del paso 8.

   

4. 4

   Pulse una línea para ver dónde pasó

   Al pulsar una línea, el mapa salta al sitio y se abre un globo con el nombre del vehículo, la Dirección, un enlace de Vista de calle, la Latitud, la Longitud, la Altitud, la Velocidad y la Hora exacta del evento.

   

5. 5

   Escriba en la casilla Búsqueda para filtrar

   La casilla de arriba filtra la lista mientras escribe. Busca por el nombre del vehículo y por el texto del evento.

   Ojo

   Esta casilla NO busca por fecha. Si escribe una fecha aquí no le va a filtrar nada, porque solo mira el nombre del vehículo y el texto del aviso. Para la fecha use la ventana grande del paso 8.

   

6. 6

   Filtre por vehículo

   Escriba el nombre del vehículo, por ejemplo prueba trackphone android, y la lista se queda solo con los eventos de ese vehículo. Se hace solo, sin pulsar ningún botón.

   

7. 7

   Sepa reconocer cuando no hay nada

   Si escribe algo que no existe, la lista se queda en blanco. Borre lo escrito y vuelven a salir todos los eventos.

   Ojo

   Cuando no hay nada que enseñar, el panel no avisa: se queda vacío, sin un mensaje que diga que no hay eventos. Parece que se quedó cargando. Es un fallo del programa, no suyo.

   

8. 8

   Abra la lista completa con el primer botoncito

   El botón que hay a la derecha de la casilla de búsqueda abre una ventana grande sobre el mapa titulada Eventos, con la misma información puesta en tabla y con más herramientas.

   

9. 9

   Lea la tabla de la ventana grande

   Trae cuatro columnas: Hora, Dispositivo, Tipo y Mensaje. Pulsando el nombre de una columna la lista se ordena por ella. Abajo a la izquierda está el número de líneas por página y abajo a la derecha los botones de pasar página.

   Ojo

   La columna Tipo sale sin traducir: pone stop_duration u offline_duration en vez del nombre en español. La columna Mensaje, esa sí, viene en español y dice lo mismo.

   

10. 10

    Use el buscador de la ventana

    Arriba a la derecha hay una casilla que dice Búsqueda:. Filtra la tabla entera mientras escribe.

    

11. 11

    Filtre por fecha

    Escriba la fecha con el formato año-mes-día, por ejemplo 2026-08-19, y la tabla se queda solo con los eventos de ese día. Para un mes entero escriba solo 2026-08.

    Ojo

    Esto es lo más parecido a un filtro por fechas que tiene esta pantalla: aquí NO hay un calendario de Desde y Hasta. Si necesita un rango de fechas de verdad, con su Desde y su Hasta, hay que sacarlo por Reportes.

    

12. 12

    Compruebe qué pasa si esa fecha no tiene nada

    Si escribe una fecha en la que no ocurrió nada, la tabla se queda con una sola línea de aviso.

    Ojo

    Ese aviso sale en inglés: No matching records found. Es un defecto de la pantalla, no un error suyo.

    

13. 13

    Cambie cuántas líneas ve de una vez

    Abajo a la izquierda de la ventana hay un desplegable que empieza en 10. Puede elegir 10, 25, 50, 100, 500 o 1000 líneas por página.

    

14. 14

    Abra el botón de la esquina de la tabla

    En la esquina derecha de la fila de títulos de la tabla hay un botoncito. Al pulsarlo se despliega un menú corto.

    

15. 15

    Descargue la lista o cambie las columnas

    El menú trae cuatro cosas: Opciones, CSV, Excel y PDF. Las tres últimas descargan la lista tal como la tiene filtrada en ese momento.

    Ojo

    Descarga lo que hay filtrado, no todo. Si dejó puesta una búsqueda, el archivo sale con esa búsqueda aplicada.

    

16. 16

    Elija qué columnas quiere ver

    Pulsando Opciones se abre una ventana con el campo Columnas*: y la lista de columnas disponibles. De fábrica vienen marcadas Hora, Dispositivo, Tipo y Mensaje, y puede añadir Alerta, Dirección, Posición y Velocidad. Hay dos atajos, Seleccionar todo y Deseleccionar todo, y abajo los botones Guardar y Cancelar.

    Ojo

    En esa lista aparece una columna llamada CARNÉ DE IDENTIDAD. No tiene nada que ver con documentos de identidad: es el número interno del evento, mal traducido del inglés. No sirve de nada marcarla.

    

17. 17

    Abra el menú de una línea para borrarla

    Vuelva a la lista de la izquierda. Cada línea tiene a su derecha un botón de tres puntos.

    

18. 18

    Elija Eliminar

    El menú ofrece dos cosas: Alerta, que abre la alerta que provocó ese evento por si quiere cambiarla, y Eliminar, que borra esa línea.

    

19. 19

    Confirme el borrado de esa línea

    Se abre una ventana titulada Eliminar que pregunta ¿Estás seguro que quieres borrarlo? con los botones Si y No. Pulse Si.

    Ojo

    El botón pone Si sin tilde; debería poner Sí. Y no hay forma de deshacerlo después.

    

20. 20

    Vea que la línea ya no está

    La lista se recarga sola y esa línea desaparece. Las demás se quedan como estaban.

    

21. 21

    Vacíe la lista entera (con cuidado)

    El segundo botoncito de arriba, el que hay al lado de la casilla de búsqueda, borra TODOS sus eventos de golpe.

    Ojo

    Este es el botón peligroso de la pantalla y está pegado al de buscar, con una forma que parece una equis de cerrar. Borra todo lo suyo, no solo lo que tenga filtrado en la lista.

    

22. 22

    Confirme que quiere vaciarla

    Se abre la ventana Eliminar con el aviso ¿Seguro que deseas borrar todos tus eventos? Se perderán todos los datos. y los botones Si y No.

    Ojo

    Antes de pulsar Si, descargue lo que necesite guardar desde el menú del paso 15. Después ya no hay manera de recuperarlo.

    

23. 23

    Compruebe que quedó vacía

    La lista se recarga y ya no queda ninguna línea; solo se quedan los títulos de las columnas.

    Ojo

    Tampoco aquí sale ningún mensaje diciendo que no hay eventos: la lista se queda en blanco y punto.

    

Qué le pide cada casilla

El Tablero es la foto rápida de toda su flota en una sola pantalla: cuántos vehículos tiene, cuántos están conectados en este momento, cuántas veces saltó cada aviso y cuántos kilómetros hizo cada vehículo los últimos días. Sirve para empezar el día sabiendo dónde mirar, sin ir vehículo por vehículo.

Dónde está Barra de arriba > Tablero

1. 1

   Pulse Tablero en la barra de arriba

   Es el cuarto botón de la barra, después de Eventos. No cambia de página: se abre una ventana grande encima del mapa.

   

2. 2

   Reconozca la ventana y sus cinco recuadros

   Arriba, cuatro recuadros en fila: Dispositivos (porcentajes), Recuento de alertas, Dispositivos y Tareas. Abajo, ocupando todo el ancho, Distancia recorrida. Arriba a la derecha está la equis para cerrar.

   Ojo

   Los recuadros tardan un momento en llenarse: cada uno pide sus datos por separado. Si ve un recuadro en blanco, espere unos segundos antes de dar por hecho que está vacío.

   

3. 3

   Mire el reparto entre conectados y desconectados

   El recuadro Dispositivos (porcentajes) dibuja una rueda con dos trozos: Conectado y Desconectado, en porcentaje sobre el total de sus vehículos. En la prueba salió Desconectado 100%, porque en ese momento ninguno había reportado en los últimos cinco minutos.

   Ojo

   Un vehículo cuenta como conectado solo si mandó posición en los últimos 5 minutos. Un equipo que reporta cada 10 minutos aparece como desconectado la mayor parte del tiempo, aunque esté funcionando perfectamente.

   

4. 4

   Cuente cuántas veces saltó cada aviso

   El recuadro Recuento de alertas lista todos los tipos de aviso que existen y, al lado de cada uno, cuántas veces saltó en el periodo elegido, con la palabra Veces. Los tipos que más saltaron salen arriba. En la prueba: Duración de estacionado 1 Veces y Duración fuera de línea 1 Veces; el resto en cero.

   Ojo

   La lista enseña los veinte tipos aunque estén todos en cero, así que hay que desplazarla hacia abajo para verla entera.

   

5. 5

   Vea el estado de su flota en números

   El recuadro Dispositivos da cinco cifras: Contar (el total de vehículos), Conectado, Desconectado, Nunca conectado y Expirado. En la prueba: 6, 0, 5, 1 y 0. Cada cifra está subrayada porque es un enlace que lleva a la lista de esos vehículos concretos, y esa lista se abre en una pestaña nueva.

   Ojo

   Nunca conectado son los equipos dados de alta que jamás mandaron una sola posición. Es la cifra que hay que vigilar tras instalar equipos nuevos.

   

6. 6

   Revise las tareas

   El recuadro Tareas cuenta cuántas tareas se crearon en el periodo y cómo están: Tarea nueva, Tarea en progreso, Tarea terminada y Tarea fallida. Si hay alguna, debajo aparecen las cinco últimas con su estado.

   Ojo

   Si usted no usa el módulo de tareas, este recuadro se queda todo en cero. No es un error.

   

7. 7

   Compare los kilómetros de cada vehículo

   El recuadro Distancia recorrida es un gráfico de barras con cinco periodos y una barra por vehículo en cada periodo. La escala de la izquierda va en kilómetros y a la derecha está la leyenda con el color de cada vehículo.

   Ojo

   Este gráfico enseña como mucho 10 vehículos, los diez que se han movido más recientemente. Con una flota grande no los verá todos: para eso están los reportes.

   

8. 8

   Abra las opciones del recuadro

   Los recuadros Recuento de alertas, Tareas y Distancia recorrida llevan arriba a la derecha un botón de tres puntos. Pulsándolo se abre un pequeño cuadro que dice Opciones.

   Ojo

   Los recuadros Dispositivos (porcentajes) y Dispositivos NO tienen ese botón: siempre enseñan la foto de este momento y no se les puede cambiar el periodo.

   

9. 9

   Elija el periodo de tiempo

   Debajo de Opciones aparece Período de tiempo con tres redondeles: Dia, Semana y Mes. De fábrica viene marcado Dia, que quiere decir las últimas veinticuatro horas.

   Ojo

   En el recuadro Distancia recorrida solo hay dos opciones, Dia y Semana. Ahí no existe Mes.

   

10. 10

    Marque el nuevo periodo y vea cómo se recalcula

    Al marcar el redondel, el recuadro se queda un momento cargando y vuelve con los números del periodo nuevo. No hay que pulsar ningún botón de guardar: se guarda solo, y la próxima vez que abra el Tablero seguirá como lo dejó.

    

11. 11

    Cierre el Tablero

    Pulse la equis de arriba a la derecha y vuelve al mapa tal como lo dejó.

    

Qué le pide cada casilla

Un informe es un resumen escrito de lo que hizo un vehículo entre dos fechas: cuántos kilómetros recorrió, cuándo estuvo parado, dónde y cuánto tiempo, y a qué velocidad fue. Sirve para revisar el trabajo del día, cobrar por recorrido o aclarar una discusión sobre dónde estuvo el carro. En esta plataforma los informes se llaman Reportes: es la misma cosa, así que en la pantalla busque la palabra Reportes.

Dónde está Barra de arriba > Reportes (se abre una ventana encima del mapa, no el panel de la izquierda) > pestaña Principal

1. 1

   Pulse Reportes en la barra de arriba

   En la barra que cruza la parte de arriba de la pantalla, pulse donde dice Reportes.

   

2. 2

   Mire la ventana que se abre encima del mapa

   No cambia el panel de la izquierda: se abre una ventana en el centro de la pantalla, encima del mapa, que se titula Reportes. Arriba tiene tres pestañas: Principal, Reportes Generados y Registro de Reportes Programados. Usted trabaja en Principal, que es la que viene abierta. Abajo del todo están los cuatro botones: Generar, Guardar, Nuevo y Cancelar.

   Ojo

   Para cerrar la ventana está la equis del extremo superior derecho, o el botón Cancelar de abajo.

   

3. 3

   Escriba un Título

   En la primera casilla, Título, escriba un nombre que usted entienda, por ejemplo Recorrido de agosto. Ese nombre le sirve para reconocer el informe después.

   

4. 4

   Abra el desplegable Tipo y busque el informe que quiere

   Debajo del título, a la izquierda, está Tipo. Púlselo y se despliega una lista muy larga: son 76 clases distintas de informe. La lista no cabe en la pantalla, así que baje con la rueda del ratón. Para saber kilómetros y paradas, el que sirve es Recorridos y paradas.

   Ojo

   De fábrica viene puesto Reporte Compuesto (2 o más tipos), que no saca nada por sí solo: ese sirve para juntar dos o más informes en un mismo documento y le obliga a elegir cuáles en la casilla Tipos de sub-reporte. Si no lo cambia, no obtendrá el informe de kilómetros.

   

5. 5

   Elija Recorridos y paradas

   Pulse la línea que dice exactamente Recorridos y paradas. La lista se cierra y la casilla Tipo pasa a mostrar ese nombre. Además desaparece la casilla Tipos de sub-reporte, que ya no hace falta.

   Ojo

   Justo debajo hay otras muy parecidas: Recorridos y paradas / Fusionado, Recorridos y paradas / Geocercas y Recorridos y paradas / Conductores. No son la misma. Elija la que va sola, sin barra ni añadidos.

   

6. 6

   Deje o cambie el Formato

   A la derecha de Tipo está Formato: es el tipo de archivo que va a recibir. Ofrece siete: HTML, JSON, XLS, XLSX, PDF, PDF (Paisaje) y CSV. Viene puesto en HTML, que es una página que se abre con el navegador de internet y se ve igual que una página web. Si lo quiere para imprimir, elija PDF; si lo quiere para hacer cuentas en una hoja de cálculo, elija XLSX.

   Ojo

   JSON es un formato para programas, no para leerlo una persona. No lo elija.

   

7. 7

   Mire el desplegable Periodo

   Periodo es un atajo para no tener que buscar las fechas a mano. Ofrece: Hoy, Ayer, Antes de 2 días, Antes de 3 días, Esta semana, La semana pasada, Este mes y El mes pasado. Si elige uno, las dos casillas de fecha se rellenan solas. También puede cerrarlo sin elegir nada y poner las fechas usted mismo, que es lo que se hace en el paso siguiente.

   Ojo

   De fábrica viene puesto Hoy. Eso significa que, si usted no toca nada, el informe le cubrirá solo el día de hoy. Ahí está el fallo más común: el informe sale casi vacío y parece que el programa no funciona, cuando lo que pasa es que el vehículo no se movió hoy.

   

8. 8

   Pulse la casilla Fecha desde y elija el día en el calendario

   Pulse encima de la casilla Fecha desde. Se abre un calendario del mes en curso, con el nombre del mes arriba y las flechas « y » para ir al mes anterior o al siguiente. Pulse el día en que quiere que empiece el informe. Aquí se pulsó el 1 de Agosto 2026.

   Ojo

   Los días de otro mes salen en gris claro a los lados. Si pulsa uno de esos, el informe empezará en otro mes distinto del que usted cree.

   

9. 9

   O escriba la fecha a mano, si lo prefiere

   No hace falta buscar el día en el calendario: puede teclear la fecha directamente dentro de la casilla, con la forma año-mes-día, por ejemplo 2026-08-01. Seleccione lo que hay escrito, bórrelo y escriba encima. Mientras teclea, el calendario que está abierto se va moviendo solo y marca en azul el día que usted está escribiendo, así que ve al momento si se equivocó. Se comprobó que la fecha escrita aguanta: al pulsar Intro y al pulsar fuera de la casilla, sigue puesta.

   Ojo

   Escríbala con la misma forma que ya viene puesta en la casilla: año, mes y día separados por guiones (2026-08-01). Mire el calendario mientras escribe: si no salta al día que usted quiere, es que la fecha no está bien puesta.

   

10. 10

    Compruebe las dos fechas antes de seguir

    En Fecha desde queda escrita la fecha que eligió, con la forma año-mes-día. Fecha hasta viene ya puesta con el día de hoy; si quiere otra, se cambia igual, pulsando encima y eligiendo el día. Al lado de cada fecha hay una hora, que viene en 00:00. En esta prueba quedó de 2026-08-01 a 2026-08-19.

    Ojo

    Al poner las fechas con el calendario, el desplegable Periodo se queda diciendo Hoy aunque el informe ya no sea de hoy. Es un defecto de la pantalla: mande lo que dicen las dos casillas de fecha, no lo que diga Periodo.

    

11. 11

    Abra Dispositivos y elija el vehículo

    A la derecha están las casillas Dispositivos y Geocercas. Pulse Dispositivos: se despliega la lista de sus vehículos con una casilla de marcar delante de cada uno. Marque el que quiere. Puede marcar varios y salen todos en el mismo informe.

    Ojo

    Mientras esta casilla diga Nada seleccionado, el informe no tiene de qué hablar. Es obligatorio marcar al menos un vehículo.

    

12. 12

    Cierre la lista y compruebe que el vehículo quedó puesto

    La lista no se cierra sola al marcar, porque le deja marcar varios. Pulse otra vez encima de la casilla para cerrarla. Donde antes decía Nada seleccionado, ahora tiene que salir el nombre del vehículo.

    

13. 13

    Pulse Generar

    Abajo a la izquierda, pulse el botón azul Generar. Tarda unos segundos mientras el programa repasa todas las posiciones del vehículo en esas fechas.

    Ojo

    El informe NO se abre dentro de la ventana. Se descarga a su computador, como cuando se baja un archivo de internet. Búsquelo abajo del navegador o en su carpeta de Descargas: es un archivo con un nombre largo que empieza por drives_stops_report y termina con las dos fechas. Ábralo con doble clic.

    

14. 14

    Abra el archivo descargado y lea el informe

    Se abre una página con su logotipo arriba, y debajo dice Tipo de Reporte: Recorridos y paradas, las dos fechas que usted eligió y el nombre del vehículo. Luego viene una tabla larga con una línea por cada tramo, con estas columnas: Estado, Comienzo, Fin, Duración, Ralentí del motor, Conductor, Posición de parada, Consumo de combustible, Longitud de ruta, Velocidad máxima y Velocidad media. En Estado, cada línea dice Detenido o Movimiento. En este informe salieron 313 líneas.

    Ojo

    Las coordenadas de la columna Posición de parada están en azul: si las pulsa, se abren en un mapa y le enseñan el sitio exacto donde estuvo parado.

    

15. 15

    Mire el resumen del final

    Baje hasta el final de la página. Ahí está el resumen con los números que casi siempre son lo que usted busca. En este informe salió: Longitud de ruta: 147.3 Km, Duración de movimiento: 4h 13min 41s, Duración de estacionado: 322h 43min 55s, Velocidad máxima: 180 kph, Velocidad media: 18 kph, Horas del motor: 7h 8min 44s, Trabajo del motor: 3h 13min 58s y Ralentí del motor: 3h 52min 45s.

    Ojo

    Si el resumen le sale en cero o la tabla tiene una sola línea, no se ha roto nada: es que en esas fechas el vehículo no mandó posiciones. Cambie las fechas a unos días en que sí estuvo trabajando y vuelva a pulsar Generar. Se comprobó: con las fechas del 1 al 19 de agosto salieron 313 líneas y 147.3 Km; con las fechas del 18 al 19 de agosto, el mismo vehículo, salió una sola línea y 0.21 Km.

    

16. 16

    Si va a repetir este informe, pulse Guardar

    Generar le da el archivo pero no deja nada apuntado. Si este informe lo va a pedir a menudo, pulse además el botón Guardar: la plataforma se queda con todo lo que usted rellenó y no tiene que volver a elegirlo la próxima vez.

    Ojo

    Guardar guarda la receta del informe, no el informe. Para tener el archivo hay que pulsar Generar.

    

17. 17

    Compruebe en la pestaña Reportes Generados

    Arriba de la ventana pulse la pestaña Reportes Generados. Ahí aparece una línea con lo que guardó, con estas columnas: Título, Tipo, Formato, Dispositivos, Geocercas y Horario. En esta prueba salió: Recorrido de agosto, Recorridos y paradas, HTML, 1, 0, No. Al final de la línea hay una rueda dentada para volver a abrirlo y una equis para borrarlo.

    Ojo

    El nombre de la pestaña engaña: no guarda los archivos que usted ya sacó, sino los informes que dejó guardados con el botón Guardar. Si solo pulsó Generar, esta pestaña seguirá diciendo No hay reportes.

    

18. 18

    Si lo quiere en PDF, cambie el Formato y vuelva a pulsar Generar

    No hay que rellenar el formulario otra vez. Con todo lo demás puesto, abra el desplegable Formato, elija PDF y pulse Generar. Se descarga un archivo con el mismo nombre largo pero terminado en .pdf. Se comprobó con el mismo vehículo y las mismas fechas: salió un PDF de 9 páginas y 225.010 bytes, con la misma tabla y el mismo resumen de 147.3 Km. Es el que conviene para imprimir o para mandar a un cliente.

    Ojo

    Debajo de PDF hay otra opción, PDF (Paisaje), que saca las hojas tumbadas. Sirve cuando la tabla es muy ancha y las columnas se aprietan.

    

19. 19

    Si lo quiere en Excel, elija XLSX

    Igual que el anterior: abra Formato, elija XLSX y pulse Generar. Se descarga un archivo terminado en .xlsx que se abre con cualquier hoja de cálculo. Se comprobó con el mismo vehículo y las mismas fechas: salió una hoja llamada Report con 327 filas y 10 columnas, con las mismas líneas de Detenido y Movimiento y el mismo resumen al final (Longitud de ruta: 147.3 Km). Es el que sirve para sacar cuentas o cobrar por kilómetro.

    Ojo

    En la lista hay dos parecidos: XLS es el formato viejo de Excel y XLSX el de ahora. Elija XLSX salvo que le pidan expresamente el otro.

    

20. 20

    Para qué es la tercera pestaña

    La pestaña Registro de Reportes Programados es solo un historial de los informes que la plataforma envió sola, por correo, cuando usted deja marcada una de las casillas Diariamente, Semanalmente o Mensual. Sus columnas son: Nombre, Tipo, Formato, Tamaño, Enviar al correo electrónico y Enviado. Si nunca ha programado ninguno, dice: Sin datos.

    Para ver el recorrido en el mapa: Historial →

    

Qué le pide cada casilla

Son tres ayudas que se usan sobre el mapa: la Regla mide cuántos kilómetros hay de un sitio a otro, Mostrar punto lleva el mapa a unas coordenadas exactas que usted escribe, y Buscar Dirección lleva el mapa a una dirección de la calle. Vienen apagadas de fábrica: no se ven en la barra de arriba hasta que usted las enciende.

Dónde está Barra de arriba > botón de los tres puntos (···, el que está después de Gastos) > marcar el cuadradito de Regla, Mostrar punto y Buscar Dirección. Desde ese momento aparecen como tres botones más en la barra de arriba.

1. 1

   Fíjese en que las tres NO están en la barra

   Al entrar, la barra de arriba trae doce botones: Objetos, Historial, Eventos, Tablero, Alertas, Geocercas, Rutas, Reportes, Cámaras, POI, Enviar comando y Gastos. Regla, Mostrar punto y Buscar Dirección no aparecen por ninguna parte. No es que falten: vienen apagadas.

   Ojo

   Aquí se pierde todo el mundo. Si busca estas tres herramientas en la barra no las va a encontrar nunca, porque hay que encenderlas primero.

   

2. 2

   Pulse el botón de los tres puntos

   En la barra de arriba, justo después de Gastos, hay un botón con tres puntitos (···). Al pulsarlo se despliega una lista con TODOS los botones que puede tener la barra, cada uno con un cuadradito a la izquierda. Los que ya están en la barra tienen el cuadradito marcado; Regla, Mostrar punto, Buscar Dirección, Mantenimiento y Compartir lo tienen vacío.

   Ojo

   Esto no es un menú de opciones: es la lista de qué botones quiere ver usted en la barra.

   

3. 3

   Marque el CUADRADITO de Regla, no el nombre

   Pulse el cuadradito que está a la izquierda de la palabra Regla. Al marcarlo, la Regla se añade a la barra de arriba y la lista se queda abierta.

   Ojo

   Si pulsa el NOMBRE en vez del cuadradito, se abre la herramienta y se cierra la lista, pero el botón NO queda puesto en la barra. Hay que pulsar el cuadradito.

   

4. 4

   Marque también Mostrar punto y Buscar Dirección

   Sin cerrar la lista, marque el cuadradito de Mostrar punto y el de Buscar Dirección. Los tres quedan marcados igual que los demás.

   

5. 5

   Cierre la lista y compruebe que ya están en la barra

   Vuelva a pulsar los tres puntos (o pulse en cualquier parte del mapa) para cerrar la lista. La barra de arriba pasa de doce a quince botones: los tres nuevos quedan al final, justo antes de los tres puntos.

   Ojo

   Con quince botones ya no caben los nombres, así que la barra entera se queda con los iconos solos. Para saber cuál es cada uno, deje el ratón quieto encima y sale el nombre en un globito. Si esto le molesta, quite de la barra los botones que no use.

   

6. 6

   REGLA — Pulse el botón de la Regla

   Es el icono de la reglita. Al pulsarlo, el botón se queda resaltado y el puntero del ratón se convierte en una cruz sobre el mapa: la herramienta está lista para medir.

   

7. 7

   Compruebe que la Regla quedó encendida

   El botón de la Regla se queda con un fondo más claro, como hundido, y el puntero del ratón pasa a ser una cruz cuando se pone encima del mapa. Eso quiere decir que ya puede empezar a medir.

   Ojo

   Al encenderla aparece además un recuadro vacío en la esquina superior derecha del mapa (el marco naranja de la captura). No le haga caso: la Regla se apaga desde su botón de la barra.

   

8. 8

   Pulse el primer punto de lo que quiere medir

   Haga un clic sobre el mapa en el sitio donde empieza la medida. Queda marcado con un puntito. Mientras mueve el ratón va saliendo una línea y un letrero con la distancia que llevaría hasta donde está el puntero.

   

9. 9

   Pulse el segundo punto y lea la distancia

   Al hacer clic en el segundo sitio queda dibujada una línea de puntos entre los dos, y sobre el segundo punto aparece la distancia. En la prueba real dio '150.29 Km' en línea recta entre un punto cerca de Pueblo Rico y otro cerca de Ibagué.

   Ojo

   La distancia es SIEMPRE en línea recta, como vuela el pájaro. No es lo que marca la carretera.

   

10. 10

    Siga pulsando para medir varios tramos seguidos

    Puede seguir haciendo clic y la regla va sumando. En la prueba, al pulsar un tercer punto el letrero pasó a '294.92 Km', que es la suma del primer tramo (150.29 Km) más el segundo (144.64 Km). Mientras mueve el ratón, el letrero enseña el total y debajo, entre paréntesis, lo que lleva el tramo nuevo.

    

11. 11

    Haga doble clic para terminar esa medida

    Un doble clic cierra la medida: lo dibujado se queda en el mapa y la regla queda lista para empezar otra medida distinta desde cero.

    

12. 12

    Vuelva a pulsar Regla para borrar y salir

    Cuando ya no la necesite, pulse otra vez el botón Regla de la barra. Se borran todas las líneas y los letreros del mapa y el ratón vuelve a la normalidad.

    Ojo

    No hay botón de 'borrar'. La única forma de limpiar el mapa es apagar la Regla desde su botón.

    

13. 13

    MOSTRAR PUNTO — Pulse el botón Mostrar punto

    Es el icono de la diana. Se abre una ventanita encima del mapa que se llama 'Mostrar punto'.

    

14. 14

    Mire cómo hay que escribir las coordenadas

    La ventana ofrece dos formas de escribir la posición: 'Grados, minutos y segundos' (viene marcada de fábrica y se escribe con dos puntos, así: 4:48:41.6) y 'Grados decimales' (se escribe con coma decimal en punto, así: 4.811557). Debajo están los dos campos: 'Latitud:' y 'Longitud:'.

    Ojo

    Las dos formas funcionan, pero la fácil es 'Grados decimales', porque es como el software le enseña la posición de sus vehículos.

    

15. 15

    Elija 'Grados decimales'

    Pulse el redondelito de 'Grados decimales'. Los dos campos cambian y las pistas de ejemplo pasan a ser números con punto decimal.

    

16. 16

    Escriba la latitud y la longitud

    En 'Latitud:' se escribe 4.811557 y en 'Longitud:' se escribe -75.763094 (son las del vehículo de pruebas, que está en Pereira). El signo menos delante de la longitud es obligatorio en Colombia: sin él el mapa se va al otro lado del mundo.

    

17. 17

    Pulse Mostrar

    El botón azul de abajo se llama 'Mostrar'. Al pulsarlo la ventana se cierra sola.

    

18. 18

    Compruebe que el mapa se fue al punto

    El mapa se centra en esas coordenadas y deja allí una chincheta azul. En la prueba la chincheta cayó exactamente sobre Pereira, encima del vehículo de pruebas.

    Ojo

    El mapa se centra pero NO se acerca: se queda en el mismo nivel de zoom que tenía. Si estaba viendo medio país, la chincheta sale muy pequeñita; acérquese con el botón + de los mandos de la derecha.

    

19. 19

    Si prefiere grados, minutos y segundos

    Con la opción que viene marcada de fábrica, la misma posición se escribe 4:48:41.6 en 'Latitud:' y -75:45:47.1 en 'Longitud:', separando con dos puntos. Se comprobó: la chincheta cayó en el mismo sitio (4.811556 y -75.763083).

    

20. 20

    BUSCAR DIRECCIÓN — Pulse el botón Buscar Dirección

    Es el icono de la casita con la lupa. Se abre una ventanita llamada 'Buscar Dirección'.

    

21. 21

    Mire la ventana

    Tiene un solo campo, 'Dirección:', y abajo dos botones: 'Mostrar' y 'Cancelar'.

    

22. 22

    Escriba la dirección completa

    Escriba la dirección con la ciudad y el país, por ejemplo 'Carrera 7 # 32-16, Bogotá, Colombia'. Cuanto más completa, mejor la encuentra.

    

23. 23

    Pulse Mostrar

    Pulse el botón azul 'Mostrar' y espere unos segundos.

    Ojo

    Tiene cinco segundos para responder. Si el buscador de direcciones tarda más, en vez de la dirección sale un aviso rojo en inglés con letras raras. Vuelva a pulsar Mostrar: a la segunda suele salir.

    

24. 24

    Compruebe que la encontró

    Si la encuentra, la ventana se cierra sola y el mapa se centra en la dirección con una chincheta azul. En la prueba se fue a Bogotá, a la Carrera 7 con Calle 6, en La Candelaria.

    

25. 25

    Acérquese para ver la calle

    Igual que en Mostrar punto, el mapa se centra pero no se acerca. Pulse varias veces el botón + de los mandos de la derecha del mapa hasta ver los nombres de las calles y comprobar que la chincheta está donde tiene que estar.

    

26. 26

    Así se ve la dirección de cerca

    Ya de cerca se lee que la chincheta está sobre la Carrera 7, en el barrio La Candelaria de Bogotá: la dirección que se buscó.

    

27. 27

    Qué pasa si la dirección no existe

    Si escribe una dirección que no existe, la ventana NO se cierra: se queda abierta y encima del campo sale un aviso en un recuadro rojo. El mapa no se mueve y la chincheta anterior se queda donde estaba.

    Ojo

    El aviso sale en inglés: dice 'Unable to geocode'. Está sin traducir. Significa 'no se pudo encontrar esa dirección'.

    

28. 28

    Su elección se queda guardada en ese computador

    Al recargar la página, los tres botones siguen en la barra: no hay que volver a marcarlos cada día.

    Ojo

    Se guarda en el navegador de ese computador, no en su cuenta. Si entra desde otro computador, desde otro navegador o borra los datos de navegación, las tres vuelven a estar apagadas y hay que marcarlas otra vez.

    

Qué le pide cada casilla

Sirve para hablarle directamente al dispositivo instalado en el vehículo: pedirle que reporte, cambiar cada cuánto manda posición, o cualquier otra orden que admita su modelo. La plataforma solo lleva el mensaje; lo que se puede pedir lo decide el fabricante del equipo.

Dónde está Barra de arriba > Enviar comando

1. 1

   Pulse Enviar comando en la barra de arriba

   Se abre una ventana sobre el mapa con cuatro pestañas: GPRS, SMS, Horario y Registros.

   

2. 2

   Qué es GPRS y qué es SMS (y por qué aquí no hay WhatsApp)

   Son los dos caminos por los que se le habla al dispositivo del vehículo, y no tienen nada que ver con los avisos que le llegan a usted. GPRS es la conexión de datos del propio dispositivo: la orden viaja por internet, por la misma vía por la que el dispositivo manda sus posiciones. Es el camino normal, es inmediato y no cuesta mensajes. SMS es un mensaje de texto a la tarjeta SIM que lleva el dispositivo dentro: se usa cuando el dispositivo está sin datos o perdido de la red, y para que salga hace falta tener contratada una puerta de enlace de mensajes. Un dispositivo GPS solo entiende estos dos caminos: no se le puede mandar una orden por WhatsApp ni por correo. WhatsApp y el correo son para avisarle a una PERSONA.

   Ojo

   Por eso, en las pantallas de comandos verá siempre SMS y GPRS. Donde sí se cambió el nombre a WhatsApp es en los avisos que reciben las personas.

3. 3

   Entienda las cuatro pestañas

   GPRS manda la orden por internet, que es lo normal. SMS la manda por mensaje de texto, y para eso hace falta tener contratada una puerta de enlace de SMS. Horario es para dejar órdenes programadas. Registros es la lista de todo lo que se ha mandado.

   

4. 4

   Elija el vehículo

   Abra la casilla Dispositivos y pulse el nombre. Se pueden elegir varios a la vez, o todos con Seleccionar todo.

   

5. 5

   Compruebe que quedó elegido

   La casilla deja de decir Nada seleccionado y pasa a decir el nombre del vehículo.

   

6. 6

   Deje el Tipo como está

   La casilla Tipo solo ofrece Comando personalizado, que quiere decir que usted escribe el texto.

   

7. 7

   Escriba la orden

   En Mensaje va el texto tal cual lo entiende el equipo. Debajo la propia pantalla avisa: Comando RAW (sólo se admiten los comandos de texto), y que puede usar [%IMEI%] para que la plataforma ponga sola el identificador del equipo.

   

8. 8

   Pulse Enviar

   El botón está abajo a la izquierda.

   

9. 9

   Confirme

   Sale la pregunta ¿Estás seguro de que deseas realizar esta acción? con los botones Confirmar y Cancelar. Hasta que no pulse Confirmar no se manda nada.

   Ojo

   Este paso se salta con facilidad. Si cierra la ventana ahí, la orden no sale y no queda nada anotado.

   

10. 10

    Lea la respuesta

    Arriba de la ventana aparece el resultado. En la prueba, con un equipo apagado, salió PRUEBA Camion 1: Sin conexión GPRS.

    Ojo

    El aviso de que salió bien está escrito en el programa pero nunca llega a verse. Fíese de la pestaña Registros, no de que aparezca o no un mensaje verde.

    

11. 11

    Compruebe en Registros

    La pestaña Registros lista lo mandado con seis columnas: Dispositivo, Conexión, Comando, Estado, Usuario y Fecha. En la prueba quedó la fila PRUEBA Camion 1, gprs, custom, Estado No, con el correo de quien lo mandó y la fecha.

    Ojo

    El Estado es lo que importa: dice si la orden llegó al equipo o no.

    

12. 12

    Órdenes programadas

    La pestaña Horario guarda órdenes que se repiten, con las columnas Conexión, Comando, Parámetros, Horario en y Tipo. Se añaden con el botón + de la derecha.

    

Qué le pide cada casilla

Para no tener que acordarse de mandar la misma orden todos los días. La plataforma la manda sola a la hora que usted diga: cada hora, todos los días, una vez por semana, una vez al mes o a una hora exacta. También se puede hacer que una orden salga sola cuando pase algo, enganchándola a una alerta.

Dónde está Barra de arriba > Enviar comando > pestaña Horario. Y para que salga por un aviso: Barra de arriba > Alertas > botón + > pestaña Comando

1. 1

   Abra Enviar comando y pase a Horario

   Es la tercera de las cuatro pestañas de esa ventana. Ahí está la lista de las órdenes ya programadas, con cinco columnas: Conexión, Comando, Parámetros, Horario en y Tipo.

   

2. 2

   Pulse el botón de añadir

   Se abre la ventana Horario de comando.

   

3. 3

   Elija por dónde sale: Conexión

   Solo hay dos caminos, GPRS y SMS. GPRS es por internet, que es lo normal; SMS es un mensaje de texto a la tarjeta del dispositivo y necesita puerta de enlace contratada.

   Qué es GPRS y qué es SMS →

   Ojo

   Aquí no hay WhatsApp ni correo: al dispositivo solo se le habla por GPRS o por SMS.

   

4. 4

   Elija el vehículo

   En Dispositivos marque a cuál o a cuáles se les va a mandar la orden.

   

5. 5

   Elija el tipo de orden

   En Tipo salen las plantillas de comando que tenga preparadas para esa clase de dispositivo. Si no tiene ninguna, aparece Comando personalizado, que quiere decir que usted escribe el texto.

   Dejar las órdenes preparadas: plantillas de comandos →

   

6. 6

   Escriba la orden

   Con Comando personalizado se escribe el texto tal cual lo entiende el dispositivo. En la prueba se usó status#.

   

7. 7

   Diga cada cuánto

   Hay cinco formas: Tiempo exacto (un día y una hora concretos), Cada hora (y en qué minuto), Diariamente (a qué hora), Semanalmente y Mensual.

   

8. 8

   Elija la hora

   Con Diariamente marcado, la lista de horas va de cuarto en cuarto de hora. En la prueba se puso a las 06:00 AM.

   

9. 9

   Guarde

   El botón está abajo de la ventana.

   

10. 10

    Compruebe que quedó programado

    La fila aparece en la lista con todo: la conexión (gprs), el comando (custom), los parámetros (data: status#), la próxima vez que va a salir (2026-08-20 06:00:00) y el tipo (Daily). A la derecha quedan Editar, Registros y Eliminar.

    Ojo

    La columna Registros es la que dice si la orden llegó de verdad al dispositivo cada vez que salió.

    

11. 11

    Y si quiere que salga cuando pase algo

    En vez de una hora, se engancha a un aviso: en el formulario de la alerta, pestaña Comando, se marca Activo y se elige el Tipo de orden. Desde ese momento, cada vez que la alerta salte, la orden se manda sola al vehículo.

    Cómo se crea la alerta →

    Ojo

    La lista de Tipo sale vacía hasta que la alerta tenga vehículo elegido: la plataforma necesita saber qué dispositivo es para ofrecer sus órdenes.

    

Qué le pide cada casilla

Sirve para llevar la cuenta de lo que cuesta cada vehículo: el combustible, el seguro, los repuestos, el cambio de aceite. Después queda todo junto, por vehículo y por fecha, para saber cuánto se está gastando de verdad.

Dónde está Barra de arriba > Gastos > Agregar gastos

1. 1

   Pulse Gastos en la barra de arriba

   Se abre una ventana con la lista de gastos ya apuntados.

   

2. 2

   Reconozca la lista

   Tiene siete columnas: Dispositivo, Nombre, Tipo, Cantidad, Costo unitario, Total y Fecha. Si todavía no hay nada, dice Nada se ha encontrado en su solicitud .

   Ojo

   Ese aviso lleva un espacio de más antes del punto final. Es como sale en pantalla.

   

3. 3

   Pulse Agregar gastos

   Se abre la ventana Agregar con el formulario.

   

4. 4

   Vea el formulario

   Pide: Dispositivo, Nombre, Fecha, Tipo, Cantidad, Costo unitario, Proveedor, Comprador y Notas adicionales.

   

5. 5

   Elija el vehículo

   Abra la casilla Dispositivo y pulse el nombre del vehículo.

   

6. 6

   Póngale nombre al gasto

   Escriba en Nombre algo que usted reconozca después, por ejemplo Cambio de aceite de agosto.

   

7. 7

   Ponga la fecha

   Al pulsar la casilla Fecha se abre un calendario. Escriba la fecha con el formato año-mes-día, por ejemplo 2026-08-19.

   Ojo

   Pulsar el día en el calendario no siempre deja la fecha puesta: en la prueba la casilla se quedó vacía y el gasto no se guardó, sin ningún aviso. Escribirla a mano sí funciona; después compruebe que la casilla quedó con la fecha antes de guardar.

   

8. 8

   Compruebe que la fecha quedó

   La casilla debe mostrar la fecha y la hora, por ejemplo 2026-08-19 00:00.

   

9. 9

   Elija el tipo de gasto

   La lista trae diez tipos: Cambio de aceite, SOAT, Seguro obligatorio, Mantenimiento preventivo, Mantenimiento correctivo, Combustible, Lubricante, Repuestos mayores, Repuestos menores y Servicios foráneos.

   

10. 10

    Ponga cantidad y costo

    Cantidad es cuántas unidades y Costo unitario lo que vale cada una. La plataforma multiplica las dos y guarda el Total.

    

11. 11

    Pulse Guardar

    Los campos Proveedor, Comprador y Notas adicionales se pueden dejar vacíos.

    

12. 12

    Compruebe que quedó en la lista

    La fila aparece con el vehículo, el nombre, el tipo, la cantidad, el costo, el total y la fecha.

    

Qué le pide cada casilla

Crea una dirección de internet que enseña ese vehículo en un mapa, sin que la otra persona tenga que entrar con usuario ni contraseña. Sirve para que un cliente vea su carga en camino, o para enseñarle a alguien dónde va el vehículo, y se le puede poner fecha de caducidad para que deje de funcionar solo.

Dónde está Panel de la izquierda > el vehículo > icono de opciones de su fila > Compartir

1. 1

   Busque el vehículo en la lista de la izquierda

   Es la lista donde están todos sus vehículos, agrupados.

   

2. 2

   Abra el menú de ese vehículo

   Al final de su fila hay un icono de opciones. Al pulsarlo se abre un menú con: Mostrar historial (última hora), Mostrar historial (hoy), Mostrar historial (ayer), Seguir, Enviar comando, Editar, Compartir, Alertas y Cámaras.

   

3. 3

   Pulse Compartir

   Es la sexta opción del menú.

   

4. 4

   Reconozca la ventana

   La ventana Compartir tiene dos partes arriba: Nuevo, para crear un enlace, y Sharings, que es la lista de los que ya creó. Abajo pide hasta cuándo vale el enlace, qué vehículos incluye y, si quiere, un correo al que mandárselo.

   

5. 5

   Decida cuánto dura

   Hay tres opciones: Ninguna, que no caduca nunca; Duración, para que valga un rato; y Fecha, para que caduque un día concreto.

   Ojo

   Ninguna quiere decir que ese enlace seguirá funcionando para siempre y para cualquiera que lo tenga. Piénselo antes de elegirla.

   

6. 6

   Elija el tiempo

   La lista va de 1 minuto a 24 horas: 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 15, 30 y 45 minutos, y 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 15, 18, 21 y 24 horas.

   

7. 7

   Compruebe lo elegido

   La casilla queda con el tiempo que puso. En la prueba, 24 h.

   

8. 8

   Revise el resto de casillas

   Eliminar después de vencimiento borra el enlace cuando caduque. En Dispositivos ya viene puesto el vehículo desde el que abrió la ventana, y puede añadir más. En Email puede escribir un correo para que la plataforma le mande el enlace a esa persona.

   

9. 9

   Pulse Guardar

   El enlace queda creado en ese momento y la ventana se cierra sola.

   Ojo

   Medido el 19 de agosto de 2026: al pulsar Guardar, la ventana de Compartir SE CIERRA. El enlace sí quedó creado, pero para verlo hay que volver a abrir Compartir en ese vehículo y entrar en la parte Sharings.

   

10. 10

    Vuelva a abrir Compartir y pase a Sharings

    En el menú del vehículo, Compartir otra vez, y arriba pulse Sharings: ahí está la lista de los enlaces que ha creado.

    

11. 11

    Copie la dirección

    La lista trae cuatro columnas: Nombre, Enlazar, Fecha de vencimiento y Activo. En Enlazar está la dirección que se le pasa a la otra persona; termina en una ristra larga de letras y números que es la llave de ese enlace.

    Ojo

    En la imagen el dominio sale tapado como [SU DOMINIO] a propósito: cada plataforma tiene el suyo, y el de usted será el que aparezca.

    

12. 12

    Compruebe qué ve la otra persona

    Se abrió esa misma dirección en un navegador sin haber entrado a la plataforma, como lo haría un desconocido: se ve un mapa limpio con el vehículo y su velocidad, y nada más. No pide usuario ni contraseña, no salen menús ni el resto de la flota.

    Ojo

    Cualquiera que tenga esa dirección ve el vehículo mientras el enlace esté vigente. No hace falta contraseña, así que trátelo como una llave.

    

Qué le pide cada casilla

Si el vehículo lleva cámara, aquí se ven las fotos que ha enviado, con la línea de tiempo del recorrido y los eventos de conducción (frenadas, aceleraciones y giros fuertes). Sirve para comprobar qué está pasando en el vehículo sin llamar al conductor.

Dónde está Barra de arriba > Cámaras. También desde un vehículo: panel de la izquierda > icono de la cámara en su fila.

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   Pulse Cámaras en la barra de arriba

   En la barra de arriba, pulse Cámaras. Se abre una ventana grande que ocupa casi toda la pantalla.

   

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   Reconozca las partes de la pantalla

   A la izquierda, bajo Objetos, está la lista de sus vehículos con un buscador y un punto de color por cada uno: verde si está en movimiento, amarillo si está detenido con el motor dando señal, rojo si está apagado. En el centro está la foto de la cámara. A la derecha, arriba, Otras cámaras (si el vehículo tiene más de una) y debajo Datos de esta foto: dirección, hora, velocidad y rumbo del momento en que se tomó.

   

3. 3

   Elija el vehículo

   Pulse el nombre del vehículo en la lista de la izquierda. En el centro se carga su última foto y, debajo, la línea de tiempo con todas las fotos del tramo.

   Ojo

   Si el vehículo no tiene cámara, la parte de la foto se queda vacía con el aviso «Este equipo todavía no tiene cámara conectada». No es un fallo: es que no hay nada que enseñar.

   

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   Lea la línea de tiempo y los eventos

   Bajo la foto está la Línea de tiempo: una regla con la hora y una marca por cada foto. Los puntos de color son eventos de conducción del vehículo, y la leyenda de debajo dice cuántos hubo y de qué tipo: Frenada fuerte (rojo), Aceleración fuerte (naranja), Giro fuerte (morado) y Exceso de velocidad (si el vehículo tiene configurado un límite).

   Ojo

   Si el vehículo no tiene un límite de velocidad configurado, la leyenda lo avisa y no marca excesos: sin límite no se puede saber cuándo se pasa.

   

5. 5

   Pase de una foto a otra

   Pulse una miniatura del carril para verla en grande, o use las flechas de la esquina de la línea de tiempo para ir a la foto anterior o la siguiente. Al elegir una foto, abajo se ve ampliada junto al mapa del punto donde se tomó.

   

6. 6

   Cambie entre las cámaras del vehículo

   Si el vehículo tiene más de una cámara, salen en Otras cámaras, arriba a la derecha. Pulse una para ver sus fotos. Con las flechas se pasa a más cámaras si hay muchas.

   

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   Mire el mapa de la foto

   Al lado de la foto ampliada está el mapa del punto donde se tomó, con la flecha del rumbo. Arriba del mapa puede cambiar la vista entre Satélite, Mapa y Oscuro.

   

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   Filtre por fechas

   Con Fecha desde y Fecha hasta puede acotar el tramo a un día o unas horas concretas. Si hay muchas fotos, use la paginación de la derecha para moverse entre páginas.

   

9. 9

   Pida una foto en el momento

   El botón Tomar foto, arriba a la derecha, le manda al equipo la orden de disparar la cámara ahora. La foto tarda lo que tarde el equipo en enviarla y aparece en la lista.

   Ojo

   Si el vehículo está desconectado, la orden no sale. Es lo mismo que pasa con cualquier orden que se manda al equipo.

   

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    Descargue la foto o ábrala a pantalla completa

    El botón Descargar guarda la foto que esté viendo. El botón de la esquina, con las cuatro flechas, la abre a pantalla completa; se sale con Esc o con el aspa. El aspa de arriba cierra la pantalla de cámaras.

    

Un vistazo es una ventana pequeña con la cámara de un vehículo, encima del mapa. Se abren desde el icono de la cámara de cada vehículo y se pueden tener varios a la vez, para vigilar la flota sin salir del mapa.

Dónde está Pantalla del mapa (Objetos) > icono de la cámara en la fila de cada vehículo.

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   Pulse el icono de la cámara del vehículo

   En la lista de la izquierda, cada vehículo con cámara tiene un icono de cámara en su fila. Púlselo: se abre su vistazo en la esquina de la derecha del mapa, con la última foto o el vídeo en vivo.

   

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   Abra varios a la vez

   Pulse el icono de cámara de otro vehículo y se abre otro vistazo, sin cerrar el anterior. Se van colocando solos, de arriba abajo por la orilla derecha, y cuando se llena una columna empieza otra a la izquierda.

   

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   Elija cómo verlos

   Cuando hay dos o más, arriba aparece un selector con varias formas de ordenarlos: que se acomoden solos, de uno en uno, de dos en dos, de tres en tres o de cuatro en cuatro. Elija la que prefiera; se recuerda para la próxima vez.

   

4. 4

   Muévalos a donde quiera

   Arrástre un vistazo por su barra (la del nombre) y suéltelo donde quiera del mapa. Los demás se recolocan solos para rellenar el hueco. Con doble clic en la barra vuelve a su sitio de la fila.

   

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   Cambie de cámara, vea en vivo o todas las fotos

   Dentro del vistazo, si el vehículo tiene varias cámaras, elija cuál ver. Ver en vivo abre el vídeo del momento; Todas las fotos abre la pantalla de cámaras de ese vehículo. Con muchos vistazos abiertos, esos botones se recogen en la barra de arriba para ganar sitio.

   

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   Hasta dónde llega

   Se pueden tener varios vistazos abiertos a la vez para vigilar la flota. Aquí se ven nueve abiertos. Cada uno lleva el nombre de su vehículo, así siempre se sabe de quién es la cámara.

   

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   Ciérrelos

   El aspa de cada vistazo lo cierra. Cuando hay dos o más, arriba está Cerrar todos, que los quita todos de golpe. Los vistazos que deje abiertos vuelven a salir al recargar la página, en el mismo sitio.

   Ojo

   Los vistazos solo se ven en la pantalla del mapa. Si abre otra pantalla (por ejemplo Cámaras o Informes) se esconden, y vuelven al regresar a Objetos.

   

La plataforma no es solo el mapa: alrededor hay más de veinte aplicaciones para cosas concretas (inspecciones, cámaras, mantenimiento, rutas, cadena de frío, transporte escolar...). Aquí está la lista, qué hace cada una en palabras de su propio manual, y qué se ve al abrirla desde una cuenta de cliente de verdad.

Dónde está Barra de arriba, a la derecha > el icono de cuadrícula (lanzador de aplicaciones)

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   Abra el lanzador de aplicaciones

   En la barra de arriba, a la derecha, el icono de cuadrícula despliega todas las aplicaciones que tenga contratadas. Cada una abre en una pestaña nueva y el panel le manda su llave para que entre sin escribir contraseña.

   Ojo

   Comprobado el 19 de agosto de 2026 entrando con una cuenta real: la llave que manda el panel es la del propio cliente (coincide, letra por letra, con la que tiene guardada) y 22 de las 23 aplicaciones abrieron ya dentro, sin pedir nada. La única que pidió usuario y contraseña fue FUEC.

   

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   InspectPro

   Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente.

   

3. 3

   DriveIQ

   Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente.

   

4. 4

   PilotOS

   PilotOS es la herramienta de gestión de conductores de la plataforma. Centraliza el registro de conductores, el control de turnos por QR, el expediente digital y las inspecciones preoperacionales. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

   

5. 5

   TagRadar

   TagRadar es la herramienta de rastreo de activos por Bluetooth (BLE) de la plataforma. Ubica herramientas, equipos, contenedores y activos sin GPS, mediante etiquetas BLE detectadas por una red de antenas. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

   

6. 6

   CamFleet

   CamFleet es la plataforma de videovigilancia vehicular de la plataforma. Recibe el video de las cámaras (dashcam/MDVR), lo retransmite en vivo, graba y correlaciona los eventos con la posición GPS. Al abrirla se ve: Dashboard, Vista en Vivo, Grabaciones recientes, Acceso rápido. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

   

7. 7

   Notice

   Notice es la herramienta de comunicaciones y notificaciones de la plataforma. Envía comunicados, avisos emergentes (popups) y notificaciones push segmentadas a clientes y equipos desde un panel central. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

   

8. 8

   WhatStar

   Al abrirla se ve: Total de Dispositivos, Total de Mensajes, Programaciones pendientes, Total de Contactos. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente.

   

9. 9

   FleetSync

   FleetSync es el hub de integraciones GPS de la plataforma. Conecta dispositivos y plataformas de distintos proveedores en un solo flujo de datos normalizado para todo el ecosistema. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

   

10. 10

    FUEC

    FUEC es la herramienta para hacer y guardar el Formulario Unico de Extracto del Contrato del transporte especial: se crean los documentos, se consultan y se sacan reportes. Al pulsar su icono pidió usuario y contraseña propios: esa cuenta todavía no está dada de alta en FUEC. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

11. 11

    FleetOps

    FleetOps es la herramienta para controlar su flota de vehículos en el día a día. Le permite ver dónde está cada vehículo en tiempo real, programar y seguir viajes, gestionar pernoctas (cuando un vehículo pasa la noche fuera de su base), definir zonas en el mapa y medir el desempeño de los conductores. Todo desde el navegador, sin instalar nada. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    Developers

    Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente.

    

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    RouteOS

    RouteOS es la herramienta de gestión de rutas de transporte público de la plataforma. Hace seguimiento GPS de buses, controla horarios e intervalos, geocercas y trayectos desde un centro de control. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    FleetCare

    FleetCare es la herramienta de mantenimiento de flota de la plataforma. Previene fallas y paradas con mantenimientos preventivos por kilometraje, tiempo u horas de motor, registro de servicios con costos, control de documentos y odómetro leído del GPS automáticamente. Al abrirla se ve: Dashboard, Alertas (2330). Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    WorkOrders

    WorkOrders es la herramienta de órdenes de trabajo de la plataforma. Permite crear, asignar y dar seguimiento a trabajos en campo con GPS, desde la solicitud hasta el cierre, con portal del cliente y catálogo de precios. Al abrirla se ve: Órdenes. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

16. 16

    GuardCheck

    GuardCheck es la herramienta de vigilancia y rondas de la plataforma, para empresas de seguridad privada. Controla rondas con puntos de verificación por QR, turnos con antifraude y registro de visitantes. Al abrirla se ve: Dashboard, Cumplimiento de hoy (0/1 puntos). Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    SatLink

    SatLink es la herramienta de conectividad satelital de la plataforma. Recibe las posiciones que envían los equipos por red satelital (Iridium/RockBLOCK, Globalstar y otras) y las reinyecta automáticamente en tu software GPS, para que tus vehículos y activos sigan reportando incluso donde no hay cobertura celular. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    PESV

    PESV es la herramienta de la plataforma para construir, ejecutar y demostrar tu Plan Estratégico de Seguridad Vial. Reúne en un solo lugar los requisitos legales, los conductores, los vehículos, los incidentes y las evidencias, y los entrega listos para una auditoría. Se alimenta del software GPS y de tus registros, de modo que armas el plan casi sin trabajo manual. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    TrackPhone

    TrackPhone convierte un telefono en una unidad de rastreo mas: se crea la unidad en la plataforma con un identificador propio y se instala la aplicacion en el telefono. Al abrirla se ve: TrackPhone — Rastreo por Celular., Un teléfono, una unidad de rastreo más, Para personas que necesitas ver en el mapa, Así se ve TrackPhone. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    ColdChain

    ColdChain es la herramienta para monitorear la temperatura del transporte y almacenamiento refrigerado sobre su software GPS. Lee la temperatura de los sensores asociados a cada equipo GPS, vigila los umbrales definidos, detecta excursiones (cuando la temperatura sale del rango permitido) y mantiene un historial exportable para auditoría y trazabilidad. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    AssetTrack

    AssetTrack es la herramienta para rastrear activos no motorizados (remolques, contenedores, maquinaria) sobre su software GPS. Muestra la posición y estado de cada activo, gestiona el enganche de remolques a vehículos, define geocercas y genera alertas (robo, inactividad, batería baja, sin señal) a partir de los datos del GPS. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    SchoolTrack

    SchoolTrack es la herramienta para gestionar el transporte de estudiantes sobre su software GPS. Organiza rutas y paradas, lleva la lista de estudiantes con su acudiente, registra el abordaje y descenso de cada niño, confirma que ningún niño quede olvidado en el bus, muestra el bus en vivo y mantiene informados a los padres con tiempo estimado de llegada y notificaciones. Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    Remindo

    Remindo es la herramienta de tareas y recordatorios de su software GPS. Sirve para no olvidar nada importante: renovaciones, vencimientos, pagos, contratos, pólizas, SOAT, tecnomecánica, licencias, mantenimientos, documentos o cualquier pendiente. Crea listas y tareas con fecha, hora, prioridad y recordatorios que le avisan al teléfono aunque la app esté cerrada. Cada cuenta ve solo sus propios da Al pulsar su icono entró directamente, con la sesión del cliente. Tiene su propio manual dentro, en la opción Manual de su menú.

    

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    Cómo es una aplicación por dentro (ejemplo con la de rutas)

    Al abrir la de rutas de transporte se entra directamente a su tablero: rutas activas, vehículos activos, paradas, incidentes y servicios en ruta, con la puntualidad de los últimos catorce días y los viajes de hoy hora por hora. En la columna de la izquierda están sus pantallas: Dashboard, Rutas, Paradas, Vehículos, Horarios, Trayectos, Servicios, Centro de control, Seguimiento, Analítica, Incidentes, Usuarios, Config y Manual de usuario.

    Ojo

    Fíjese en la última opción de esa columna: Manual de usuario. Casi todas las aplicaciones traen el suyo dentro, y ahí está explicado el detalle de esa aplicación.

    

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    Sus pantallas de trabajo

    Las rutas con su código, color y paradas; los servicios del día; los vehículos; y los incidentes. Los datos de estas fotos son de una cuenta de demostración.

    

Las aplicaciones no son islas: trabajan sobre los mismos vehículos y los mismos conductores del software GPS. Aquí está qué se comparte, qué no, y cómo comprobarlo usted mismo cuando algo no le cuadre.

Dónde está Barra de arriba > el lanzador de aplicaciones · y Configuración > pestaña Conductores

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   Los vehículos son los mismos

   Las aplicaciones leen los vehículos de su cuenta del software GPS: no hay que volver a darlos de alta en cada una. Por eso, cuando usted crea una unidad aquí, aparece allá.

   

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   Los conductores conviven en dos sitios

   El software GPS tiene su propia lista de conductores, en Configuración > Conductores. La aplicación de gestión de conductores tiene la suya, con más cosas: usuario de acceso, vehículo asignado, a qué aplicaciones entra cada uno y su puntaje.

   

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   Y no siempre están igual: compruébelo

   Medido en una cuenta real el 19 de agosto de 2026: la aplicación de conductores enseñaba 9 y el software GPS 7, y solo 5 nombres estaban en las dos listas. Es decir, hay conductores creados en la aplicación que el software GPS no tiene, y alguno del software GPS que la aplicación no tiene.

   Ojo

   Si crea un conductor en la aplicación y no lo ve en el software GPS (o al revés), no es cosa suya: hoy las dos listas no se copian solas. Créelo en los dos sitios o pida a soporte que las conecte.

   

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   Cómo comprobarlo usted

   Abra Configuración > Conductores y cuente los que hay. Después abra la aplicación de conductores y cuente los suyos. Si los números no coinciden, ya sabe dónde está el hueco.

Es el último botón de la barra, el de la persona. Desde ahí se ve con qué correo entró y cuántos vehículos puede tener, se cambia la contraseña, se cambia el idioma de la plataforma y se sale de la sesión.

Dónde está Barra de arriba, a la derecha del todo > el icono de la persona

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   Pulse el icono de la persona

   Está al final de la barra de arriba, a la derecha.

   

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   Vea las cuatro opciones

   El menú ofrece: Subscripción, Cambiar contraseña, Idioma y Salir.

   

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   Subscripción

   Enseña con qué correo entró usted y su Límite de dispositivos, es decir cuántos vehículos puede tener. En la cuenta de prueba dice Ilimitado. Solo se mira: no se cambia nada aquí.

   

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   Cambiar contraseña

   Se abre una ventana con dos casillas: Contraseña y Confirmar contraseña. Hay que escribir la misma en las dos y pulsar Guardar.

   Ojo

   No le pide la contraseña vieja: quien esté delante de una sesión abierta puede cambiarla. No deje la sesión abierta en un computador ajeno.

   

5. 5

   Idioma

   Se abre la ventana Elige lengua con unos cincuenta idiomas, cada uno con su bandera. Se pulsa el que quiera y la plataforma se recarga en ese idioma. Abajo hay un botón Cerrar para salir sin cambiar nada.

   Ojo

   Los nombres de los idiomas están escritos en inglés, no en español: el español aparece como Spanish y el portugués de Brasil como Brazilian.

   

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   Salir

   Cierra la sesión y devuelve a la pantalla de entrada. Es lo que hay que pulsar al terminar en un computador que no sea suyo.

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   Lo que NO está aquí: la zona horaria

   La hora con la que se le enseña todo no se cambia en este menú, sino en el botón Configuración de la barra de arriba, en su primera pestaña. Tiene su propio apartado en este manual.

Qué le pide cada casilla

Es donde se decide cómo se ven las cosas para usted: si las distancias van en kilómetros o en millas, en qué hora se muestran los datos, cómo se ve la fecha, qué recuadros salen en la ficha del vehículo y en el tablero. También es donde viven los conductores, los grupos de vehículos, los eventos propios y las plantillas de mensajes.

Dónde está Barra de arriba, a la derecha > Configuración (el icono de los controles deslizantes)

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   Pulse Configuración en la barra de arriba

   Está a la derecha, entre ADMIN y Ayuda.

   

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   Reconozca las diez partes

   La ventana tiene diez pestañas: Principal, Grupos de objetos, Conductores, Eventos, Puerta de enlace SMS, Plantillas de WhatsApp, Plantillas de GPRS, Widgets, Tablero y Cliente. Son las mismas para cualquier cuenta que administre: comprobado abriendo la ventana con dos cuentas distintas y comparando casilla por casilla.

   

3. 3

   Principal: unidades, fecha y hora

   Aquí se elige la Unidad de distancia, la Unidad de capacidad, la Unidad de altitud, el Formato de duración, el Formato de fecha y hora, el Día de inicio de la semana y, lo más importante, la Zona horaria. En la cuenta de prueba está en Kilómetro, Litro, Metro, h min s, yyyy-mm-dd, AM/PM, Lunes y UTC -5:00. La Zona horaria manda sobre TODA la cuenta: si está mal, todos los vehículos se ven a una hora que no es.

   Ojo

   La Zona horaria es la que manda en TODO lo que usted ve: los recorridos, los informes y los avisos salen con esa hora. Si está mal puesta, todo parecerá desfasado aunque los equipos estén bien.

   

4. 4

   Principal, abajo: el horario de verano

   Debajo de la zona horaria hay un bloque para el horario de verano, que en Colombia y en casi toda Latinoamérica no se usa. La casilla Tipo ofrece cuatro cosas: Ninguna (lo normal), Fecha exacta, Automática y Otra. Si elige Fecha exacta le pide Fecha desde y Fecha hasta; si elige Automática le pide un País de una lista de 74 y él aplica las fechas de ese país; y con Otra se indican el mes, la semana y el día en que empieza y termina.

   Ojo

   Déjelo en Ninguna salvo que su país cambie de hora dos veces al año. Puesto por error, los recorridos y los informes se corren una hora en ciertas fechas.

5. 5

   Grupos de objetos

   La lista de grupos con los que se ordenan los vehículos en el panel de la izquierda, y el botón Añadir nuevo para crear otro.

   

6. 6

   Conductores

   La lista de conductores, con Nombre, Dispositivo actual, RFID, Teléfono, Email, Descripción y Dispositivos, y el botón Añadir conductor. Sirve para saber quién iba manejando.

   

7. 7

   Eventos

   Los eventos propios que usted haya creado, con su Título, Parámetros y Mensaje. Tiene su propio apartado en este manual.

   Ojo

   El aviso azul de esta pestaña manda a un menú que ya no existe: dice Herramientas -> Alertas -> Eventos. Hoy Alertas es un botón de la barra de arriba.

   

8. 8

   Puerta de enlace SMS

   Para conectar un servicio de mensajes de texto propio, con su dirección, usuario, contraseña y número de remitente. Sin esto, las órdenes por SMS no salen.

   

9. 9

   Plantillas de WhatsApp y de GPRS

   Órdenes y mensajes que usted deja escritos una vez para no teclearlos cada vez. La pestaña que antes se llamaba «Plantillas de SMS» hoy se llama «Plantillas de WhatsApp»: es el texto que sale por WhatsApp cuando salta un aviso.

   

10. 10

    Widgets

    Decide qué recuadros salen abajo a la derecha cuando abre un vehículo: Objeto, Sensores, Servicios, Cámara del dispositivo, Vista de calle, Ubicación, Imagen, Combustible, Comando GPRS, Eventos recientes y Conductor.

    

11. 11

    Tablero

    Decide qué gráficos salen en el Tablero: Actividad del dispositivo, Últimos acontecimientos, Recuento de estado del dispositivo, Últimas tareas, Distancia del dispositivo y Resumen del dispositivo. También se puede apagar entero.

    

12. 12

    Cliente

    Sus datos: Primer nombre, Apellido, Código personal, Fecha de nacimiento y Dirección, y los de la compañía: Nombre, Código de registro, Número de valor agregado y Dirección.

    

Qué le pide cada casilla

Junta en una sola pantalla todo lo que necesita su atención: lo que ya se venció, lo que vence en los próximos treinta días y los avisos que mandan las aplicaciones que tenga contratadas. Sirve para no tener que ir mirando aplicación por aplicación.

Dónde está Barra de arriba, a la derecha > Centro de notificaciones (el icono del sobre)

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   Pulse el icono del centro de notificaciones

   Está a la derecha de la barra. Cuando hay avisos sin ver, lleva encima un globito con el número.

   

2. 2

   Lea la pantalla

   Arriba salen cuatro contadores: Ya vencidos, Vencen en 30 días, Sin ver y De las aplicaciones. Debajo están los filtros y, más abajo, la lista de avisos. Cuando no hay nada, dice: No hay nada pendiente. Todo está al día.

   

3. 3

   Use la columna de la izquierda

   Todas las notificaciones enseña todo junto; Vencimientos, solo lo que caduca. Debajo, bajo el título APLICACIONES, está cada aplicación que usted tenga, para ver solo sus avisos.

4. 4

   Filtre por lo que le interesa

   La primera fila de botones filtra por estado: Todos, Vencidos, Por vencer, Sin ver y Revisadas, cada uno con su número. La segunda filtra por clase: Todo, Vencimiento de la unidad y Vencimiento de la SIM.

5. 5

   De dónde sale cada aviso

   Los de la plataforma salen de las fechas: el aviso «Vencimiento de la unidad» aparece cuando se acerca la fecha de vencimiento que tiene puesta ese vehículo, y «Vencimiento de la SIM» cuando la que se acaba es la del plan de datos. Los de las aplicaciones los manda cada aplicación por su cuenta: por eso en la columna de la izquierda aparece una por una, y el contador «De las aplicaciones» los cuenta aparte.

   Ojo

   Si un aviso no le aparece, revise primero que el vehículo tenga puesta su fecha de vencimiento: sin fecha no hay nada que avisar.

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   Qué hacer con un aviso

   Los avisos se quedan en «Sin ver» hasta que usted los abre; al abrirlos pasan a «Revisadas». Así el equipo sabe qué está atendido y qué no.

   De dónde salen los avisos de vencimiento →

Qué le pide cada casilla

Es el cuarto de máquinas de su cuenta: desde aquí se crean y se editan los usuarios, se administran los vehículos, se cambia el logotipo y los colores, y se consulta lo que la plataforma va registrando. Solo la ven las cuentas que tienen autorizado administrar; una cuenta de usuario normal no la ve.

Dónde está Barra de arriba, a la derecha > ADMIN (el icono del escudo)

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   Pulse ADMIN en la barra de arriba

   La pantalla cambia entera: desaparece el mapa y aparece una columna de apartados a la izquierda.

   

2. 2

   Reconozca la columna de la izquierda

   Trae, en este orden: Mapa (que es la vuelta al panel de siempre), Usuarios con el número que tiene, Objetos con cuántos vehículos, Ideas y Sugerencias, Contenido, Plantillas de email, Plantillas de SMS, Compañías, Personalización, Registros, Registro de Reportes Programados, su propio correo con el tipo de cuenta, y Salir.

   

3. 3

   Usuarios

   La lista de las personas que dependen de usted, con Activo, Email, Dispositivos, Límite de dispositivos, Fecha de vencimiento, Último acceso y Acciones. De aquí salen crear un usuario y entregarle vehículos, que tienen su propio apartado.

   

4. 4

   Objetos

   La lista de todos sus vehículos, con Activo, Nombre, IMEI, Conectado, Última conexión, Fecha de vencimiento, Usuario y Acciones. Arriba, en la columna de las casillas, están las acciones en grupo: Eliminar, Asignar, Activar y Desactivar los seleccionados.

   Ojo

   Eliminar seleccionado está en ese mismo menú, junto a Asignar. Lo que se borra ahí no vuelve.

   

5. 5

   Ideas y Sugerencias

   Las ideas que se han mandado, con su Estado, Tipo, Título, Usuario, Empresa, Distribuidor, País, Prioridad, Fecha, Responsable y Archivos. Sale marcada como Solo lectura.

   

6. 6

   Plantillas de email y de SMS

   Los textos con los que la plataforma escribe a sus clientes. Cada uno se abre desde la columna Acciones.

   

7. 7

   Compañías

   Los datos de empresa que se pueden asociar a las cuentas: Nombre, Código de registro y Número de valor agregado.

   

8. 8

   Personalización

   Es la pantalla de la marca y los valores por defecto: Nombre del servidor, Descripción, Idioma predeterminado, formatos de fecha, hora y duración, unidades por defecto de distancia, capacidad y altitud, el zoom y el centro del mapa, el correo de respuesta, y los logotipos: Logo Frontpage, Logo ícono (menú cerrado), Logo de pagina de acceso y Fondo.

   Ojo

   Antes de guardar aquí, tenga presente que esta pantalla también contiene ajustes de los avisos por correo y por mensaje. Guardarla sin revisarla puede dejar apagados avisos que estaban encendidos. Toque solo lo que va a cambiar y revise el resto antes de guardar.

   

9. 9

   Registro de Reportes Programados

   El historial de los informes que la plataforma genera sola, con Nombre, Tipo, Formato, Tamaño, Usuario, a qué correo se mandó y si se envió.

   

10. 10

    Volver al mapa

    La primera opción de la columna, Mapa, devuelve al panel de siempre.

Qué le pide cada casilla

Cuando salta una alerta, cuando un vehículo está por vencerse o cuando se comparte un enlace, la plataforma le escribe al cliente. Ese texto no es fijo: se puede cambiar. Aquí está dónde se cambia el del correo y dónde el de WhatsApp, y qué datos se le pueden meter dentro.

Dónde está Barra de arriba > ADMIN > Plantillas de email · y ADMIN > Plantillas de SMS (ese es el texto que sale por WhatsApp)

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   Entre a la administración

   Pulse ADMIN en la barra de arriba.

   

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   Abra Plantillas de email

   Es la lista de los correos que manda la plataforma. Hay 17, cada uno con su nombre corto y su título: cuenta creada, contraseña cambiada, verificación de correo, evento nuevo, dispositivo vencido, SIM vencida, usuario vencido, los tres avisos de «por vencer», confirmación de registro, informe, recuperar contraseña, código de recuperación, servicio por vencer, servicio vencido y enlace compartido.

   

3. 3

   Abra la del evento para ver qué recibe el cliente

   La plantilla se llama event, «New event». Es la que se manda cuando salta una alerta. Su contenido de fábrica es: Hello, Event: [event], Geofence: [geofence], Device: [device.name], Address: [address], Position: [position], Altitude: [altitude], Speed: [speed], Time: [time].

   Ojo

   Ese correo sale en INGLÉS tal como viene de fábrica. Si sus clientes hablan español, hay que traducirlo aquí.

   

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   Abra Plantillas de SMS: ese es el texto de WhatsApp

   Son 10 plantillas: evento nuevo, dispositivo vencido, usuario vencido, dispositivo por vencer, usuario por vencer, verificación de teléfono, informe, servicio por vencer, servicio vencido y enlace compartido.

   Ojo

   La pantalla se llama «Plantillas de SMS» porque así viene el programa, pero es el texto que sus clientes reciben por WhatsApp: los avisos salen por la misma puerta de enlace.

   

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   Vea el mensaje del evento

   El de WhatsApp sí está en español: Hola, Evento: [event], Geocerca: [geofence], Dispositivo: [device.name], Hora: [time]. Eso es exactamente lo que le llega a su cliente cuando salta una alerta.

   

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   Cambie el texto

   La ventana solo tiene dos casillas: Título y Contenido. Escriba el mensaje como quiere que le llegue al cliente y pulse Guardar. Lo que va entre corchetes son datos que la plataforma rellena sola.

   

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   Datos que puede meter en el mensaje

   Los que trae la propia pantalla debajo del contenido. Para el aviso de una alerta: [event] el nombre del aviso, [geofence] la zona, [device.name] el vehículo, [address] la dirección, [position] las coordenadas, [altitude] la altura, [speed] la velocidad y [time] la hora. Para los avisos de vencimiento hay además [days] los días que faltan, [days_left], [device.imei], [device.sim_number], [device.device_model], [device.plate_number], [device.vin], [device.object_owner], [device.protocol], [device.expiration_date], [device.registration_number] y [device.additional_notes].

   Ojo

   Copie el nombre entre corchetes tal cual. Si lo escribe distinto, el mensaje sale con el corchete tal cual, sin el dato.

Qué le pide cada casilla

Para no tener que teclear cada vez la orden que se le manda al equipo. Se deja escrita una vez, con su nombre en cristiano («Bloquear motor»), y después solo se elige de una lista. Cada plantilla vale para un tipo de equipo, porque cada modelo entiende su propio idioma.

Dónde está Barra de arriba > ADMIN > Plantillas de comandos. Cada usuario tiene además las suyas en Configuración > Plantillas de SMS y Plantillas de GPRS

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   Abra ADMIN > Plantillas de comandos

   La lista trae cinco columnas: Tipo, Título, Protocolo, Adaptado y Acciones. El Tipo dice si la orden va por GPRS o por mensaje de texto, y el Protocolo dice a qué familia de equipos sirve, con su puerto.

   

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   Lea un ejemplo real

   En esta plataforma hay 14 plantillas ya hechas, por ejemplo: «Bloquear motor COBAN» para el protocolo gps103 (puerto 6001), «Bloqueo de motor» para teltonika (puerto 6027), y varias de apertura y cierre de puertas para el protocolo h02 (puerto 6013).

   

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   Qué es el protocolo y el puerto

   Cada familia de equipos habla un idioma (el protocolo) y entra al servidor por una puerta distinta (el puerto). La lista completa está en ADMIN > Puertos seguimiento: son 244 puertos, del 6000 en adelante, cada uno con el nombre de su protocolo: 6001 gps103, 6002 tk103, 6013 h02, 6020 meitrack y así.

   Ojo

   Ese es el puerto que hay que ponerle al equipo cuando se configura. Si le pone otro, el equipo se conecta y no lo entiende nadie.

   

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   Usar una plantilla

   Cuando mande una orden desde Enviar comando, en lugar de escribir el texto puede elegir una plantilla ya hecha. Las que cree cada usuario se guardan en Configuración, en las pestañas Plantillas de SMS y Plantillas de GPRS.

Qué le pide cada casilla